The Scrum Framework — Segunda edição

Este capítulo mantém o contexto histórico e prático de ensino da segunda edição. O currículo da terceira edição também está disponível no índice abaixo.

---

O Scrum Master — International Scrum Institute

De forma geral, cabe ao Scrum Master assegurar que a Scrum Team segue a teoria, as práticas e as regras de Scrum.

O Scrum Master faz parte da Scrum Team e atua como líder servidor da equipa. Quando uma equipa começa, as responsabilidades de Scrum Master podem exigir dedicação a tempo inteiro, deixando pouca capacidade para implementação. À medida que a equipa evolui, a carga pode mudar e o Scrum Master pode também contribuir para a implementação em direção ao Sprint Goal, desde que isso não comprometa as suas responsabilidades de Scrum Master.

A confiança entre o Scrum Master e os outros membros é fundamental. Permitir que a equipa ajude a selecionar o seu Scrum Master pode apoiar essa confiança, embora a nomeação seja frequentemente feita pela gestão. Para a favorecer, recomendamos evitar atribuir ao Scrum Master responsabilidade de chefia hierárquica sobre os membros. Combinar essas responsabilidades pode dificultar a comunicação aberta e as decisões colaborativas.

Responsabilidades do Scrum Master

O Scrum Master tem várias responsabilidades importantes:

• Ajudar a Scrum Team a gerir pedidos externos e evitar perturbações desnecessárias
• Atuar como agente de mudança e ajudar a equipa a adaptar os processos para melhorar a produtividade
• Orientar a Scrum Team através de coaching
• Ajudar a eliminar impedimentos ao progresso da Scrum Team
• Apoiar a comunicação eficaz entre os Developers e o Scrum Product Owner
• Ajudar a garantir que os eventos Scrum são produtivos e eficazes

Para o fazer eficazmente, são úteis várias competências:

• Moderação
• Coaching
• Conhecimentos de desenvolvimento

Proteger a Scrum Team e eliminar impedimentos

Uma tarefa importante do Scrum Master é ajudar a equipa a lidar com «pedidos urgentes». As chefias hierárquicas ou o Product Owner podem introduzir trabalho não planeado durante um Sprint. Proteger o Sprint Goal ajuda a equipa a procurar um foco de 100% no objetivo acordado, sem tratar a lista inicial de tarefas como imutável. Os Developers e o Product Owner podem esclarecer e renegociar o âmbito à medida que aprendem. Os pedidos que perturbem o Sprint Goal podem ser adiados. Só o Product Owner pode cancelar um Sprint, sendo o cancelamento adequado quando o objetivo se torna obsoleto.

Os Developers da Scrum Team devem concentrar-se em criar valor para o cliente, entregando funcionalidades potencialmente disponibilizáveis. O Scrum Master ajuda a eliminar impedimentos que bloqueiam ou dificultam o desenvolvimento. Pode, por exemplo, organizar reuniões, esclarecer questões ou executar trabalho de apoio.

Agente de mudança

Um dos pilares do framework Scrum é a melhoria contínua através da inspeção e adaptação. O Scrum Master ajuda a tornar a Sprint Retrospective produtiva e apoia a equipa na resolução das limitações identificadas.

Facilitação dos eventos Scrum

O Scrum Master ajuda a garantir que os eventos seguintes decorrem e são eficazes. Isso não significa que tenha de presidir a todas as reuniões ou dirigir o Daily Scrum dos Developers:

• Reuniões de Daily Scrum
• Reuniões de Sprint Planning
• Reuniões de Sprint Review
• Reunião de Sprint Retrospective