Gira o Fluxo de Trabalho Kanban

Os membros do sistema Kanban gerem ativamente o seu fluxo de trabalho. Especialistas e gestores de projetos com formação em Kanban podem apoiar este trabalho partilhado; estes não são papéis obrigatórios de Kanban.

É essencial conseguir limitar o número de cartões Kanban em determinadas etapas do fluxo de trabalho. Contudo, isso não basta para permitir o fluxo.

Definição: Gestão do Fluxo de Trabalho Kanban

Todas as tarefas realizadas para permitir ou melhorar o fluxo de trabalho Kanban podem ser definidas como atividades de gestão dos fluxos de trabalho Kanban.

Algumas destas atividades são:

• Os cartões Kanban são puxados para uma etapa do fluxo quando os controlos WIP explícitos sinalizam capacidade, após a conclusão do trabalho ou a sua saída dessa parte do fluxo por outro motivo.
• Os cartões Kanban nunca são deixados a envelhecer excessivamente sem serem tratados pela equipa Kanban.
• A equipa Kanban resolve proativamente as filas de cartões bloqueados e segue políticas explícitas quando é necessário mudar as prioridades.
• A equipa Kanban leva a sério as expectativas de nível de serviço (SLEs), enquanto previsões probabilísticas, e toma decisões atempadas durante o trabalho para gerir proativamente o seu fluxo.
• A equipa Kanban acompanha as suas métricas e torna-as também transparentes para os centros de trabalho a montante e a jusante. Desta forma, pode recolher feedback valioso das equipas vizinhas cujos fluxos estão interligados com o seu.
• Os Limites de Trabalho em Curso (WIP) podem ser inspecionados e ajustados de forma colaborativa pelas pessoas responsáveis pelo serviço, incluindo os especialistas, gestores de projetos e partes interessadas relevantes. Quaisquer exceções aceites devem ser explícitas.