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Quel est le rôle de la Scrum Team ? La réponse pourrait vous surprendre !

Le cadre Scrum définit trois responsabilités au sein de la Scrum Team :

• Le Product Owner,
• Les Developers (membres de la Scrum Team),
• Le Scrum Master.

Outre les autres programmes proposés à ses étudiants du monde entier, International Scrum Institute™ propose trois principaux programmes de formation et de certification pour ces trois rôles.

Ces programmes sont les suivants : Scrum Product Owner Accredited Certification™ (SPOAC™), Scrum Team Member Accredited Certification™ (STMAC™), et Scrum Master Accredited Certification™ (SMAC™) .

Une organisation Scrum adaptée doit disposer de personnes possédant ces trois ensembles de compétences. C’est essentiel pour réussir avec le cadre de développement logiciel Scrum.

Chaque responsabilité est essentielle et doit être claire. Un Product Owner ou un Scrum Master peut aussi contribuer en tant que Developer, mais les différentes responsabilités doivent rester efficaces. Un Product Owner est responsable de chaque produit et peut travailler avec plusieurs Scrum Teams sur ce produit. Chaque équipe a besoin d’un soutien efficace de Scrum Master ; Scrum n’impose pas une affectation à une seule équipe.

Ne sous-estimez pas l’importance de comprendre la finalité et le fonctionnement de ces rôles et de les confier aux personnes compétentes.

Nous avons souvent constaté que les difficultés d’une Scrum Team viennent d’une mauvaise compréhension de ces rôles ou d’un choix inadapté des personnes qui les occupent.

Chaque rôle comporte des responsabilités définies. Pour mener un projet Scrum à bien, les personnes concernées doivent les assumer, interagir étroitement, collaborer et travailler ensemble.

Rôles Scrum et parties prenantes

La Scrum Team

Dans le cadre Scrum, des Scrum Teams dédiées réalisent tout le travail livré aux clients. Une Scrum Team rassemble des personnes qui collaborent pour fournir les incréments de produit demandés et convenus.

Pour travailler efficacement, il est essentiel que chaque personne de la Scrum Team :

• Adopte les valeurs du cadre Scrum, comme le courage, la focalisation, l’engagement, le respect et l’ouverture,
• Respecte les mêmes normes et règles,
• Poursuive l’objectif commun qui relie l’équipe aux résultats informatiques et métier.

Lors de la constitution d’une Scrum Team, gardez à l’esprit qu’une nouvelle équipe n’atteint pas immédiatement sa performance maximale. Elle doit d’abord traverser plusieurs phases, comme le décrit le modèle de Tuckman: formation, confrontation, normalisation et performance.

Les étapes de développement d’une équipe selon Tuckman

Le temps nécessaire pour atteindre la phase de performance varie selon la Scrum Team. Recruter de bons basketteurs dans un même club ne crée pas une bonne équipe dès leur premier match ensemble. Ils doivent apprendre à adapter leur jeu, leurs forces et leurs faiblesses pour s’entraider et jouer en harmonie. Il en va de même pour les Scrum Teams. Les 3 à 5 Sprints évoqués dans cette leçon sont donc une indication de planification, sans garantie de maturité. L’équipe doit évaluer elle-même sa capacité à livrer efficacement et de façon prévisible.

Caractéristiques d’une Scrum Team

Les Scrum Teams présentent les caractéristiques suivantes :

• Les membres partagent les mêmes normes et règles,
• La Scrum Team est collectivement responsable de la livraison,
• La Scrum Team dispose de l’autonomie nécessaire,
• La Scrum Team travaille de façon aussi autonome que possible,
• La Scrum Team s’auto-organise,
• Les compétences au sein de la Scrum Team sont équilibrées,
• Une Scrum Team de base est petite et ne comporte pas de sous-équipes,
• Une capacité dédiée à l’équipe est précieuse ; l’affectation à 100% est une recommandation de dotation en personnel, pas une exigence formelle de Scrum,
• Les membres de la Scrum Team collaborent étroitement, idéalement dans la même pièce lorsque cela est possible ; les équipes distribuées peuvent aussi utiliser Scrum.

Règles et normes

L’environnement et le contexte métier, informatique et géographique des Scrum Teams définissent implicitement certaines normes qu’elles suivent. Pour réussir pleinement, une Scrum Team doit toutefois définir et appliquer explicitement certaines règles et normes pendant la phase de normalisation.

Ces standards communs sont essentiels pour une collaboration fluide et de bons résultats informatiques et métier. Sans eux, les membres devraient constamment passer d’un système de valeurs et de règles à un autre, perdant un temps précieux. Voici quelques exemples de normes et de règles :

• L’objectif, le périmètre, la durée, le lieu, les participants et les résultats des rituels Scrum (événements),
• Le niveau de détail nécessaire pour rédiger des définitions de fini (DoD) claires, concises et sans ambiguïté,
• Les consignes pour prioriser et estimer les user stories et les tâches,
• Les consignes, procédures et niveaux de détail pour créer des documents évolutifs,
• Les outils à utiliser et à éviter (parfois, moins vaut mieux),
• Les conventions de codage,
• Les outils et consignes pour concevoir et exécuter des tests manuels et automatisés et assurer la qualité,
• Le processus de résolution des anomalies,
• Le processus de traitement des demandes de changement,
• Le processus de préparation des démonstrations d’incréments pendant les revues de Sprint,
• Le processus de traitement des résultats de chaque rituel Scrum (événement),
• La fréquence, la profondeur et la durée des réunions d’affinage du Backlog.

Responsabilité

La Scrum Team entière est responsable de livrer les user stories convenues dans les délais et avec la meilleure qualité possible.

Une réussite ou un échec n’est jamais attribué à un seul membre : c’est toujours le résultat de la Scrum Team.

Autonomie et auto-organisation

La Scrum Team doit pouvoir définir

• Ce qu’elle s’engage à livrer à la fin du Sprint,
• Comment décomposer les user stories convenues en tâches,
• Qui effectuera chaque tâche et dans quel ordre elles seront réalisées.

Ce n’est que si la Scrum Team peut prendre ces décisions internes et d’autres décisions similaires que ses membres travailleront avec davantage de performance et de motivation dans l’intérêt des clients et parties prenantes.

Un ensemble équilibré de compétences

Chaque membre de la Scrum Team possède certainement des compétences spécialisées, une orientation et des centres d’intérêt personnels. Pour atteindre la meilleure performance possible, l’équipe doit toutefois réunir un ensemble équilibré de compétences. Elle pourra ainsi relever les défis informatiques et métier en constante évolution et agir de façon aussi autonome que possible.

La Scrum Team doit donc être pluridisciplinaire dès le départ (concepteurs, développeurs, testeurs, architectes, etc.). Chaque membre doit aussi apprendre un peu des spécialités des autres. Par exemple, pour terminer une user story avant la fin du Sprint, un développeur doit accepter de rédiger et d’exécuter des tests, en consultant le testeur au besoin.

Les rôles des membres de la Scrum Team ne sont pas cloisonnés en architecte, développeur, testeur, etc. Tous portent le même titre de « membre de la Scrum Team », quelles que soient leurs compétences principales.

Taille de la Scrum Team

Les Scrum Teams sont petites. L’ancienne règle pratique utilisée dans cette leçon est de 7 +/- 2 personnes. Les recommandations actuelles décrivent une Scrum Team complète comptant généralement 10 personnes ou moins.

Lorsque la Scrum Team grandit, les efforts de coordination et de communication augmentent ; l’ancienne règle des neuf personnes invite à examiner ces efforts, sans constituer une limite actuelle stricte. Il n’existe toutefois pas de réponse universelle. Vos Scrum Teams peuvent rester productives avec moins de cinq ou plus de neuf membres.

Le seul moyen de le savoir est de tester, d’apprendre et de s’adapter. Si une équipe de 13 personnes n’est pas assez performante, elle doit être divisée en deux équipes. Celles-ci doivent coordonner étroitement leurs objectifs et leurs user stories, tout en travaillant indépendamment.

Regroupement sur un même site

Travailler sur un même site peut réduire les efforts de communication. Lorsque le travail se répartit entre plusieurs lieux, les équipes doivent organiser délibérément leur collaboration. Des équipes séparées peuvent aider, mais le télétravail ne les rend pas obligatoires. Elles doivent coordonner leurs objectifs et leurs user stories.

Responsabilités de la Scrum Team

La Scrum Team doit assumer des responsabilités précises :

• Décomposer les user stories, créer les tâches, définir les priorités et les estimations, et auto-organiser leur réalisation. Autrement dit, créer, traiter et livrer le Sprint Backlog.
• Les Developers tiennent le Daily Scrum.
• Veiller à livrer et à présenter, à la fin du Sprint, un incrément de produit potentiellement livrable.
• Actualiser l’état et l’effort restant des tâches pour permettre de créer un diagramme de burndown du Sprint.

Apprendre Scrum peut être difficile. Rassurez-vous : nous avons conçu nos produits pour vous aider et vous servir !