Respostas Claras. Apoio Prestável.
As Suas Perguntas Frequentes
International Scrum Institute™
O mercado de certificação Scrum e Kanban pode parecer saturado, complexo e avassalador. Compreendemos.
Criámos programas mais concretos, apelativos, prestáveis, úteis e simples do que os da concorrência. Acreditamos que é por isso que os estudantes escolhem o International Scrum Institute™ em vez de alternativas burocráticas, complexas, caras e incompletas.
Estas perguntas vêm de estudantes que concluíram os nossos programas com sucesso. As respostas podem ajudá-lo a escolher a certificação certa para o seu percurso profissional.
Ainda tem perguntas? Envie um email para support@scrum-institute.org. Temos todo o gosto em ajudar. O nosso compromisso com formação e certificação de nível mundial inclui responder a todas as perguntas e pedidos de apoio em 24 horas, muitas vezes antes.
Precisa de ajuda? Comece pelo Scrum Institute™ Guide
Diga ao Guide o que pretende fazer. Ele pode ajudar a aprender sobre Scrum e Kanban, a comparar programas de certificação e a concluir tarefas em todo o site. Se quiser contactar a nossa equipa ou precisar de ajuda que o Guide não consegue prestar, ele pode enviar um pedido de apoio em seu nome.
Se o Guide estiver minimizado, clique ou toque no ícone no canto inferior direito para o abrir.
Quanto tempo demoram os vossos programas de certificação Scrum e Kanban?
O ritmo é seu. Estude os materiais e faça o exame quando estiver pronto. Assim que passar, obtém a certificação. A maioria dos estudantes prepara-se em um a quatro dias; alguns concluem tudo em poucas horas. Avance tão depressa quanto o seu tempo disponível permitir.
O que acontece após a inscrição? Tenho de fazer o exame imediatamente? E se não passar?
Não há pressa. O código de acesso mantém-se válido durante 365 dias, dando-lhe tempo para se preparar. Se não passar, reativamo-lo automaticamente sem custos para que repita quando estiver pronto.
Outra entidade apresentou-me preços de USD 1 900 ou USD 2 250, demasiado elevados para pagar pessoalmente. Tenho poucos conhecimentos de Scrum ou Kanban e pouca experiência em projetos. Os vossos materiais online preparam-me para passar?
Sim, sem dúvida. A nossa formação online gratuita abrange a teoria fundamental e os aspetos práticos do Scrum Framework e de Kanban. Muitos estudantes que começaram a estudar o tema no nosso site passaram com notas acima da média. Utilize os livros gratuitos e a formação online premium para se preparar para o exame.
Quais são as taxas de sucesso dos vossos exames de certificação?
As nossas taxas publicadas de sucesso nos exames de certificação são:
- Scrum Master Accredited Certification™: 98%
- Scrum Product Owner Accredited Certification™: 98%
- Scaled Scrum Expert Accredited Certification™: 98%
- Agile Scrum Leadership (Executive) Accredited Certification™: 99%
- Scrum Trainer Accredited Certification™: 99%
- Agile Coach Accredited Certification™: 99%
- Certified Kanban Expert (Kanban-EXP) Certification™: 99%
- Certified Kanban Project Manager (Kanban-PM) Certification™: 98%
- Scrum Team Member Accredited Certification™: 98%
- Scrum Developer Accredited Certification™: 98%
- Certified Professional In Design Thinking (CPDT) Certification™: 98%
- Certified Professional In OKR (Objectives & Key Results) (CPOKR) Certification™: 98%
Como estão estruturadas as perguntas do exame e de quanto tempo disponho?
O nosso formato Scrum original de 50 perguntas foi concebido com 30 perguntas sobre teoria e 20 sobre desafios práticos e formas de pensar e agir como Scrum Master, Product Owner ou Membro da Equipa. Cada exame cobre a sua disciplina. Os números de perguntas, requisitos de aprovação e durações atuais por programa estão indicados abaixo.
- Scrum Master Accredited Certification™: 50 perguntas; pelo menos 30 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Scrum Product Owner Accredited Certification™: 50 perguntas; pelo menos 30 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Scaled Scrum Expert Accredited Certification™: 50 perguntas; pelo menos 30 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Agile Scrum Leadership (Executive) Accredited Certification™: 50 perguntas; pelo menos 30 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Scrum Trainer Accredited Certification™: 50 perguntas; pelo menos 30 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Agile Coach Accredited Certification™: 50 perguntas; pelo menos 30 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Certified Kanban Expert (Kanban-EXP) Certification™: 50 perguntas; pelo menos 30 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Certified Kanban Project Manager (Kanban-PM) Certification™: 50 perguntas; pelo menos 30 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Scrum Team Member Accredited Certification™: 50 perguntas; pelo menos 30 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Scrum Developer Accredited Certification™: 50 perguntas; pelo menos 30 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Certified Professional In Design Thinking (CPDT) Certification™: 30 perguntas; pelo menos 18 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
- Certified Professional In OKR (Objectives & Key Results) (CPOKR) Certification™: 30 perguntas; pelo menos 18 respostas certas (60%) para passar; 60 minutos para o exame e mais 5 minutos para ler a introdução.
Quanto tempo após a inscrição receberei o código de acesso ao exame?
Em segundos. Os códigos são gerados em tempo real e enviados assim que conclui a inscrição na certificação.
Quanto tempo após o exame receberei a certificação e os resultados?
Em segundos. Avaliamos as respostas em tempo real e enviamos os resultados assim que os submete. Se passar, a certificação fica imediatamente pronta.
Não consigo fazer o exame nos próximos dias. Durante quanto tempo é válido o código de acesso?
Não se preocupe. O seu código de acesso ao exame é válido durante um ano.
Se a ligação à Internet falhar durante o exame, tenho de pagar novamente?
Não. Se isto acontecer, envie-nos um email e reativaremos gratuitamente o seu código.
Obtive Scrum Master Accredited Certification™. Existem taxas anuais ou recorrentes para manter a certificação?
Não. Faz um único investimento de inscrição para uma certificação válida para toda a vida. Não há taxas anuais nem outros encargos recorrentes de certificação.
Esqueci-me de incluir o apelido de solteira na inscrição. Tenho de pagar para corrigir o certificado?
Não. Envie o pedido de correção por email e enviaremos gratuitamente o documento corrigido.
Passei na certificação. Posso receber um exemplar em papel, apesar de normalmente fornecerem documentos digitais?
Fornecemos certificados PDF de elevada resolução para manter os preços do serviço tão baixos quanto possível. Pode imprimir o seu em papel normal ou de elevada qualidade. Se ainda quiser receber um certificado em papel pelo correio, podemos apresentar uma proposta separada que cubra a impressão e o envio a preço de custo, sem lucro.
Estou a considerar Scrum Master Accredited Certification™, mas nunca tive esta certificação. Qual é o aspeto do documento?
Apresentamos um exemplo de dimensão e resolução reduzidas do seu documento Scrum Master Accredited Certification™.
Como se comparam as vossas certificações Scrum e Kanban com as de outras organizações?
A nossa análise de mercado mostra que a certificação Scrum online custa menos de um terço do programa concorrente mais barato. Com o apoio de milhares de profissionais certificados, oferecemos uma abordagem moderna e acolhedora, sem formação presencial obrigatória e dispendiosa antes de comprovar e certificar as suas competências Scrum.
Para saber mais, leia «O Que Torna os Vossos Programas de Certificação Scrum os Melhores do Setor?» no nosso página inicial. Veja por que trabalhamos e o servimos muito melhor do que a concorrência.
Vivo na Índia. Posso obter as vossas certificações Scrum e Kanban?
Sim. Pessoas de todo o mundo, incluindo cidadãos indianos, podem participar plenamente nos nossos programas de certificação Scrum e Kanban.
As vossas certificações são válidas nos Estados Unidos e na Europa?
Sim. A sua certificação é válida mundialmente, incluindo nos Estados Unidos e na Europa.
Posso inscrever-me com um cartão de crédito emitido por um banco belga?
Sim. Os nossos parceiros de pagamento de confiança, Stripe e PayPal, aceitam os principais cartões de crédito emitidos por bancos de todo o mundo, incluindo bancos belgas.
Não tenho conta PayPal. Posso inscrever-me sem abrir uma?
Sim. Escolha Cartão de Crédito ou Débito na inscrição para pagar através de Stripe sem conta PayPal. O PayPal também permite pagamentos por cartão ou conta bancária como convidado, quando disponíveis, sem subscrição PayPal.