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O Que É uma História de Utilizador no Scrum Framework? Isto Pode Surpreendê-lo!

Os itens do Product Backlog Scrum são frequentemente escritos como Histórias de Utilizador. Uma História de Utilizador conta uma pequena história sobre as necessidades de alguém enquanto utiliza o produto de software que estamos a construir.

Tem um nome, uma narrativa breve e critérios de aceitação para ser considerada concluída. A vantagem das histórias de utilizador (saiba mais User Stories Scrum) é concentrarem-se precisamente no que o utilizador precisa e quer, sem especificar todos os detalhes de como o conseguir. A equipa Scrum determina posteriormente a forma de os concretizar.

Existem diferentes recomendações para definir Histórias de Utilizador. Um modelo conhecido e fiável é:

Enquanto [ator], [quero|devo] [ação] para [resultado]

Ou, numa versão mais curta:
Enquanto [ator], [quero|devo] [resultado]

O Ator é a pessoa ou o papel representado na história de utilizador. É frequentemente um utilizador, mas convém ser mais específico. Ao utilizar atores concretos, como um administrador, um cliente com sessão iniciada ou um visitante não autenticado, as histórias tornam-se distintas. Assim, enquadram os requisitos num contexto adequado que todos conseguem compreender.

A Ação é aquilo que o Ator quer fazer. Se for um requisito obrigatório, pode ser precedido de devo. Caso contrário, é precedido de quero.

O Resultado é aquilo que o Ator pretende alcançar ao realizar a Ação. É o resultado de negócio previsto pelo Ator ou um componente técnico funcional que surge após a conclusão da Ação.