您正从固定名词的世界走向流动动词的世界。未来几年，汽车、夹克等实体将不断变成无形服务与流程。融入技术后，汽车成为持续更新的服务，随使用与反馈、激烈竞争和全球创新不断调整益处。
International Scrum Institute™ 的见解
塑造未来的 12 股技术力量——真实且已涌现
本文受 Kevin Kelly《The Inevitable》启发，探索塑造未来的 12 股力量。
它们描述轨迹而非确切终点，不预测您将到哪里，只描述必然前往的方向。开始吧：
1. 形成
幕后机器不断自我升级，逐渐改变功能与益处，您可能没察觉这种“形成”。我们常把已知投射到未来，将新事物扭成熟悉模样，所以早期电影像舞台剧，早期虚拟现实像电影。
有前景的发明总招来否定，承诺越大、反对越响。还记得互联网出现时聪明人说的傻话吗？1994 年《时代》称互联网永不会成为主流，因为“它不是为商业设计的”。他们忽略了：它本就不是固定一种事物，而在成为您想要的一切。从这个意义上说，一切尚未发生，互联网仍在起点的起点，只是在“形成”。
到 2050 年，老一辈会问：能想象在 2016 年创新创业吗？机会完全开放，几乎任何类别加上人工智能、放入云端即可。之前 30 年为伟大事物建好平台，之后将不同并超越从前。今天是开放前沿，是人类历史上开始的最佳时机，您并不迟。
2. 知化
很少有事比让笨工具更聪明更有影响力，一点有用智能也能改变流程。三代前祖先让物品电气化，如今您将使它们智能化。额外 IQ 几乎能让任何东西更新颖、更不同、更有价值。数千初创企业遵循简单计划：取 X，加人工智能。找出可用在线智能改进的事物。
多数商业 AI 将是非人类、专用程序：有的会开车却不懂您的工作规律，有的记得所有 YouTube 视频每个像素却不会翻译。它们专注狭窄领域、极其聪明。机会在于发明生物无法进化出的智能——以不同方式思考的机器。
人体无法匹敌机器最精细的控制、注意和精度。机器人与自动化最大价值在于做您做不到的事。您无法制造面前电脑里的一颗芯片，但您造的机器人能。今天购买手工衣服，正是因为珍视人带来的不完美。
未来几十年最高薪职业将依赖尚未发明的自动化与机器。几十年前无法想象无人驾驶汽车，如今却努力建造。别担心机器人奴役您或抢工作：它们将创造您此前不知想完成的工作。人类任务是持续为机器人创造任务，这永无止境，您至少始终有这一份工作。
3. 流动
副本必然流动，新媒介起初模仿被取代者。早期商用电脑借用桌面、文件夹、文件等办公隐喻；第二阶段随网络而来，以浏览器中的链接网页替代文件；第三阶段文件、网页和浏览器不再重要，流成为基本单位。
您期待实时服务：刷卡立即入账、电影马上播放、短信今天而非明天回复。实时运作需要流动。企业提升效率和生产力已不够，还需为客户省时间。
电灯稀缺时，穷人点蜡烛；电力普及后，餐桌蜡烛成了奢侈。充裕副本贬值，不可复制者变得稀缺宝贵。那么什么不能复制？
即时性：精装书提前上市的溢价，被包装成封面溢价。测试版应用和软件也提供即时性。
个性化：音乐会录音可适配客厅声学，出版商可按阅读背景定制书籍。
诠释：可靠免费软件的说明与支持谋生。副本免费后，解释含义、用途和用法反而昂贵。
真实性：免费商业软件副本可能含漏洞或恶意软件。付费买正版，得到同样软件，也得到无形安心。
可访问性：拥有可能是负担，需要整理更新。内容虽免费却难管理；付费服务让您随处访问。
实体化：数字副本没有实体。同样文字印在洁白棉质纸、装订皮封面，便显奢华。人们为免费直播的活动买现场票，许多音乐家靠演出而非唱片谋生。
赞助：忠实受众愿意付钱给创作者，只要付款极方便、价格合理、对受众益处明确，并直接帮助创作者。
可发现性：不论价格，没人看就无价值。粉丝花时间金钱在数十亿作品中寻找精品。《TV Guide》有百万订户，收入超过其报道的三大电视网总和。
流动从耗费专业知识与时间的固定稀缺产品开始，变得免费普遍，再变成多人共享服务流。最终创作反转：观众成为艺术家。作曲拍片越来越容易，正是流动。
4. 屏读
链接与标签可能是过去 50 年最重要的两项发明。每次链接或标记，都匿名让网络更聪明。思想有社交图谱、概念有时间线、影响有网络地图。信息不是孤岛，连接过去与现在。
书籍将为片段和混合网页而写，融入不断增长、整体大于部分的通用图书馆。冷门作品将找到小众，却远多于如今近零受众。文明原始信息被扫描链接后，您对历史与未来可能性的理解更深，更了解人类与文明知道和不知道什么。
屏幕出现在每个平面，您将实时观看，用全身心与通用图书馆互动。例如，Google Glass 这类可穿戴屏幕能在您站于巴黎埃菲尔铁塔前时显示它。
5. 使用
所有权越来越不重要，使用权却空前重要。数字技术和网络把产品变服务。Amazon 于 2007 年推出 Kindle 时，Jeff Bezos 称其为获取阅读内容的服务而非产品。使用权几乎实时带来新事物，也应更便宜。
连接良好的业余群体可媲美普通独立专业人士。现有产品益处可拆分重组，带来惊喜。联网产品成为持续可用服务。长期趋势是短期使用，大多数商品服务都可租赁共享。
平台让他人在共同基础上建立产品服务。像森林生态，每个物种或服务依赖其他成功。相互依赖弱化拥有、促进使用。平台成为多边市场，扩展传统买卖双方模型。
非物质化、去中心化和普遍通信产生更多平台。平台是服务工厂，服务更偏好使用而非拥有。网络手机上的多数活动已用云计算，云虽无形，却运行数字生活。
6. 共享
网民极愿分享，共同追求大目标产生惊人成果。您可能无需再拍铁塔，因为社区已有更好照片。Reddit 和 Twitter 比报纸电视更影响公共讨论。有组织协作可胜过临时合作，例如 Linux、Apache、3D Warehouse 和 Raspberry Pi。
创作者如何筹资？众筹的益处最大，热情粉丝成为首席营销者，招募朋友参与。Kiva、Prosper、Lending Club 等借贷平台还款率超 99%，是传统金融梦寐以求的结果，鼓励再次出借。连财富 500 强也众包创新。
企业梦想从产品走向共享平台，之后就更像政府：平等开放机会、减少层级。共享不限非营利。早期 Google 利用业余网页作者的链接超越领先搜索引擎，每个链接都是对目标网页的信任票。
共享有直觉却常未明说的目标：最大化个人自主与合作力量。专家曾以为许多东西不会被共享，但技术、益处和条件恰当，我们会分享一切。意外事物与意外方式的共享，必还有百万种可能。
7. 过滤
预览过去 24 小时所有发明创作，需要超过一年注意力。父母、权威、出版商、唱片公司、商店、博物馆、图书馆、品牌、政府、文化和朋友，都在过滤海量选择。个人偏好也过滤，但传统上多数人最少使用它。
Amazon 根据您及类似客户的购买历史，推荐未知物品，善于过滤。但只看已喜欢的东西，会错过可能热爱的新事物。想象过滤器说：“不喜欢那些的人，后来喜欢这个。”选择多或需个性化之处都会有智能过滤，连琐碎产品服务也可定制。未来过滤整个网络与云，将推进个性化。
企业靠您的注意力赚钱：电视每小时 20 美分、报纸 93 美分、书籍 534 美分、上网 360 美分。这些媒介中似乎只有互联网经得起未来考验。价格反映受众对注意力的估值。交换注意力与影响力、为之付费的方式尚未穷尽。您可创作广告：保留分享能促销的，淘汰其余，把销售利润分给有影响力的作者。用户会像承担其他角色一样，成为广告公司。
过去 140 年，大宗商品价格每年约降 1%。其他一切趋零时，不可复制的人类体验更昂贵，其余成为可过滤商品。人类擅长创造和享受体验，这不是机器人领域，是我们花钱赚钱之处。用技术生产商品，创造消费体验，避免自己商品化。
8. 重混
可持续经济增长通常来自重新组合现有资源、增加价值，而非寻找新资源。增长来自重混。数字事物都将支持撤销、倒带和重混。
发明背后三类人格中，整合者和原创混合者这两类依赖重混。
架构师：从零构建。Elon Musk 的 Tesla 用全新、非传统技术方法设计、制造、营销和销售汽车。
整合者：重组已验证策略，常把一行业想法移到另一行业。例如 Spotify 包月音乐流媒体受电信包月订阅启发。
原创混合者：用“紫牛”吸引注意。例如 Breakin`Mozart 把莫扎特古典音乐与霹雳舞结合。
发明创作越强大，别人改造重混它的可能性与重要性越高。
9. 互动
不久您将进入虚拟教室，由教师引导化身：“看到了吗？现在您来做。”增强现实（AR）课程将在多方面超越现实。屏幕微型摄像头会学会更好感知理解您，使云服务器提供更个性化服务。
最笨物品加传感器和互动也能大幅改进。有人嘟囔、手在空中挥动，可能正在操作设备服务。下一步是贴身电脑——可穿戴设备。身体成为密码，数字身份就是您。
10. 跟踪
我们难以理解自己，需要帮助探索身份。万物互联网及其云被设计用来跟踪数据。凡连接云端且可跟踪的，都将被跟踪。
无处不在的监测不可避免。若无法阻止跟踪，可让关系更对称。个性化与透明度一一对应：越个性化越需透明，绝对个性化要求绝对透明。
若对潜在朋友和机构保持隐私、不透明，就会得到忽略个人情况的通用待遇。您可保留隐私，却成为平均数字。因此多数技术人士认为，匿名像微量元素，不应完全消失，却应尽可能接近零，以最大化个性化和服务标准。
近几十年，拆分孕育了整个行业。科技公司把旋律从歌曲、声音从专辑分离，颠覆音乐行业。还记得 iTunes 按单曲而非专辑销售多革命性吗？
11. 提问
提问让不可能变可能。二十年前，多数人以为 Wikipedia 随机贡献会一团糟，却反而加深对社会力量的认识。如今更重视集体力量，以及个人对集体的新义务。
不可能开始显得必然。问题与答案间的空白就是无知，并指数增长。科学扩大无知的速度超过知识。仅美国每年搜索就超 1000 亿次；30 年前谁会相信，免费答疑能成价值 820 亿美元 的生意？
答案变便宜，问题变宝贵，颠倒当前平衡。1964 年 Pablo Picasso 已预见：“电脑没用，只会给答案。”这也解释为何多数昂贵大数据项目严重偏离商业论证：有用答案需要合适问题。
生成答案的技术仍重要，答案将普遍、即时、可靠、几乎免费。帮助生成问题的技术更值钱。提问者将推动新领域、行业、品牌、可能性和大陆，供不安分的人类探索。您的问题比答案更有力量。
12. 开始
人类首次在互联网这个巨大整体中连接。它将继续壮大，而您正生活在它刚觉醒、涌现的时刻。
AI 不会聪明到奴役人类，反而与机器人、过滤、跟踪等力量一起和人融合。人机共同进入复杂相互依赖。
后代会羡慕您：您开始给无生命物体一点智能，在机器智能云中连接它们，再把数十亿心智连成超级心智。这种汇聚将被视为此前地球最大、最复杂、最惊人的事件。
