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Kanban이 없을 때의 문제

이 부분에서는 Kanban의 이점을 활용하지 않는 정보 작업 생태계의 일반적인 과제를 간단히 다룹니다.

• 부주의한 직원이 미완성 산출물로 비싼 장애물을 일으키면서도 속도를 이유로 보상받을 수 있습니다.
• 팀은 계획과 프로세스에 관한 지나치게 많은 회의에 참여합니다.
• 요구사항이 바뀌면 제공 날짜도 바뀝니다. 프로젝트 일정을 계속 다시 잡느라 계획과 회의가 추가로 필요합니다.
• 몇 주나 몇 달 동안 품질을 확인하지 않아 최소한의 품질 기대만 충족하는 데도 많은 재작업이 생깁니다.
• 팀은 고객 가치와 관계없는 작업에 상당한 시간을 씁니다.
• 문제를 발견하고 이해하고 바로잡기까지 몇 달, 길게는 몇 년이 흐릅니다.

이것은 기업과 전문가가 겪을 수 있는 하향 나선과 악순환의 일부일 뿐입니다.

이 책에서 인용한 Gartner의 과거 추정에 따르면, 전 세계 기업은 수익을 창출하는 IT 시스템의 가동을 유지하기 위해 예산과 일정에 없던 IT 유지보수에 매년 약 600 billion USD를 낭비합니다.

이 숫자를 숫자로 적어 보면 다음과 같습니다: $600,000,000,000.-

이제 아시겠지만 정보 작업과 IT처럼 인지 역량을 많이 요구하는 분야에서 이런 수준의 낭비는 쉽게 이해하기 어렵습니다.

해결해야 할 큰 과제입니다. Kanban은 일부 조직에, 어쩌면 여러분의 조직에도 일부 해답을 제공합니다.

조직이 투명하게 탐색하고 배우고 변화할 준비가 되어 있다면 말입니다.