---

Apa itu Cerita Pengguna dalam Kerangka Kerja Scrum? Jawabannya Mungkin Mengejutkan Anda!

Item Scrum Product Backlog sering ditulis sebagai Cerita Pengguna. Cerita Pengguna menceritakan secara singkat kebutuhan seseorang ketika menggunakan produk perangkat lunak yang sedang kita bangun.

Cerita memiliki nama, narasi singkat, dan kriteria penerimaan agar dapat dianggap selesai. Keunggulan cerita pengguna (Pelajari lebih lanjut User Story Scrum) adalah fokus tepat pada kebutuhan dan keinginan pengguna tanpa menetapkan seluruh detail cara mencapainya. Tim Scrum menentukan cara tersebut pada tahap berikutnya.

Ada berbagai rekomendasi untuk merumuskan Cerita Pengguna. Salah satu templat terkenal yang andal adalah:

Sebagai [aktor], saya [ingin|harus] [tindakan] agar [hasil]

Atau versi singkat:
Sebagai [aktor], saya [ingin|harus] [hasil]

Aktor adalah orang atau peran yang diwakili dalam cerita pengguna. Aktor sering merupakan pengguna, tetapi sebaiknya lebih spesifik. Aktor tertentu seperti administrator, pelanggan yang masuk akun, atau pengunjung tanpa autentikasi membuat cerita pengguna lebih khas. Dengan begitu, persyaratan ditempatkan dalam konteks tepat yang dapat dipahami semua orang.

Tindakan adalah hal yang ingin dilakukan Aktor. Jika persyaratan wajib, dapat diawali dengan harus. Jika tidak, diawali dengan ingin.

Pencapaian adalah hasil yang ingin diraih Aktor dengan melakukan Tindakan. Ini merupakan hasil bisnis yang dibayangkan Aktor atau komponen teknis fungsional yang muncul setelah Tindakan selesai.