Probleme ohne Kanban

In diesem Abschnitt betrachten wir kurz typische Schwierigkeiten eines Wissensarbeitsumfelds, das die Vorteile von Kanban nicht nutzt.

• Ein nachlässiger Mitarbeiter wird möglicherweise für Schnelligkeit belohnt, während unvollständige Ergebnisse teure Hindernisse verursachen.
• Teams nehmen an übermäßig vielen Planungs- und Prozessbesprechungen teil.
• Liefertermine verschieben sich mit veränderten Anforderungen; Projekte werden ständig neu geplant, was zusätzliche Planung und Treffen erfordert.
• Qualität bleibt wochen- oder monatelang ungeprüft. Das erzeugt viel Nacharbeit, um selbst Mindestansprüche der Stakeholder zu erfüllen.
• Teams verbringen viel Zeit mit Aufgaben ohne Bezug zum Kundennutzen.
• Probleme bleiben Monate, wenn nicht Jahre bestehen, bevor sie entdeckt, verstanden und behoben werden.

Das sind nur einige Abwärtsspiralen und Teufelskreise, die Unternehmen und Fachleute erleben können.

Die in diesem Buch zitierte historische Gartner-Schätzung besagt, dass Unternehmen weltweit jährlich etwa 600 Milliarden USD für ungeplante und nicht budgetierte IT-Wartung verschwenden, um umsatzbringende Systeme am Laufen zu halten.

In Ziffern ausgedrückt: 600.000.000.000 USD.–

Inzwischen erkennen Sie vermutlich, wie schwer dieses Verschwendungsmaß in einem so wissensintensiven Bereich wie Informationsarbeit und IT zu begreifen ist.

Das ist eine große Herausforderung. Kanban bietet manchen Organisationen Antworten, vielleicht auch Ihrer.

Vorausgesetzt, Ihre Organisation ist bereit, transparent zu erkunden, zu lernen und sich zu verändern.