The Scrum Framework — Seconda edizione

Questo capitolo mantiene il contesto didattico storico e pratico della seconda edizione. Nei contenuti sottostanti è disponibile anche il percorso della terza edizione.

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Lo Scrum Master - International Scrum Institute

In generale, il compito dello Scrum Master è assicurare che il team aderisca alla teoria, alle pratiche e alle regole Scrum.

Lo Scrum Master fa parte del team Scrum e agisce come leader al suo servizio. All’inizio, le responsabilità possono richiedere un impegno a tempo pieno, lasciando poco spazio all’implementazione. Man mano che il team cresce, il carico può cambiare e lo Scrum Master può anche contribuire all’implementazione verso l’obiettivo dello Sprint, purché ciò non comprometta le sue responsabilità specifiche.

La fiducia fra Scrum Master e altri componenti è essenziale. Permettere al team di contribuire alla sua scelta può sostenerla, anche se spesso la nomina spetta alla dirigenza. Per favorire questa fiducia, consigliamo di non attribuire allo Scrum Master la responsabilità gerarchica sui componenti. Unire i due ruoli può ostacolare comunicazione aperta e decisioni collaborative.

Responsabilità dello Scrum Master

Lo Scrum Master ha diverse responsabilità importanti:

• Aiutare il team a gestire richieste esterne ed evitare interruzioni inutili
• Agire come promotore del cambiamento e aiutare il team ad adattare i processi per migliorare la produttività
• Fare coaching al team Scrum
• Aiutare a rimuovere gli impedimenti all’avanzamento del team
• Sostenere una comunicazione efficace fra sviluppatori e Product Owner Scrum
• Aiutare ad assicurare che gli eventi Scrum siano produttivi ed efficaci

Per svolgere efficacemente questi compiti sono utili diverse competenze:

• Moderazione
• Coaching
• Competenze di sviluppo

Proteggere il team Scrum e rimuovere gli impedimenti

Un compito importante dello Scrum Master è aiutare il team a gestire le "richieste urgenti". Responsabili gerarchici o Product Owner possono introdurre lavoro imprevisto durante lo Sprint. Proteggerne l’obiettivo aiuta il team a concentrarsi al 100% su quanto concordato, senza considerare immutabile l’elenco iniziale delle attività. Sviluppatori e Product Owner possono chiarire e rinegoziare l’ambito mentre imparano. Le richieste che comprometterebbero l’obiettivo possono essere rinviate. Soltanto il Product Owner può annullare uno Sprint, e farlo è appropriato quando il suo obiettivo diventa obsoleto.

Gli sviluppatori del team dovrebbero concentrarsi soltanto sulla creazione di valore per il cliente, consegnando funzionalità potenzialmente rilasciabili. Lo Scrum Master li aiuta rimuovendo gli impedimenti che bloccano o ostacolano lo sviluppo: ad esempio organizzando incontri, chiarendo domande o svolgendo lavoro di supporto.

Promotore del cambiamento

Un caposaldo di Scrum è il miglioramento continuo mediante ispezione e adattamento. Lo Scrum Master aiuta a rendere produttiva la retrospettiva e sostiene il team nell’affrontare le carenze individuate.

Facilitazione degli eventi Scrum

Lo Scrum Master aiuta ad assicurare che gli eventi seguenti si svolgano e siano efficaci. Questo non significa che debba presiedere ogni riunione o dirigere il Daily Scrum degli sviluppatori:

• Riunioni Daily Scrum
• Riunioni di pianificazione dello Sprint
• Riunioni di revisione dello Sprint
• Riunione di retrospettiva dello Sprint