Des réponses claires. Une assistance utile.
Vos questions fréquentes
International Scrum Institute™
Le marché des certifications Scrum et Kanban peut sembler encombré, complexe et déroutant. Nous vous comprenons.
Nous avons conçu des programmes plus concrets, plus attrayants, plus aidants, plus utiles et plus simples que ceux de nos concurrents. Nous pensons que c’est pour cela que les étudiants choisissent International Scrum Institute™ plutôt que des solutions bureaucratiques, complexes, coûteuses et inabouties.
Ces questions proviennent d’étudiants qui ont réussi nos programmes. Leurs réponses peuvent vous aider à choisir la certification adaptée à votre propre parcours professionnel.
Vous avez encore une question ? Écrivez à support@scrum-institute.org. Nous serons ravis de vous aider. Notre engagement pour une formation et une certification de niveau mondial comprend une réponse à chaque question et demande d’assistance sous 24 heures, et souvent plus tôt.
Besoin d’aide ? Commencez par Scrum Institute™ Guide
Dites à Guide ce que vous souhaitez faire. Il peut vous aider à apprendre les Scrum et Kanban, à comparer les programmes de certification et à effectuer vos démarches sur tout le site. Si vous souhaitez joindre notre équipe ou si Guide ne peut pas vous aider, il peut lui transmettre une demande d’assistance en votre nom.
Si Guide est réduit, cliquez ou appuyez sur son icône en bas à droite pour l’ouvrir.
Combien de temps prennent vos programmes de certification Scrum et Kanban ?
Vous choisissez votre rythme. Étudiez les supports et passez l’examen quand vous êtes prêt. Une fois l’examen réussi, votre certification est acquise. La plupart des étudiants se préparent en un à quatre jours ; certains terminent tout en quelques heures. Avancez aussi vite que votre temps disponible le permet.
Que se passe-t-il après l’inscription ? Dois-je passer l’examen immédiatement ? Que se passe-t-il si j’échoue ?
Rien ne presse. Votre code d’accès à l’examen reste valable 365 jours, ce qui vous laisse le temps de vous préparer. En cas d’échec, nous le réactivons automatiquement et gratuitement pour que vous puissiez repasser l’examen lorsque vous serez prêt.
Un autre organisme m’a proposé un tarif de 1 900 USD ou de 2 250 USD, ce qui est trop élevé pour une dépense personnelle. J’ai peu de connaissances en Scrum ou Kanban et peu d’expérience de projet. Vos supports en ligne me prépareront-ils à réussir ?
Oui, absolument. Notre formation gratuite en ligne couvre la théorie fondamentale et les aspects pratiques du cadre Scrum et de Kanban. De nombreux étudiants qui ont découvert le sujet sur notre site ont réussi avec des résultats supérieurs à la moyenne. Utilisez nos livres Scrum et Kanban gratuits et notre formation premium en ligne pour préparer votre examen de certification.
Quels sont vos taux de réussite aux examens de certification ?
Nos taux de réussite publiés aux examens de certification sont les suivants :
- Scrum Master Accredited Certification™: 98 %
- Scrum Product Owner Accredited Certification™: 98 %
- Scaled Scrum Expert Accredited Certification™: 98 %
- Agile Scrum Leadership (Executive) Accredited Certification™: 99 %
- Scrum Trainer Accredited Certification™: 99 %
- Agile Coach Accredited Certification™: 99 %
- Certified Kanban Expert (Kanban-EXP) Certification™: 99 %
- Certified Kanban Project Manager (Kanban-PM) Certification™: 98 %
- Scrum Team Member Accredited Certification™: 98 %
- Scrum Developer Accredited Certification™: 98 %
- Certified Professional In Design Thinking (CPDT) Certification™: 98 %
- Certified Professional In OKR (Objectives & Key Results) (CPOKR) Certification™: 98 %
Comment vos questions d’examen de certification sont-elles structurées et de combien de temps est-ce que je dispose ?
Notre format Scrum initial de 50 questions comprenait 30 questions sur la théorie Scrum et 20 sur les défis pratiques et les façons de penser et d’agir dans les rôles de Scrum Master, Product Owner ou membre d’équipe. Chaque examen de certification couvre sa propre discipline. Les nombres de questions, les conditions de réussite et les durées d’examen propres à chaque programme figurent ci-dessous.
- Scrum Master Accredited Certification™ : 50 questions ; au moins 30 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Scrum Product Owner Accredited Certification™ : 50 questions ; au moins 30 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Scaled Scrum Expert Accredited Certification™ : 50 questions ; au moins 30 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Agile Scrum Leadership (Executive) Accredited Certification™ : 50 questions ; au moins 30 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Scrum Trainer Accredited Certification™ : 50 questions ; au moins 30 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Agile Coach Accredited Certification™ : 50 questions ; au moins 30 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Certified Kanban Expert (Kanban-EXP) Certification™ : 50 questions ; au moins 30 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Certified Kanban Project Manager (Kanban-PM) Certification™ : 50 questions ; au moins 30 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Scrum Team Member Accredited Certification™ : 50 questions ; au moins 30 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Scrum Developer Accredited Certification™ : 50 questions ; au moins 30 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Certified Professional In Design Thinking (CPDT) Certification™ : 30 questions ; au moins 18 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
- Certified Professional In OKR (Objectives & Key Results) (CPOKR) Certification™ : 30 questions ; au moins 18 bonnes réponses (60 %) pour réussir ; 60 minutes d’examen et 5 minutes pour lire l’introduction.
Combien de temps après mon inscription recevrai-je mon code d’accès à l’examen ?
En quelques secondes. Les codes d’accès sont générés en temps réel et envoyés dès que vous terminez votre inscription à la certification.
Combien de temps après mon examen recevrai-je ma certification et mes résultats ?
En quelques secondes. Nous évaluons vos réponses en temps réel et envoyons vos résultats dès votre envoi. Si vous réussissez, votre certification est immédiatement prête.
Je ne peux pas passer mon examen dans les prochains jours. Combien de temps mon code d’accès est-il valable ?
Pas d’inquiétude. Votre code d’accès à l’examen est valable un an.
Si ma connexion Internet est interrompue pendant l’examen, dois-je payer à nouveau ?
Non. Si cela se produit, envoyez-nous un e-mail et nous réactiverons gratuitement votre code d’accès à l’examen.
J’ai obtenu ma Scrum Master Accredited Certification™. Y a-t-il des frais annuels ou récurrents pour conserver ma certification ?
Non. Vous effectuez un seul investissement à l’inscription pour une certification valable à vie. Il n’y a aucuns frais annuels ni autres frais de certification récurrents.
J’ai omis mon nom de naissance lors de l’inscription. Dois-je payer pour corriger mon certificat ?
Non. Envoyez votre demande de correction par e-mail et nous vous enverrons gratuitement votre document de certification corrigé.
J’ai réussi ma certification. Puis-je recevoir une version papier même si vous fournissez normalement des documents numériques ?
Nous fournissons des certificats PDF haute résolution pour maintenir vos frais de service aussi bas que possible. Vous pouvez imprimer le vôtre sur du papier standard ou de qualité supérieure. Si vous souhaitez tout de même recevoir un certificat papier par courrier, nous pouvons vous proposer une offre séparée couvrant l’impression et l’expédition au prix coûtant, sans bénéfice.
J’envisage la Scrum Master Accredited Certification™, mais je n’ai jamais obtenu cette certification. À quoi ressemble le document ?
Voici un exemple de votre document Scrum Master Accredited Certification™, en taille réduite et en résolution inférieure.
Comment vos certifications Scrum et Kanban se comparent-elles à celles d’autres organismes ?
Notre analyse du marché montre que votre certification Scrum en ligne coûte moins du tiers du programme de certification Scrum en ligne concurrent le moins cher. Forts de la confiance de milliers de certifiés, nous proposons une approche moderne et conviviale, sans formation en salle coûteuse et obligatoire avant de prouver et de certifier vos compétences Scrum.
Pour en savoir plus, lisez « Pourquoi vos programmes de certification Scrum sont-ils les meilleurs du secteur ? » sur notre page d’accueil. Découvrez pourquoi nos résultats et notre service sont bien meilleurs que ceux de nos concurrents.
Je vis en Inde. Puis-je obtenir vos certifications Scrum et Kanban ?
Oui. Les personnes du monde entier, y compris les citoyens indiens, peuvent participer à nos programmes de certification Scrum et Kanban.
Vos certifications sont-elles valables aux États-Unis et en Europe ?
Oui. Votre certification est valable dans le monde entier, notamment aux États-Unis et en Europe.
Puis-je m’inscrire avec une carte de crédit émise par une banque belge ?
Oui. Nos partenaires de paiement de confiance, Stripe et PayPal, acceptent les principales cartes de crédit émises par les banques du monde entier, y compris belges.
Je n’ai pas de compte PayPal. Puis-je m’inscrire sans en ouvrir un ?
Oui. Choisissez Carte de Crédit ou de Débit lors de l’inscription pour payer via Stripe sans compte PayPal. PayPal propose aussi, lorsque cela est disponible, des paiements par carte ou compte bancaire en tant qu’invité, sans abonnement PayPal.