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Kanban फीडबैक चक्र लागू करें

हमारे व्यावसायिक हितधारकों की माँगें अधिक चुनौतीपूर्ण हो रही हैं। वे केवल कार्यात्मक और गैर-कार्यात्मक विशेषताओं में ही नहीं, समय, बजट और गुणवत्ता की आवश्यकताओं में भी बदल रही हैं।

ग्राहकों की जरूरतें पूरी करने और उन्हें संतुष्ट करने के लिए हमारी Kanban टीमों को कार्यप्रवाह में दाएँ से बाएँ तेज, निरंतर और सुरक्षित फीडबैक चक्र संभव बनाने होंगे।

इन फीडबैक चक्रों से Kanban टीमें बाधाएँ तभी तुरंत दूर कर सकती हैं जब वे छोटी, कम खर्चीली और आसानी से दूर होने योग्य हों।

Kanban टीम के काम करते समय फीडबैक चक्र पूरे उद्यम में ज्ञान अर्जित करने की पद्धति बनाते हैं।

गलतियाँ होने पर Kanban टीम उन्हें नया ज्ञान पाने और अपने सॉफ्टवेयर उत्पादों तथा सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाने के अवसर के रूप में देखती है।

Kanban टीम को Kanban फीडबैक चक्रों से प्रक्रिया में निहित गुणवत्ता आश्वासन क्यों चाहिए?

सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग में आप जानते हैं कि जटिल प्रणाली में कोई भी सब कुछ नहीं जान सकता।

एक ही काम दो बार करने पर भी समान परिणाम नहीं मिलते। परिणामों की इतनी अनिश्चितता किसी बाजार में टिकाऊ नहीं है, इसलिए कंपनियाँ नियंत्रण तंत्र बनाती हैं और गुणवत्ता आश्वासन पर निर्भर करती हैं।

फिर भी, गलतियों और घटनाओं से बचने के लिए ये सभी साधन पर्याप्त नहीं हैं।

इसलिए अंतर्निहित गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएँ बनाने वाली उद्यम संस्कृति की शुरुआत गलतियाँ स्वीकारने और उन्हें उजागर करने वाले फीडबैक चक्र लागू करने से होती है।

Kanban कार्यप्रवाह में गलतियों को होते ही पहचानें

यदि Kanban कार्यप्रवाह में फीडबैक देर से और कम मिलता है, तो अनचाहे परिणामों का समाधान भी धीमा और महँगा होता है। हमारी Kanban टीम का लक्ष्य तेज फीडबैक चक्र बनाना है। कार्यप्रवाह में काम बाएँ से दाएँ बढ़ता है, तो उसे निरंतर दाएँ से बाएँ फीडबैक देना चाहिए। आपके Kanban संगठन में गुणवत्तापूर्ण काम का आधार तेज और विश्वसनीय फीडबैक चक्र बनाना है।

समस्या होने पर Kanban टीम का लक्ष्य उसे कार्यप्रवाह में पैदा होते ही पहचानना है। टीम उसे तुरंत ठीक करती है और ग्राहक की अपेक्षाओं तथा डिलीवेरेबल के बीच मेल निरंतर जाँचती है, ताकि वह अपेक्षाएँ पूरी कर सके और ग्राहकों को संतुष्ट कर सके।

Kanban फीडबैक चक्र न केवल बाधाएँ जल्दी दूर करना संभव बनाते हैं, बल्कि टीम को उनसे सीखने और भविष्य में वही गलतियाँ दोबारा होने से रोकने में मदद भी करते हैं।

गुणवत्ता नियंत्रण के निर्णय कभी Kanban टीम से दूर न करें

गुणवत्ता नियंत्रण के निर्णय वास्तविक काम करने वाली Kanban टीम से दूर करने पर गुणवत्ता घटती है, डिलीवरी का लीड टाइम बढ़ता है, कारण और प्रभाव के बीच फीडबैक कमजोर होता है और अंततः टीम की अपनी गलतियों से सीखने की क्षमता घटती है।

Kanban टीम के सदस्यों को अपने प्रभाव क्षेत्र की गलतियाँ पहचाननी, उनसे सीखना, उन्हें सुधारना और उनके बारे में सिखाना चाहिए। जोड़ी में प्रोग्रामिंग, सहकर्मी समीक्षा, स्वचालित परीक्षण, कोड चेक-इन की जाँच, आंतरिक जाँच बिंदु और व्यापक प्रदर्शन से गुणवत्ता आश्वासन, समर्पित बाहरी विभाग की अकेली जिम्मेदारी के बजाय Kanban टीम की जवाबदेही बनना चाहिए।