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Qual è il ruolo dello Scrum Master? Potrebbe sorprenderti!

Lo Scrum Master serve tutti i partecipanti al progetto e gli stakeholder esterni affinché comprendano e applichino correttamente Scrum.

Sostiene il team nell'esecuzione efficace e lo aiuta a migliorare continuamente produttività e prestazioni.

Il suo ruolo è introdurre nell'organizzazione il processo Scrum e il nuovo modo di pensare e agire.

Agisce inoltre come agente del cambiamento. Accompagna il team nello sviluppo di norme e standard nuovi, lavorando strettamente con le persone, nella stessa sede o distribuite.

Le responsabilità essenziali sono:

• Introdurre Scrum nell'ecosistema aziendale e IT,
• Agire come agente del cambiamento e sostenere l'adattamento dei processi esistenti per massimizzare la produttività,
• Accompagnare il team a comprendere e vivere i valori Scrum,
• Assicurare collaborazione efficiente e stretta tra Scrum Product Owner e team,
• Rimuovere gli impedimenti alla continuità del lavoro,
• Guidare l'avanzamento servendo gli altri,
• Moderare i rituali Scrum (eventi Scrum).
• Proteggere il team da interferenze e interruzioni esterne mentre svolge il lavoro concordato per lo Sprint.

Impara facilmente Scrum e dimostra ufficialmente le tue conoscenze

Per svolgere efficacemente il lavoro servono capacità esperte di moderazione e coaching. Lo Scrum Master deve imparare continuamente per ispirare altri ad apprendere, cambiare e crescere.

Per approfondire i compiti di facilitazione, ti consiglio questo articolo: Se avessi 5 minuti per spiegare lo Scrum Master come facilitatore.

Lo Scrum Master è parte del team e ne è un leader al servizio degli altri. All'inizio, creare un team può richiedere coaching a tempo pieno, lasciando poca capacità per altri lavori dello Sprint. Dopo alcuni Sprint, avvicinandosi alla fase di prestazione di Tuckman, il carico iniziale di moderazione e coaching può diminuire. Lo Scrum Master può allora contribuire attivamente agli obiettivi dello Sprint.

Poiché serve fiducia reciproca, può essere una buona idea che il team scelga il proprio Scrum Master. Nella realtà la direzione spesso lo impone. Per ottenere la fiducia necessaria, lo Scrum Master non dovrebbe avere responsabilità gerarchiche sui membri, altrimenti possono soffrire comunicazione aperta, titolarità condivisa e capacità decisionale.

Proteggere il team e rimuovere gli impedimenti

Un compito essenziale è proteggere da un falso senso di urgenza. Responsabili gerarchici e Product Owner cercano spesso di aggiungere user story non pianificate mentre il team è concentrato sullo Sprint.

Un principio cruciale è invece proteggere lo Sprint Goal, potendo chiarire e rinegoziare l'ambito selezionato con il Product Owner man mano che si impara. Il team non può essere costretto ad assumere nuove storie. Lo Scrum Master aiuta a rendere visibili le richieste nel Product Backlog e valutarle senza rischiare l'obiettivo.

Se invece continuare lo Sprint non ha senso aziendale e/o tecnico, il Product Owner può annullarlo quando lo Sprint Goal è obsoleto e si può pianificare un nuovo Sprint.

I membri devono concentrarsi soltanto sul valore per il cliente costruendo un incremento potenzialmente rilasciabile. Lo Scrum Master rimuove gli impedimenti che bloccano o rallentano il lavoro.

Esempi possono essere:

• Organizzare supporto e risorse,
• Trovare conoscenze mancanti e
• Lavorare concretamente per aiutare i membri del team.

Lo Scrum Master come agente del cambiamento

Una pietra angolare di Scrum è il miglioramento continuo attraverso ispezione e adattamento.

Lo Scrum Master organizza e modera la retrospettiva, poi aiuta il team ad attuare e verificare i miglioramenti delle carenze individuate.

Facilitazione dei rituali Scrum (eventi)

Assicura che gli eventi si svolgano efficacemente e può facilitarli quando serve. Esempi di eventi e attività di supporto:

• Incontri di Scrum Grooming (affinamento del backlog),
• Riunioni di pianificazione dello Sprint
• Daily Scrum,
• Sprint Review e
• Sprint Retrospective