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カンバンの作業の流れを管理する

仕組みの参加者が、流れを積極的に管理します。訓練を受けた専門家やプロジェクトマネージャーが共同の仕事を支援できますが、必須の役割ではありません。

各段階のカード数を制限できることは重要ですが、それだけでは流れを実現するのに不十分です。

定義：カンバンの作業の流れの管理

流れを可能にし、改善する、すべてのタスクを、その管理の活動と定義できます。

例を挙げます。

• 作業が完了するなどして、その部分を離れ、明示的なWIP制御が空きを示したときに、カードをその段階へ引き取る。
• 処理せずにカードを放置し、作業アイテムの経過日数を大きくしない。
• 止まったカードの待ち行列に先を見て対処し、優先順位を変える必要がある場合は、明示的な方針に従う。
• SLEを確率的な予測として真剣に受け止め、作業中に適切な時期に判断し、流れを先を見て管理する。
• 指標を追跡し、前後の工程にも透明にする。それによって、流れが関係する周囲のチームから、有益なフィードバックを集められる。
• WIP制限は、専門家、プロジェクトマネージャー、関係者を含む、サービスに責任を持つ人々が、協働で検査し、調整できる。受け入れる例外は明確にする。