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स्क्रम टीम की भूमिका क्या है? यह आपको चौंका सकता है!

स्क्रम टीम में तीन जवाबदेहियाँ हैं:

• प्रोडक्ट ओनर,
• डेवलपर्स (स्क्रम टीम सदस्य),
• स्क्रम मास्टर।

विश्व के छात्रों के अन्य कार्यक्रमों के अलावा, International Scrum Institute™ इन तीन भूमिकाओं के तीन मुख्य प्रशिक्षण और प्रमाणन कार्यक्रम देता है।

इनके नाम हैं Scrum Product Owner Accredited Certification™ (SPOAC™), Scrum Team Member Accredited Certification™ (STMAC™), और Scrum Master Accredited Certification™ (SMAC™) .

उचित संगठन में तीनों कौशल वाले लोग पर्याप्त हों। विकास ढाँचे की सफलता के लिए खास जरूरी है।

हर जवाबदेही जरूरी और स्पष्ट हो। प्रोडक्ट ओनर या स्क्रम मास्टर डेवलपर योगदान भी दे सकता है, लेकिन अलग जिम्मेदारियाँ प्रभावी रहें। एक उत्पाद का एक प्रोडक्ट ओनर कई टीमों से काम कर सकता है। हर टीम को प्रभावी स्क्रम मास्टर सहायता चाहिए; केवल एक टीम का प्रतिबंध नहीं।

भूमिकाओं का उद्देश्य और कार्य समझने तथा योग्य प्रतिभा नियुक्त करने का महत्व कम न आँकें।

हमने अक्सर देखा कि कठिनाइयों का मूल कारण भूमिकाएँ न समझना या सही लोग न होना है।

हर भूमिका की तय जिम्मेदारियाँ हैं। उन्हें पूरा करके निकट संवाद तथा सहयोग से ही सफलता मिलती है।

Scrum भूमिकाएँ और हितधारक

Scrum टीम

समर्पित टीम व्यवसाय ग्राहकों को सारा काम देती है। यह माँगे और प्रतिबद्ध इन्क्रिमेंट देने के लिए साथ काम करने वाले लोगों का समूह है।

प्रभावी काम के लिए हर सदस्य:

• साहस, एकाग्रता, प्रतिबद्धता, सम्मान और खुलेपन जैसे मूल्य अपनाए,
• समान नियम तथा मानक अपनाए,
• साझा लक्ष्य रखे जो IT और व्यवसाय परिणामों से जोड़े।

नई टीम शुरुआत से सर्वोच्च प्रदर्शन नहीं देगी। गठन के बाद चरणों से गुजरती है, जिन्हें बताता है टकमैन मॉडल: गठन, टकराव, मानक बनाना और प्रदर्शन।

टीम विकास के टकमैन चरण

प्रदर्शन चरण का समय अलग है। अच्छे बास्केटबॉल खिलाड़ी साथ आते ही अच्छी टीम नहीं बनते; शैली, खूबियाँ और कमियाँ सीखकर सामंजस्य चाहिए। स्क्रम भी ऐसा है। लगभग 3 से 5 स्प्रिंट इस पाठ की योजना मार्गदर्शिका है, परिपक्वता की गारंटी नहीं। अपनी प्रभावी, पूर्वानुमेय डिलीवरी क्षमता जाँचें।

स्क्रम टीम की विशेषताएँ

विशेषताएँ हैं:

• समान नियम और मानक,
• डिलीवरी की सामूहिक जवाबदेही,
• सशक्त टीम,
• यथासंभव स्वायत्त काम,
• स्व-संगठन,
• संतुलित कौशल,
• छोटी मूल टीम, बिना उप-टीमों के,
• समर्पित क्षमता मूल्यवान है; 100% आवंटन कर्मचारी व्यवस्था का सुझाव है, औपचारिक आवश्यकता नहीं,
• निकट सहयोग, व्यावहारिक हो तो एक कमरे में; वितरित टीमें भी स्क्रम उपयोग कर सकती हैं।

नियम और मानक

वातावरण, व्यवसाय, IT और भूगोल कुछ मानक अदृश्य रूप से तय करते हैं। सच्ची सफलता के लिए मानक निर्माण चरण में कुछ नियम स्पष्ट बनाकर अपनाने चाहिए।

साझा मानक सहज सहयोग, IT और व्यवसाय परिणामों के लिए अत्यंत जरूरी हैं। अन्यथा सदस्य अलग मूल्य तथा नियमों के बीच बदलते हुए समय गँवाएँगे। उदाहरण:

• स्क्रम आयोजनों के लक्ष्य, दायरा, अवधि, स्थान, प्रतिभागी और परिणाम,
• स्पष्ट, संक्षिप्त और असंदिग्ध DoD के लिए विवरण स्तर,
• स्टोरी तथा कार्य की प्राथमिकता और अनुमान के नियम,
• अद्यतन दस्तावेज बनाने के दिशानिर्देश, विधि और विवरण,
• उपयोग और अनुपयोग के साधन (कभी कम ही अधिक है),
• कोडिंग मानक,
• हस्तचालित/स्वचालित परीक्षण तथा गुणवत्ता के साधन और नियम,
• बग समाधान प्रक्रिया,
• बदलाव अनुरोध प्रक्रिया,
• रिव्यू में इन्क्रिमेंट प्रदर्शन तैयार करने की प्रक्रिया,
• हर आयोजन के परिणाम सँभालने की प्रक्रिया,
• परिष्कार बैठकों की आवृत्ति, गहराई और अवधि।

जवाबदेही

पूरी टीम प्रतिबद्ध स्टोरी समय पर और सर्वोच्च संभव गुणवत्ता से देने की जिम्मेदार है।

सफलता या विफलता अकेले सदस्य की नहीं, हमेशा टीम का परिणाम है।

सशक्तीकरण और स्व-संगठन

टीम को तय करने का अधिकार हो:

• अंत तक क्या देने की प्रतिबद्धता है,
• स्टोरी को कार्यों में कैसे बाँटें,
• कौन कार्य करेगा और क्रम क्या होगा।

इन आंतरिक निर्णयों की शक्ति से ही सदस्य ग्राहक हित में उच्च प्रदर्शन और प्रेरणा से काम करेंगे।

संतुलित कौशल समूह

हर व्यक्ति की विशेषज्ञता, ध्यान और पसंद अलग है। सर्वोत्तम प्रदर्शन के लिए संतुलित कौशल चाहिए। तभी बदलती IT और व्यवसाय चुनौतियाँ सँभालकर यथासंभव स्वायत्त रहेंगे।

शुरू से डिजाइनर, डेवलपर, परीक्षक और आर्किटेक्ट आदि के बहुविषयी कौशल हों। हर सदस्य दूसरों की विशेषज्ञता भी कुछ सीखे। स्टोरी समय पर पूरी करने को डेवलपर परीक्षण लिखे तथा चलाए और जरूरत पर परीक्षक से सलाह ले।

भूमिकाएँ आर्किटेक्ट, डेवलपर या परीक्षक के खाँचों में नहीं। मूल क्षमता से परे सबका पद “स्क्रम टीम सदस्य” है।

स्क्रम टीम का आकार

टीमें छोटी हैं। पाठ का पुराना व्यावहारिक नियम 7 +/- 2 लोग है। वर्तमान मार्गदर्शन पूरी टीम को आमतौर पर 10 या कम बताता है।

आकार से तालमेल और संचार लागत बढ़ती है। पुराना नौ-व्यक्ति नियम इसे जाँचने का संकेत है, आधुनिक कठोर सीमा नहीं। एक उत्तर सबके लिए नहीं; पाँच से कम या नौ से अधिक सदस्य भी उत्पादक हो सकते हैं।

परीक्षण, सीख और अनुकूलन से ही पता चलेगा। 13 की टीम पर्याप्त काम न करे तो दो बनाएँ। लक्ष्य और स्टोरी निकट समन्वित हों, बाकी काम स्वतंत्र करें।

एक स्थान पर होना

इससे संचार लागत घट सकती है। अलग स्थानों पर सोच-समझकर सहयोग चाहिए। अलग टीमें मदद कर सकती हैं, केवल दूरस्थ काम से अनिवार्य नहीं। लक्ष्य तथा स्टोरी मिलाएँ।

स्क्रम टीम की जिम्मेदारियाँ

विशिष्ट जिम्मेदारियाँ हैं:

• स्टोरी बाँटना, कार्य बनाना, प्राथमिकता तथा अनुमान और स्व-संगठित कार्यान्वयन। यानी स्प्रिंट बैकलॉग बनाना, संसाधित करना और देना।
• डेवलपर्स डेली स्क्रम करते हैं।
• अंत में संभावित भेजने योग्य इन्क्रिमेंट देना और दिखाना सुनिश्चित करें।
• स्थिति और शेष प्रयास अद्यतन करें, ताकि बर्नडाउन आरेख बने।

स्क्रम सीखना कठिन हो सकता है। चिंता न करें; हमारे उत्पाद सहायता और सेवा के लिए हैं!