Kanban-Arbeitsfluss steuern

Mitglieder eines Kanban-Systems steuern ihren Arbeitsfluss aktiv. Ausgebildete Experten und Projektmanager können diese gemeinsame Arbeit unterstützen; verpflichtende Kanban-Rollen sind sie nicht.

Es ist wichtig, die Kartenanzahl an bestimmten Ablaufphasen begrenzen zu können. Allein reicht das jedoch nicht für einen funktionierenden Fluss.

Definition: Steuerung des Kanban-Arbeitsflusses

Alle Aufgaben, die den Kanban-Fluss ermöglichen oder verbessern, lassen sich als Aktivitäten zur Flusssteuerung definieren.

Dazu gehören beispielsweise:

• Karten werden in eine Phase gezogen, wenn explizite WIP-Kontrollen Kapazität anzeigen, nachdem Arbeit abgeschlossen wurde oder diesen Ablaufteil anderweitig verlassen hat.
• Das Team lässt Karten niemals ohne Bearbeitung stark altern.
• Das Team geht Warteschlangen blockierter Karten vorausschauend an und folgt expliziten Regeln, wenn Prioritäten geändert werden müssen.
• Das Team nimmt Service-Level-Erwartungen (SLEs) als probabilistische Prognosen ernst und trifft rechtzeitig Entscheidungen, um seinen Fluss aktiv zu steuern.
• Das Team verfolgt Kennzahlen und macht sie auch vor- und nachgelagerten Arbeitsbereichen transparent. So erhält es wertvolle Rückmeldungen verbundener Teams.
• WIP-Limits können gemeinsam von Serviceverantwortlichen einschließlich relevanter Experten, Projektmanager und Stakeholder überprüft und angepasst werden. Akzeptierte Ausnahmen müssen ausdrücklich benannt sein.