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管理Kanban工作流

Kanban系统成员主动管理工作流。受过培训的Kanban专家和项目经理可以支持这项共同工作，但这些并非Kanban强制要求的角色。

能够限制Kanban工作流特定阶段的卡片数量很重要，但仅凭这一点还不足以实现流动。

定义：Kanban工作流管理

为实现或改善Kanban工作流所开展的全部任务，都可定义为Kanban工作流管理活动。

其中一些活动包括：

• 在工作完成或以其他方式离开工作流的某一部分后，明确的WIP控制发出容量信号时，才将Kanban卡片拉入相应阶段。
• 不得让Kanban卡片长期搁置、工作项年龄不断增大而不由团队处理。
• Kanban团队主动处理阻塞卡片队列，并在需要调整优先级时遵循明确政策。
• Kanban团队认真将服务水平预期（SLE）视为概率预测，并在工作过程中及时决策，主动管理工作流。
• Kanban团队跟踪指标，并向上下游工作中心公开。这样，就能从工作流相互关联的周边团队收集宝贵反馈。
• 负责服务的人员，包括相关专家、项目经理与利益相关者，可以协作检视和调整在制工作（WIP）限制。任何获准的例外都应明确说明。