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Che cos'è una user story nel framework Scrum? Potrebbe sorprenderti!

Gli elementi dello Scrum Product Backlog sono spesso scritti sotto forma di user story. Una user story racconta brevemente i requisiti di una persona mentre utilizza il prodotto software che stiamo costruendo.

Ha un nome, una breve descrizione narrativa e criteri di accettazione perché la storia possa essere considerata completata. Il vantaggio delle user story (approfondisci storie utente Scrum) è che si concentrano con precisione sulle esigenze e sui desideri dell'utente senza specificare ogni dettaglio di come soddisfarli. Lo Scrum Team stabilisce in un secondo momento come realizzarli.

Esistono diverse raccomandazioni su come definire le user story. Un modello noto e affidabile è:

Come [attore], [voglio|devo] [azione] affinché [risultato]

Oppure, in una versione più breve:
Come [attore], [voglio|devo] [risultato]

L'attore è la persona o il ruolo rappresentato nella user story. Spesso è un utente, ma è consigliabile essere più specifici. Utilizzando attori precisi, come un amministratore, un cliente autenticato o un visitatore non autenticato, le user story si distinguono tra loro e collocano i requisiti in un contesto appropriato e comprensibile a tutti.

L'azione è ciò che l'attore vuole fare. Se si tratta di un requisito obbligatorio, può essere introdotto da devo. Altrimenti, viene introdotto da voglio.

Il risultato è ciò che l'attore vuole ottenere compiendo l'azione. È il risultato aziendale immaginato dall'attore, oppure una componente tecnica funzionale che emerge una volta completata l'azione.