Problemas sem Kanban

Nesta secção, queremos abordar brevemente os desafios habituais de um contexto de trabalho de informação que não aproveita as vantagens do Kanban Framework.

• Um trabalhador negligente pode ser recompensado pela rapidez, enquanto provoca impedimentos dispendiosos devido a entregas incompletas.
• As equipas participam num número excessivo de reuniões sobre planeamento e processos.
• As datas de entrega mudam à medida que os requisitos se alteram; os projetos são continuamente reprogramados, exigindo planeamento e reuniões adicionais.
• A qualidade fica por verificar durante semanas ou meses, produzindo um grande volume de retrabalho para satisfazer até as expectativas mínimas de qualidade das partes interessadas.
• As equipas dedicam bastante tempo a tarefas que não estão relacionadas com a criação de valor para os clientes.
• Os problemas acumulam meses, se não anos, antes de serem descobertos, compreendidos e corrigidos.

Estes são apenas alguns dos ciclos de deterioração e círculos viciosos que as empresas e os profissionais podem enfrentar.

A estimativa histórica da Gartner citada neste livro é que as empresas de todo o mundo desperdiçam cerca de 600 mil milhões de USD por ano em trabalho de manutenção informática não orçamentado nem programado para manter operacionais os sistemas informáticos que geram receitas.

Para apresentar este número em algarismos e perceber a sua dimensão: $600.000.000.000.-

Como já deverá compreender, é difícil assimilar este nível de desperdício numa área altamente cognitiva como o trabalho de informação e as tecnologias de informação.

É um grande desafio a enfrentar. Kanban tem algumas respostas para algumas organizações, talvez também para a sua.

Desde que a sua organização esteja preparada para explorar, aprender e mudar de forma transparente.