Respuestas claras. Apoyo útil.
Tus preguntas frecuentes
International Scrum Institute™
El mercado de certificación Scrum y Kanban puede parecer saturado, complejo y abrumador. Lo entendemos.
Creamos programas más concretos, atractivos, útiles, prácticos y sencillos que los de la competencia. Creemos que por eso los estudiantes eligen International Scrum Institute™ frente a alternativas burocráticas, complejas, caras y poco elaboradas.
Estas preguntas proceden de estudiantes que completaron nuestros programas con éxito. Las respuestas pueden ayudarte a elegir la certificación adecuada para tu trayectoria.
¿Todavía tienes una pregunta? Escribe a support@scrum-institute.org. Nos complace ayudarte. Nuestro compromiso con una formación y certificación de primer nivel incluye responder a cada pregunta y solicitud de soporte en 24 horas, a menudo antes.
¿Necesitas ayuda? Empieza con Scrum Institute™ Guide
Cuéntale a Guide qué quieres hacer. Puede ayudarte a aprender sobre Scrum y Kanban, comparar programas de certificación y completar tareas en todo el sitio. Si quieres contactar con nuestro equipo o necesitas ayuda que Guide no puede darte, puede enviarnos una solicitud de soporte en tu nombre.
Si Guide está minimizado, haz clic o toca su icono en la esquina inferior derecha para abrirlo.
¿Cuánto duran vuestros programas de certificación Scrum y Kanban?
Tú marcas el ritmo. Estudia el material y haz el examen cuando estés listo. Al aprobar, obtienes la certificación. La mayoría se prepara en uno a cuatro días; algunos terminan todo en unas horas. Avanza tan rápido como te permita tu tiempo disponible.
¿Qué ocurre tras inscribirme? ¿Debo hacer el examen inmediatamente? ¿Y si suspendo?
No hay prisa. Tu código de acceso es válido durante 365 días para que puedas prepararte. Si suspendes, lo reactivamos automáticamente gratis para que repitas cuando estés listo.
Otro proveedor me pidió USD 1.900 o USD 2.250, demasiado para pagarlo de mi bolsillo. Tengo poca formación en Scrum o Kanban y poca experiencia en proyectos. ¿Me prepararán vuestros materiales en línea para aprobar?
Sí, sin duda. Nuestra formación gratuita en línea cubre la teoría fundamental y los aspectos prácticos de Scrum y Kanban. Muchos estudiantes que los conocieron por primera vez en nuestro sitio aprobaron con notas superiores a la media. Utiliza nuestros libros gratuitos y formación prémium de Scrum y Kanban para preparar tu examen.
¿Cuáles son vuestras tasas de aprobación del examen?
Nuestras tasas publicadas de aprobación de exámenes son:
- Scrum Master Accredited Certification™: 98%
- Scrum Product Owner Accredited Certification™: 98%
- Scaled Scrum Expert Accredited Certification™: 98%
- Agile Scrum Leadership (Executive) Accredited Certification™: 99%
- Scrum Trainer Accredited Certification™: 99%
- Agile Coach Accredited Certification™: 99%
- Certified Kanban Expert (Kanban-EXP) Certification™: 99%
- Certified Kanban Project Manager (Kanban-PM) Certification™: 98%
- Scrum Team Member Accredited Certification™: 98%
- Scrum Developer Accredited Certification™: 98%
- Certified Professional In Design Thinking (CPDT) Certification™: 98%
- Certified Professional In OKR (Objectives & Key Results) (CPOKR) Certification™: 98%
¿Cómo se estructuran las preguntas del examen y de cuánto tiempo dispongo?
Nuestro formato Scrum original de 50 preguntas incluía 30 sobre teoría y 20 sobre desafíos prácticos y formas de pensar y actuar como Scrum Master, Product Owner o Team Member. Cada examen cubre su propia disciplina. A continuación figuran los números de preguntas, requisitos de aprobación y tiempos actuales de cada programa.
- Scrum Master Accredited Certification™: 50 preguntas; al menos 30 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Scrum Product Owner Accredited Certification™: 50 preguntas; al menos 30 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Scaled Scrum Expert Accredited Certification™: 50 preguntas; al menos 30 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Agile Scrum Leadership (Executive) Accredited Certification™: 50 preguntas; al menos 30 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Scrum Trainer Accredited Certification™: 50 preguntas; al menos 30 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Agile Coach Accredited Certification™: 50 preguntas; al menos 30 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Certified Kanban Expert (Kanban-EXP) Certification™: 50 preguntas; al menos 30 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Certified Kanban Project Manager (Kanban-PM) Certification™: 50 preguntas; al menos 30 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Scrum Team Member Accredited Certification™: 50 preguntas; al menos 30 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Scrum Developer Accredited Certification™: 50 preguntas; al menos 30 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Certified Professional In Design Thinking (CPDT) Certification™: 30 preguntas; al menos 18 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
- Certified Professional In OKR (Objectives & Key Results) (CPOKR) Certification™: 30 preguntas; al menos 18 respuestas correctas (60%) para aprobar; 60 minutos de examen más 5 minutos para leer la introducción.
¿Cuánto tardaré en recibir mi código de acceso tras inscribirme?
En segundos. Los códigos se generan en tiempo real y se envían en cuanto completas la inscripción.
¿Cuánto tardaré en recibir mi certificación y resultados tras el examen?
En segundos. Evaluamos tus respuestas en tiempo real y enviamos los resultados en cuanto las entregas. Si apruebas, tu certificación está lista inmediatamente.
No puedo hacer el examen en los próximos días. ¿Cuánto tiempo es válido mi código?
No te preocupes. Tu código de acceso es válido durante un año.
Si falla mi conexión durante el examen, ¿debo volver a pagar?
No. Escríbenos si ocurre y reactivaremos gratuitamente tu código de acceso.
He obtenido Scrum Master Accredited Certification™. ¿Hay cuotas anuales o periódicas para mantenerla?
No. Haces una única inversión de inscripción para una certificación vitalicia. No hay cuotas anuales ni otros cargos periódicos por la certificación.
Omití mi apellido de soltera al inscribirme. ¿Debo pagar para corregir el certificado?
No. Envía tu solicitud de corrección por correo y te enviaremos el documento corregido gratuitamente.
He aprobado la certificación. ¿Puedo recibir una copia en papel aunque normalmente proporcionéis documentos digitales?
Proporcionamos certificados PDF de alta resolución para mantener los precios lo más bajos posible. Puedes imprimir el tuyo en papel normal o de alta calidad. Si aun así quieres recibir uno por correo postal, podemos ofrecerte por separado la impresión y el envío a precio de coste, sin beneficio.
Me interesa Scrum Master Accredited Certification™, pero nunca he tenido esta certificación. ¿Cómo es el documento?
Este es un ejemplo de tu documento Scrum Master Accredited Certification™ con tamaño y resolución reducidos.
¿Cómo se comparan vuestras certificaciones Scrum y Kanban con las de otras organizaciones?
Nuestro análisis de mercado muestra que tu certificación Scrum en línea cuesta menos de un tercio del programa competidor más barato. Con el respaldo de miles de personas certificadas, ofrecemos un enfoque moderno y amable sin formación presencial cara y obligatoria antes de demostrar y certificar tu competencia.
Para más información, lee «¿Qué hace que tus programas de certificación Scrum sean los mejores del sector?» en nuestro página de inicio. Descubre por qué nuestro rendimiento y atención son muy superiores a los de la competencia.
Vivo en India. ¿Puedo acceder a vuestras certificaciones Scrum y Kanban?
Sí. Las personas de todo el mundo, incluidos los ciudadanos de India, pueden acceder plenamente a nuestros programas de certificación Scrum y Kanban.
¿Vuestras certificaciones son válidas en Estados Unidos y Europa?
Sí. Tu certificación es válida en todo el mundo, incluidos Estados Unidos y Europa.
¿Puedo inscribirme con una tarjeta de crédito de un banco belga?
Sí. Nuestros proveedores de pago de confianza, Stripe y PayPal, aceptan las principales tarjetas de crédito de bancos de todo el mundo, incluidos los belgas.
No tengo cuenta PayPal. ¿Puedo inscribirme sin abrir una?
Sí. Elige Tarjeta de crédito o débito al inscribirte para pagar mediante Stripe sin cuenta PayPal. PayPal también ofrece, donde esté disponible, pagos como invitado con tarjeta o cuenta bancaria, sin suscripción a PayPal.