स्क्रम फ़्रेमवर्क — दूसरा संस्करण

इस अध्याय में दूसरे संस्करण का ऐतिहासिक और व्यावहारिक शिक्षण-संदर्भ सुरक्षित रखा गया है। नीचे दी गई विषय-सूची में तीसरे संस्करण का पाठ्यक्रम भी उपलब्ध है।

---

स्क्रम मास्टर - International Scrum Institute

व्यापक रूप से कहें तो स्क्रम मास्टर का काम यह सुनिश्चित करना है कि स्क्रम टीम स्क्रम के सिद्धांत, प्रथाओं और नियमों का पालन करे।

स्क्रम मास्टर स्क्रम टीम का हिस्सा होता है और टीम के लिए सेवाभावी नेतृत्व करता है। जब टीम शुरुआत कर रही हो, तो स्क्रम मास्टर की ज़िम्मेदारियों में पूरा समय लग सकता है और क्रियान्वयन के काम के लिए बहुत कम क्षमता बच सकती है। टीम के विकसित होने पर काम का बोझ बदल सकता है। तब स्क्रम मास्टर स्प्रिंट गोल की दिशा में क्रियान्वयन में योगदान भी दे सकता है, बशर्ते इससे उसकी स्क्रम मास्टर की ज़िम्मेदारियाँ प्रभावित न हों।

स्क्रम मास्टर और टीम के अन्य सदस्यों के बीच विश्वास अत्यंत महत्वपूर्ण है। टीम को अपना स्क्रम मास्टर चुनने में सहयोग देने का अवसर देना इस विश्वास को मज़बूत कर सकता है, हालाँकि नियुक्ति अक्सर प्रबंधन करता है। विश्वास बनाए रखने के लिए हमारी सलाह है कि स्क्रम मास्टर को टीम के सदस्यों के सीधे प्रबंधन की ज़िम्मेदारी न दी जाए। इन दोनों ज़िम्मेदारियों को मिलाने से खुले संवाद और सहयोगी निर्णय में बाधा आ सकती है।

स्क्रम मास्टर की ज़िम्मेदारियाँ

स्क्रम मास्टर की कई महत्वपूर्ण ज़िम्मेदारियाँ हैं:

• बाहरी अनुरोध सँभालने और अनावश्यक व्यवधानों से बचने में स्क्रम टीम की मदद करना
• बदलाव को आगे बढ़ाना और उत्पादकता सुधारने के लिए टीम को अपनी प्रक्रियाएँ अनुकूलित करने में मदद देना
• स्क्रम टीम को कोचिंग देना
• स्क्रम टीम की प्रगति में आने वाली बाधाएँ दूर करने में मदद करना
• डेवलपर्स और स्क्रम प्रोडक्ट ओनर के बीच प्रभावी संवाद में सहयोग देना
• स्क्रम आयोजन उत्पादक और प्रभावी हों, यह सुनिश्चित करने में मदद करना

यह काम प्रभावी ढंग से करने के लिए कई कौशल उपयोगी होते हैं:

• चर्चा का संचालन
• कोचिंग
• विकास का व्यावहारिक ज्ञान

स्क्रम टीम की रक्षा करना / बाधाएँ दूर करना

स्क्रम मास्टर का एक महत्वपूर्ण काम टीम को “तत्काल अनुरोध” सँभालने में मदद देना है। सीधे प्रबंधक या प्रोडक्ट ओनर स्प्रिंट के दौरान अनियोजित काम ला सकते हैं। स्प्रिंट गोल की रक्षा करने से टीम अपने सहमत लक्ष्य पर 100% ध्यान देने का प्रयास कर सकती है, बिना शुरुआती कार्य-सूची को अपरिवर्तनीय माने। सीखते हुए डेवलपर्स और प्रोडक्ट ओनर कार्य-दायरा स्पष्ट कर सकते हैं और उस पर फिर सहमति बना सकते हैं। स्प्रिंट गोल को बाधित करने वाले अनुरोध बाद के लिए टाले जा सकते हैं। केवल प्रोडक्ट ओनर स्प्रिंट रद्द कर सकता है, और ऐसा तब करना उचित है, जब उसका लक्ष्य अप्रासंगिक हो जाए।

स्क्रम टीम के डेवलपर्स को ऐसी कार्यक्षमता देकर ग्राहक के लिए मूल्य विकसित करने पर ध्यान देना चाहिए, जिसे संभावित रूप से जारी किया जा सके। स्क्रम मास्टर विकास रोकने या उसमें बाधा डालने वाली अड़चनें दूर करने में मदद करता है। उदाहरणों में बैठकें आयोजित करना, प्रश्न स्पष्ट करना या सहायक काम करना शामिल हो सकता है।

बदलाव को आगे बढ़ाने वाला व्यक्ति

स्क्रम फ़्रेमवर्क की मुख्य बुनियादों में से एक निरीक्षण और अनुकूलन से लगातार सुधार करना है। स्क्रम मास्टर स्प्रिंट रेट्रोस्पेक्टिव को उत्पादक बनाने में मदद करता है और टीम द्वारा पहचानी गई कमियाँ दूर करने में उसका सहयोग करता है।

स्क्रम आयोजनों को प्रभावी बनाना

स्क्रम मास्टर यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि निम्नलिखित आयोजन हों और प्रभावी रहें। इसका अर्थ यह नहीं है कि उसे हर बैठक की अध्यक्षता करनी है या डेवलपर्स की डेली स्क्रम का संचालन करना है:

• डेली स्क्रम बैठकें
• स्प्रिंट प्लानिंग बैठकें
• स्प्रिंट रिव्यू बैठकें
• स्प्रिंट रेट्रोस्पेक्टिव बैठक