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लोकतांत्रिक निर्णय क्यों नहीं पलटने चाहिए? यह आपको चौंका सकता है!

Steve Jobs ने एक बार कहा:

“बुद्धिमान लोगों को नियुक्त करके बताना कि क्या करें, उचित नहीं। हम उन्हें इसलिए नियुक्त करते हैं कि वे हमें बताएँ क्या करना चाहिए।”

लेकिन स्क्रम से पहले अधिकांश मुख्यधारा नेता इसके ठीक विपरीत निर्णय करते थे।

स्क्रम से पहले नेताओं के निरंकुश निर्णय टीम की सामूहिक बुद्धि को दबाते थे।

वे असली काम करने वाले समूहों की लोकतांत्रिक निर्णय क्षमता निष्प्रभावी करते थे जो सॉफ्टवेयर की कल्पना से संचालन तक पूरे जीवनचक्र में काम करते थे।

निर्णय प्रभावित टीम से जितना दूर होता, उचित महत्वपूर्ण निर्णय उतना कठिन होता था।

नेताओं के निर्णय अक्सर आवेगपूर्ण, अधूरे विचार वाले, देर से और अनिश्चित, लेकिन कभी बहुत जल्दी होते थे।

ये निरंकुश निर्णय ऊपर से थोपे जाने पर कर्मचारी कम मूल्यवान महसूस करते थे। वे प्रतिस्पर्धी व्यवसाय तथा सॉफ्टवेयर चुनौतियों के रचनात्मक, नए समाधान की क्षमता पूरी रोकते थे।

इनसे टीमों को माँगे जाने पर भी निर्णयों में सुझाव देने का उत्साह घटता था।

यह स्क्रम अपनाने से पहले सेवाएँ और सेवा उत्पाद बनाने तथा देने का संक्षिप्त अवलोकन था।

अब देखें कि स्क्रम से इन अव्यवस्था और निराशा के स्रोतों को कैसे सुलझाया।