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カンバンで作業の流れを見えるようにする

生活の中の視覚的な要素の重要性について話しましょう。 人は視覚的な要素を好みます。脳は、数ページの文章より、一枚の絵から多くの情報を捉えます。 さらに、言葉よりも、はるかに速く処理できます。

脳の神経細胞の30%が視覚に関わります。一方、聴覚では8%、触覚では3%だけが働きます。

また、視覚的なものを見ると、脳は複数の情報を同時に処理できます。文章よりも、およそ60,000倍速く処理できるのです。

画像、図、イラスト、インフォグラフィックなどは、私生活や仕事での情報過多に直面する脳の、大きな助けになります。 速く効率的な理由は、単純です。古代の脅威は、覚書、規約、その他の文書ではなく、目に見えるものでした。

カンバンは、ボードを使い、流れを見える、透明なものにします。

ボードの構成は、適切な計画、視覚化、仕事の提供、流れの継続的改善、チームのサービス提供の有効性を支える必要があります。

流れを見えるようにする方法

流れやプロセスの視覚化は、難しい仕事になる場合があります。これまで、マトリクス組織の縦割りの間で、不透明な仕事を許していた場合は、特にそうです。

製品やサービスを作る活動の多さに、すぐに圧倒される人もいます。そもそも見えるようにするのは難しいと考え、諦めてしまいます。仕事をしているのに、見せられない。困ったことです。

ただし、次の四つの段階が、流れの視覚化と、最初のボード作りを助けます。

• ステップ1： 見えるようにしたいプロセスの範囲を決める。
• ステップ2： 製品やサービスなどの成果を作る、プロセスの各段階を挙げる。
• ステップ3： ボードの列や状態で、段階を表す。別の作業区分やサービスに専用の行が必要なら、スイムレーンを使う。
• ステップ4： 仕事に戻り、実験し、流れを見えるようにし、改善する。

視覚化には、次の項目を含める必要があります。

• 事業からの要求の受け入れ基準 。前の工程から、カンバンの流れへ取り入れる前に満たすものです。
• 完了基準に似た、明示的な方針。 開発と提供の各段階を通り、ボードの左から右へ仕事が進む間、チームを導きます。
• WIPを制限する、明示的な方針。
• チームの成果物の完成の定義（DoD） 。後の工程へ送る前に満たすものです。