Problemas sin Kanban

En esta sección queremos abordar brevemente los desafíos habituales de un ecosistema de trabajo de información que no aprovecha los beneficios del marco Kanban.

• Un empleado negligente puede recibir recompensas por su rapidez mientras provoca impedimentos costosos debido a entregables incompletos.
• Los equipos participan en un número excesivo de reuniones sobre planificación y procesos.
• Las fechas de entrega cambian al cambiar los requisitos; los proyectos se reprograman continuamente, lo que exige planificación y reuniones adicionales.
• La calidad pasa semanas o meses sin comprobarse, lo que genera una gran cantidad de retrabajo para cumplir incluso las expectativas mínimas de calidad de los interesados.
• Los equipos dedican mucho tiempo a tareas que no están relacionadas con aportar valor a sus clientes.
• Los problemas envejecen durante meses, si no años, antes de ser descubiertos, comprendidos y corregidos.

Estas son solo algunas de las espirales descendentes y los círculos viciosos que pueden experimentar empresas y profesionales.

La estimación histórica de Gartner citada en este libro afirma que las empresas de todo el mundo desperdician unos 600 mil millones de USD al año en mantenimiento de TI no presupuestado ni programado para mantener en funcionamiento los sistemas de TI que generan ingresos.

Para expresar esta cifra con dígitos y ver su magnitud: $600.000.000.000.-

Como ya debería resultar evidente, no es fácil comprender este nivel de desperdicio en un ámbito tan cognitivo como el trabajo de información y las tecnologías de la información.

Es un gran desafío que afrontar. Kanban tiene algunas respuestas para determinadas organizaciones, quizá también para la tuya.

Siempre que tu organización esté dispuesta a explorar, aprender y cambiar con transparencia.