スクラムマスター - International Scrum Institute

大きく言えば、スクラムチームがスクラムの理論、実践、ルールに従えるようにするのが、スクラムマスターの仕事です。

スクラムマスターはスクラムチームの一員であり、チームに奉仕するリーダーとして行動します。立ち上げ期には、その責任に専念する必要があり、実装作業を担う余裕がほとんどない場合もあります。チームが成長すると仕事量が変わり、スクラムマスターとしての責任を損なわない範囲で、スプリントゴールに向けた実装に貢献できることもあります。

スクラムマスターと他のメンバーの信頼関係は極めて重要です。管理者が任命することは多いものの、チームが選出に関われると、信頼づくりに役立ちます。その信頼を支えるため、スクラムマスターにメンバーの直属の人事管理責任を兼ねさせないことをおすすめします。兼任によって、率直な意思疎通や協力的な意思決定が妨げられることがあるためです。

スクラムマスターの責任

スクラムマスターには、次のような重要な責任があります。

外部からの依頼に対応し、不要な中断を避けられるよう、スクラムチームを支援する
変化を促す役割を担い、生産性を高めるためにプロセスを適応させるチームを支援する
スクラムチームをコーチする
スクラムチームの進行を妨げる障害の除去を支援する
開発者とスクラムプロダクトオーナーの効果的な意思疎通を支援する
スクラムイベントを生産的で効果的なものにするために支援する

これらを効果的に行うには、次の能力が役立ちます。

進行と調整
コーチング
開発のノウハウ

スクラムチームを守る／障害を除去する

「緊急の依頼」への対応をチームが行えるようにすることは、スクラムマスターの重要な仕事です。直属の管理者やプロダクトオーナーが、スプリント中に予定外の仕事を持ち込む場合があります。最初のタスクリストを固定不変と捉えるのではなく、スプリントゴールを守り、合意した目標に100%集中することを目指します。開発者とプロダクトオーナーは、学びに応じてスコープを明確化し、再調整できます。スプリントゴールを妨げる依頼は、後に回せます。スプリントを中止できるのはプロダクトオーナーだけであり、ゴールが意味を失った場合に中止するのが適切です。

スクラムチームの開発者は、リリース可能な機能を提供し、顧客価値を生み出すことに集中すべきです。スクラムマスターは、開発を止めたり妨げたりする障害の除去を支援します。例えば、会議の手配、不明点の確認、補助的な仕事などがあります。