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Implementa ciclos de retroalimentación Kanban

Las demandas de los interesados del negocio son cada vez más exigentes. No solo cambian las funcionalidades y los requisitos no funcionales, sino también las exigencias de tiempo, presupuesto y calidad.

Para satisfacer las necesidades de los clientes y hacerlos felices, nuestros equipos Kanban deben posibilitar ciclos de retroalimentación rápidos, constantes y seguros de derecha a izquierda en el flujo de trabajo.

Estos ciclos permiten a los equipos Kanban resolver los impedimentos con prontitud, cuando aún son pequeños, económicos y sencillos de eliminar.

Los ciclos de retroalimentación crean una práctica de conocimiento empresarial mientras el equipo Kanban realiza sus tareas.

Cuando se producen errores, el equipo Kanban los aprovecha como oportunidades para adquirir conocimientos y aumentar la calidad de los productos y servicios de software que ofrece.

¿Por qué necesita un equipo Kanban un aseguramiento de la calidad integrado mediante ciclos de retroalimentación?

En ingeniería de software, ya sabes que, en un sistema complejo, nadie puede saberlo todo.

Incluso realizar dos veces las mismas tareas no produce los mismos resultados. Como este nivel de ambigüedad en los resultados no es sostenible en ningún mercado, las empresas establecen mecanismos de control y recurren al aseguramiento de la calidad.

Sin embargo, todos estos mecanismos no bastan para evitar errores e incidentes.

Por tanto, construir una cultura empresarial que produzca productos y servicios con calidad integrada empieza por reconocer los errores y establecer ciclos de retroalimentación que los hagan visibles.

Identifica los errores del flujo de trabajo Kanban en el momento en que se producen

Si el mecanismo de retroalimentación del flujo de trabajo Kanban llega tarde y se utiliza poco, contrarrestar los resultados no deseados también será lento y costoso. El objetivo de nuestro equipo Kanban es construir ciclos rápidos. Cuando el trabajo avanza de izquierda a derecha en el flujo Kanban, debe proporcionar continuamente retroalimentación de derecha a izquierda. Trabajar con calidad en tu organización Kanban consiste en establecer ciclos de retroalimentación rápidos y fiables.

Cuando se produce un problema, el equipo Kanban busca identificarlo en cuanto aparezca en el flujo de trabajo. Lo resuelve con prontitud y comprueba continuamente la relación entre las expectativas del cliente y los entregables para poder cumplir esas expectativas y satisfacer a sus clientes.

Los ciclos de retroalimentación Kanban no solo permiten eliminar impedimentos rápidamente; también ayudan al equipo a aprender de ellos y a evitar que esos errores se repitan en el futuro.

Nunca alejes del equipo Kanban las decisiones de control de calidad

Alejar las decisiones sobre controles de calidad del equipo Kanban, donde se realiza el trabajo, reduce la calidad, alarga los plazos de entrega, deteriora la retroalimentación entre causa y efecto y, en última instancia, disminuye la capacidad del equipo para aprender de sus errores.

Los integrantes del equipo Kanban deben identificar los errores, aprender de ellos, corregirlos y enseñar lo aprendido dentro de su ámbito de influencia. La programación en pareja, las revisiones entre compañeros, las pruebas automatizadas, la inspección de las incorporaciones de código, los controles internos y las demostraciones amplias deben hacer del aseguramiento de la calidad una responsabilidad del equipo Kanban, en lugar de una obligación exclusiva de un departamento de calidad externo y dedicado.