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スクラムマスターの役割とは？意外な発見があるかもしれません！

スクラムマスターは、プロジェクトの全参加者と外部のステークホルダーが、スクラムを正しく理解し、使えるよう支援します。

チームがスクラムを成功させ、生産性とパフォーマンスを継続的に高められるよう助けます。

組織にスクラムのプロセスと、新しい考え方、行動の仕方を根付かせる役割です。

また、変革の推進役として、新しい規範と基準を作るようチームを指導します。同じ場所でも分散していても、チームと密接に協働します。

スクラムマスターの主な責任は、次のとおりです。

• 事業とITの環境に、スクラムの枠組みを根付かせる。
• 変革の推進役として、チームの生産性を最大にする、既存プロセスの適応を支える。
• スクラムの価値基準を理解し、日々実践するよう、チームを指導する。
• プロダクトオーナーとチームの、効率的で密接な協働を確保する。
• 仕事の継続を妨げる障害を取り除く。
• 奉仕することで、仕事の前進を導く。
• スクラムの定例行事、つまりイベントの進行を支える。
• スプリントで取り組むとした仕事をしている間、外部の介入や中断からチームを守る。

スクラムを分かりやすく学び、ノウハウを正式に証明する

効果的に行うには、巧みな進行支援とコーチングのスキルが必要です。また、学び続け、ほかの人にも、学び、変わり、成長する刺激を与えます。

進行役としての仕事を詳しく知るには、次の記事を勧めます。 進行役としてのスクラムマスターを5分で説明するなら.

スクラムマスターはチームの一員で、奉仕するリーダーです。チームの発足時には、指導に専念する必要があり、ほかのスプリント作業の余力が少ない場合があります。ただし、数回のスプリントを経て、タックマンモデルの機能期に近づくと、最初の進行・指導の負担が減ることがあります。そうなれば、スプリントゴールにも積極的に貢献できます。

メンバーとの信頼が必要なため、チーム自身がスクラムマスターを選ぶのは、良い方法です。ただし実際は、経営側が指名することがよくあります。必要な信頼を得るには、メンバーに対するライン管理の責任を持たないことが望まれます。持っていると、率直な意思疎通、仕事の共同の当事者意識、チームの意思決定能力が損なわれるおそれがあります。

チームを守り、障害を取り除く

スクラムマスターの重要な仕事は、誤った切迫感からチームを守ることです。管理職やプロダクトオーナーは、計画したスプリントの仕事に集中している間に、予定外のストーリーをバックログへ追加しようとすることがあります。

しかし重要なのは、スプリントゴールを守ることです。開発者の学びに応じて、選んだ範囲をプロダクトオーナーと明確にし、再交渉できます。チームに新しいストーリーを強制することはできません。スクラムマスターは、新しい要求をプロダクトバックログに見えるように保ち、ゴールを危険にさらさず評価するよう支えます。

また、継続する事業上・技術上の意味がなくなり、ゴールが不要になった場合、プロダクトオーナーはスプリントを中止し、新たなスプリントを計画できます。

メンバーは、出荷可能なインクリメントを作り、顧客価値を届けることに集中すべきです。スクラムマスターは、進捗を妨げたり遅らせたりする障害を除き、支援します。

障害を除く例を挙げます。

• 支援やリソースを手配する。
• 不足するノウハウを見つける。
• 自ら実作業を行い、メンバーを助ける。

変革の推進役としてのスクラムマスター

スクラムの柱の一つは、検査と適応を通じた継続的改善です。

スクラムマスターはレトロスペクティブを開き、進行を支えます。その後、見つけた不足を改善し、その改善を検査するよう、チームを助けます。

スクラムの定例行事（イベント）の進行支援

スクラムマスターは、イベントが効果的に行われるよう支え、必要なら進行役を務めます。イベントと補助的な活動の例を挙げます。

• スクラムのグルーミング（バックログリファインメント）。
• スプリントプランニング
• デイリースクラム。
• スプリントレビュー。
• スプリントレトロスペクティブ。