Управляйте потоком Kanban

Участники системы активно управляют потоком. Обученные эксперты и руководители проектов могут поддерживать общую работу; обязательными ролями Kanban они не являются.

Важно ограничивать число карточек на определённых этапах. Но одного этого недостаточно для потока.

Определение: управление потоком Kanban

Все действия по обеспечению или улучшению потока можно считать управлением потоком Kanban.

Вот некоторые из них:

• Карточки вытягиваются на этап, когда явный контроль WIP показывает возможности после завершения работы или иного выхода из этой части потока.
• Карточки не оставляют накапливать большой возраст без обработки командой.
• Команда упреждающе работает с очередями блокировок и следует явным правилам при смене приоритетов.
• Команда серьёзно воспринимает ожидания уровня обслуживания (SLE) как вероятностные прогнозы и своевременно принимает решения для упреждающего управления потоком.
• Команда отслеживает показатели и делает их прозрачными предшествующим и последующим центрам. Так собирается ценная обратная связь соседних команд со взаимосвязанными потоками.
• WIP-лимиты могут совместно проверять и корректировать ответственные за услугу люди, включая соответствующих экспертов, руководителей проектов и заинтересованные стороны. Принятые исключения должны быть явными.