Gestisci il flusso di lavoro Kanban

I membri del sistema Kanban gestiscono attivamente il proprio flusso di lavoro. Esperti e project manager formati possono sostenere questo lavoro condiviso, ma non sono ruoli Kanban obbligatori.

È essenziale poter limitare il numero di schede nelle specifiche fasi del flusso Kanban. Questo, però, non basta per consentire il flusso.

Definizione: gestione del flusso di lavoro Kanban

Tutte le attività svolte per consentire o migliorare il flusso Kanban possono essere definite attività di gestione dei flussi di lavoro Kanban.

Alcune di queste attività sono:

• Le schede Kanban vengono prelevate in una fase del flusso quando i controlli WIP espliciti segnalano capacità, dopo che il lavoro viene completato o lascia quella parte del flusso.
• Le schede Kanban non vengono mai lasciate invecchiare a lungo senza che il team le elabori.
• Il team affronta proattivamente le code di schede bloccate e segue politiche esplicite quando occorre cambiare le priorità.
• Il team considera seriamente le aspettative di livello di servizio, SLE, come previsioni probabilistiche e prende decisioni tempestive durante il lavoro per gestire attivamente il flusso.
• Il team Kanban monitora le proprie metriche e le rende trasparenti anche ai centri di lavoro a monte e a valle. Può così raccogliere preziosi feedback dai team circostanti, i cui flussi sono collegati al proprio.
• I limiti WIP possono essere esaminati e modificati in collaborazione dalle persone responsabili del servizio, inclusi esperti, project manager e parti interessate pertinenti. Le eventuali eccezioni accettate dovrebbero essere esplicite.