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Qual É o Papel da Equipa Scrum? Isto Pode Surpreendê-lo!

O Scrum Framework define três responsabilidades específicas na Equipa Scrum:

• O Product Owner,
• Os Developers (Membros da Equipa Scrum),
• O Scrum Master.

Além dos outros programas que disponibiliza aos seus estudantes de todo o mundo, International Scrum Institute™ disponibiliza três programas principais de formação e certificação para estes três papéis.

Estes programas são Scrum Product Owner Accredited Certification™ (SPOAC™), Scrum Team Member Accredited Certification™ (STMAC™), e Scrum Master Accredited Certification™ (SMAC™) .

Uma organização Scrum adequada deve dispor de pessoas com estas três competências. Isto é particularmente essencial para ter sucesso com o Scrum Framework no desenvolvimento de software.

Cada responsabilidade específica é essencial e deve estar claramente definida. Um Product Owner ou Scrum Master também pode contribuir como Developer, mas as diferentes responsabilidades devem continuar a ser exercidas com eficácia. Um Product Owner é responsável por cada produto e pode trabalhar com várias Equipas Scrum nesse produto. Cada equipa precisa do apoio eficaz de um Scrum Master; o Scrum não impõe que este trabalhe apenas com uma equipa.

Não subestime a importância de compreender o propósito e a função destes papéis e de os confiar a pessoas com as competências adequadas.

Observámos muitas vezes que a causa principal das dificuldades de uma equipa Scrum está no facto de estes papéis não serem compreendidos ou de não serem desempenhados pelas pessoas certas.

Cada um destes papéis tem um conjunto definido de responsabilidades. Só quando as pessoas que os desempenham cumprem essas responsabilidades, interagem de perto, colaboram e trabalham em conjunto conseguem concluir um projeto Scrum com sucesso.

Papéis Scrum e Partes Interessadas

A Equipa Scrum

No Scrum Framework, Equipas Scrum dedicadas realizam todo o trabalho entregue aos clientes empresariais. Uma Equipa Scrum é um conjunto de pessoas que trabalham em conjunto para fornecer os incrementos de produto solicitados e acordados.

Para uma Equipa Scrum trabalhar eficazmente, é essencial que todos os seus membros:

• Adotem os valores do Scrum Framework, como Coragem, Foco, Compromisso, Respeito e Abertura,
• Respeitem as mesmas normas e regras,
• Sigam o objetivo comum, que os liga aos resultados informáticos e de negócio.

Ao formar uma nova Equipa Scrum, tenha sempre presente que nenhuma equipa nova apresentará o desempenho mais elevado logo de início. Após a sua formação, terá de passar por determinadas fases, conforme descrito pelo Modelo de Tuckman: Formação, Confronto, Normalização e Desempenho.

Fases de Desenvolvimento das Equipas de Tuckman

O tempo necessário para a Equipa Scrum atingir a fase de Desempenho varia de equipa para equipa. Contratar bons jogadores de basquetebol para o mesmo clube não cria uma boa equipa de basquetebol assim que começam a jogar juntos. Primeiro, precisam de aprender e adaptar os seus estilos de jogo, os seus pontos fortes e fracos, para se ajudarem mutuamente e jogarem em harmonia. As equipas Scrum não são muito diferentes. Por isso, é importante ter presente que cerca de 3 a 5 Sprints é uma orientação de planeamento nesta lição, não uma garantia de maturidade. A equipa deve inspecionar a sua própria capacidade de entregar com eficácia e previsibilidade.

Características de uma Equipa Scrum

As Equipas Scrum apresentam as seguintes características:

• Os membros da equipa partilham as mesmas normas e regras,
• A equipa Scrum, no seu conjunto, é responsável pela entrega,
• A Equipa Scrum tem autonomia para decidir,
• A Equipa Scrum trabalha com a maior autonomia possível,
• A Equipa Scrum organiza-se a si própria,
• As competências da equipa Scrum são equilibradas,
• Uma Equipa Scrum de base é pequena e não tem subequipas,
• É importante dispor de capacidade dedicada à equipa; uma afetação de 100% é uma recomendação de gestão de pessoas, não um requisito formal do Scrum,
• Os membros da Equipa Scrum colaboram de perto, idealmente na mesma sala quando isso é viável; as equipas distribuídas também podem utilizar Scrum.

Regras e Normas

O ambiente e o contexto empresarial, informático e geográfico das Equipas Scrum definem, de forma invisível, algumas das normas que estas seguem. Contudo, para se tornar uma Equipa Scrum verdadeiramente bem-sucedida, algumas regras e normas devem ser desenvolvidas e praticadas explicitamente durante a fase de Normalização.

Estes padrões comuns são essenciais para um trabalho fluido e para obter resultados informáticos e de negócio; nunca é demais salientar a sua importância. Caso contrário, os membros da Equipa Scrum teriam de alternar continuamente entre diferentes sistemas de valores e conjuntos de regras, desperdiçando o seu tempo valioso. Alguns exemplos destas normas e regras são:

• O objetivo, o âmbito, a duração, o local, os participantes e os resultados dos Rituais Scrum (Eventos),
• O nível de detalhe necessário para redigir Definitions of Done (DoDs) claras, concisas e inequívocas,
• Orientações para priorizar e estimar histórias de utilizador e tarefas,
• Orientações, procedimentos e nível de detalhe para criar documentos vivos,
• Ferramentas a utilizar e a não utilizar (lembre-se de que, por vezes, menos é mais),
• Normas de programação,
• Ferramentas e orientações para elaborar e executar testes manuais e automatizados e garantir a qualidade,
• O processo de resolução de erros,
• O processo de tratamento de pedidos de alteração,
• O processo de preparação das demonstrações dos Incrementos do produto durante as reuniões de Sprint Review,
• O processo de tratamento dos resultados de cada Ritual Scrum (Evento),
• A frequência, a profundidade e a duração das reuniões de Refinamento do Backlog.

Responsabilização

A Equipa Scrum, no seu conjunto, é responsável por entregar as histórias de utilizador acordadas dentro do prazo e com a maior qualidade possível.

Um bom resultado ou um insucesso nunca é atribuído a um único membro: é sempre um resultado da Equipa Scrum.

Autonomia e Auto-organização

A Equipa Scrum deve ter autonomia para definir

• O que a equipa se compromete a entregar no final do Sprint,
• Como as histórias de utilizador acordadas serão divididas em tarefas,
• Quem realizará uma determinada tarefa e por que ordem serão executadas as tarefas.

Só quando a Equipa Scrum tem autonomia para tomar estas e outras decisões internas semelhantes é que os seus membros trabalham com maior desempenho e motivação, no interesse das partes interessadas do cliente.

Conjunto Equilibrado de Competências

Cada pessoa da Equipa Scrum terá, certamente, competências especializadas, uma área de foco e interesses pessoais próprios. Contudo, para atingir o melhor desempenho possível, a sua Equipa Scrum precisa de um conjunto equilibrado de competências. Só assim conseguirá lidar com os desafios informáticos e de negócio em constante mudança e atuar com a maior autonomia possível.

Isto significa que uma Equipa Scrum deve ser multidisciplinar (designers, programadores, profissionais de testes, arquitetos, etc.) desde o início. Por outro lado, também significa que cada membro deve aprender um pouco da especialização dos restantes. Por exemplo, para conseguir concluir uma história de utilizador acordada até ao final do Sprint, um programador deve estar disposto a escrever e executar testes, consultando o profissional de testes sempre que necessário.

Os papéis dos membros da Equipa Scrum não estão compartimentados em arquiteto, programador, profissional de testes, etc. Todos partilham a mesma designação, «Membro da Equipa Scrum», independentemente das suas principais competências pessoais.

Dimensão da Equipa Scrum

As Equipas Scrum são pequenas. A antiga regra prática utilizada nesta lição é de 7 +/- 2 pessoas. As orientações atuais descrevem a Equipa Scrum completa como tendo, normalmente, 10 ou menos pessoas.

Tenha presente que, à medida que a Equipa Scrum cresce, aumenta o esforço de alinhamento e comunicação; a antiga regra das nove pessoas é um incentivo útil para inspecionar esse esforço, não um limite rígido atual. Ainda assim, não existe uma resposta universal. As suas Equipas Scrum podem continuar a trabalhar de forma produtiva mesmo com menos de cinco ou mais de nove membros.

A única forma de o descobrir é experimentar, aprender e adaptar. Se verificar que uma equipa de 13 pessoas não consegue ter um desempenho suficiente, é necessário dividi-la em duas equipas. Estas Equipas Scrum devem alinhar-se de perto e relacionar os seus objetivos e histórias de utilizador. Para além disso, trabalham de forma independente.

Trabalho no Mesmo Local

Trabalhar no mesmo local pode reduzir o esforço de comunicação. Quando o trabalho abrange vários locais, as equipas precisam de práticas de colaboração deliberadas; equipas separadas podem ajudar, mas não são obrigatórias apenas porque as pessoas trabalham à distância. Estas equipas precisam de alinhar e relacionar os seus objetivos e histórias de utilizador.

Responsabilidades da Equipa Scrum

A Equipa Scrum tem responsabilidades específicas que deve cumprir:

• Deve decompor as histórias de utilizador, criar tarefas, definir prioridades e estimativas e auto-organizar a execução. Por outras palavras, deve criar, trabalhar e entregar o Sprint Backlog.
• Os Developers realizam o Daily Scrum.
• Deve assegurar que, no final do Sprint, é entregue e demonstrado um incremento de produto potencialmente disponibilizável.
• Deve atualizar o estado e o esforço de trabalho restante das suas tarefas para permitir a criação de um Gráfico Burndown do Sprint.

Aprender Scrum pode ser um desafio. Mas não se preocupe. Criámos os nossos produtos para o ajudar e servir!