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没有Kanban时的问题

本节简要介绍未利用Kanban框架优势的信息工作生态系统所面临的典型挑战。

• 粗心的员工可能因速度快而得到奖励，却因交付成果不完整造成代价高昂的障碍。
• 团队参加数量过多的规划与流程会议。
• 交付日期随着需求变化而推迟；项目不断重新排期，需要额外规划与会议。
• 质量数周甚至数月未被检查，导致大量返工，才能满足利益相关者最低的质量预期。
• 团队花费大量时间处理与为客户创造价值无关的任务。
• 问题持续数月乃至数年，才被发现、理解和纠正。

这些只是企业与专业人士可能经历的部分下行螺旋与恶性循环。

本书引用的Gartner历史估算指出，全球企业每年约浪费6000亿美元，用于未纳入预算和计划的IT维护工作，以维持创收IT系统正常运行。

用数字表示这个金额，便能看出其规模：$600,000,000,000.-

到这里您应该已经明白，在信息工作与信息技术这样高度依赖认知能力的领域，如此规模的浪费令人难以想象。

这是一个值得解决的重大挑战。Kanban能为一些组织提供部分答案，也可能适合您的组织。

前提是，您的组织愿意透明地探索、学习和改变。