El marco Scrum — Segunda edición

Este capítulo conserva el contexto histórico y práctico de la segunda edición. El temario de la tercera edición también está disponible en el índice que aparece a continuación.

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El Scrum Master - International Scrum Institute

En términos generales, el Scrum Master se encarga de asegurar que el equipo Scrum respete la teoría, las prácticas y las reglas de Scrum.

El Scrum Master forma parte del equipo Scrum y actúa como un líder al servicio del equipo. Cuando un equipo comienza, las responsabilidades del Scrum Master pueden requerir dedicación completa y dejar poca capacidad para tareas de implementación. A medida que el equipo evoluciona, la carga de trabajo puede cambiar y el Scrum Master también puede contribuir a la implementación del Objetivo del Sprint, siempre que ello no perjudique sus responsabilidades como Scrum Master.

La confianza entre el Scrum Master y los demás miembros es esencial. Permitir que el equipo ayude a elegir a su Scrum Master puede favorecer esa confianza, aunque a menudo la dirección realiza el nombramiento. Para reforzarla, recomendamos evitar que el Scrum Master sea también el responsable jerárquico de los miembros del equipo. Combinar ambas responsabilidades puede dificultar la comunicación abierta y las decisiones colaborativas.

Responsabilidades del Scrum Master

El Scrum Master tiene varias responsabilidades importantes:

• Ayudar al equipo Scrum a gestionar las solicitudes externas y evitar interrupciones innecesarias
• Actuar como agente de cambio y ayudar al equipo a adaptar sus procesos para mejorar la productividad
• Asesorar al equipo Scrum
• Ayudar a eliminar los impedimentos que frenan el progreso del equipo Scrum
• Apoyar una comunicación eficaz entre los desarrolladores y el Product Owner Scrum
• Ayudar a que los eventos Scrum sean productivos y eficaces

Para realizar estas tareas eficazmente, resultan útiles varias competencias:

• Moderación
• Asesoramiento
• Conocimientos de desarrollo

Proteger al equipo Scrum y eliminar impedimentos

Una tarea importante del Scrum Master es ayudar al equipo a gestionar las «solicitudes urgentes». Los responsables jerárquicos o el Product Owner pueden plantear trabajo no previsto durante un Sprint. Proteger el Objetivo del Sprint ayuda al equipo a aspirar a un enfoque del 100% en el objetivo acordado, sin considerar inmutable la lista inicial de tareas. Los desarrolladores y el Product Owner pueden aclarar y renegociar el alcance a medida que aprenden. Las solicitudes que pondrían en peligro el Objetivo del Sprint pueden posponerse. Solo el Product Owner puede cancelar un Sprint, y la cancelación resulta apropiada cuando su objetivo deja de tener sentido.

Los desarrolladores del equipo Scrum deben centrarse en generar valor para el cliente mediante funcionalidades potencialmente entregables. El Scrum Master ayuda a eliminar los impedimentos que bloquean o dificultan el desarrollo. Por ejemplo, puede organizar reuniones, aclarar dudas o realizar tareas de apoyo.

Agente de cambio

Una de las bases del marco Scrum es la mejora continua mediante la inspección y la adaptación. El Scrum Master ayuda a que la Retrospectiva del Sprint sea productiva y apoya al equipo para resolver las deficiencias que identifica.

Facilitación de los eventos Scrum

El Scrum Master ayuda a asegurar que los siguientes eventos se celebren y sean eficaces. Esto no significa que deba presidir todas las reuniones ni dirigir la Daily Scrum de los desarrolladores:

• Reuniones Daily Scrum
• Reuniones de Planificación del Sprint
• Reuniones de Revisión del Sprint
• Reunión de Retrospectiva del Sprint