Sie bewegen sich von einer Welt fester Substantive in eine Welt beweglicher Verben. In den kommenden Jahren werden feste Dinge wie Autos und Jacken immer öfter zu immateriellen Diensten und Abläufen. Mit eingebauter Technik wird Ihr Auto zu einem Dienst, der laufend aktualisiert wird. Was es Ihnen bietet, passt sich Ihrem Gebrauch und Feedback, dem harten Wettbewerb und weltweiten Innovationen an.
Einblicke des International Scrum Institute™
12 technologische Kräfte, die Ihre Zukunft prägen – real und bereits im Entstehen
Dieser Artikel ist von Kevin Kellys Buch The Inevitable inspiriert und stellt zwölf Kräfte vor, die Ihre Zukunft prägen.
Diese Kräfte zeigen Richtungen auf. Sie sagen nicht genau voraus, wo Sie ankommen, sondern wohin Sie sich unweigerlich bewegen. Fangen wir an.
1. WERDEN
Im Hintergrund rüsten sich Maschinen selbst auf. Nach und nach ändern sich dadurch ihre Funktionen und ihr Nutzen. Dieses Werden fällt Ihnen womöglich gar nicht auf. Wir übertragen gern das, was wir kennen, auf die Zukunft und biegen das Neue zurecht, bis es zum Vertrauten passt. Darum erinnerten die ersten Filme an Theaterstücke und die ersten virtuellen Welten an Filme.
Vielversprechende Erfindungen ziehen Skeptiker an. Je größer das Versprechen, desto lauter der Widerspruch. Erinnern Sie sich, wie kluge Menschen törichte Dinge sagten, als Internet und Web aufkamen? 1994 erklärte das Time Magazine, warum das Internet nie in der breiten Bevölkerung ankommen würde: „Es war nicht für den Handel gedacht.“ Das ging am Kern vorbei. Es war gar nicht für einen einzigen festen Zweck gedacht. Es entwickelt sich zu dem, was Sie daraus machen wollen. In diesem Sinne ist noch nichts passiert. Das Internet steht noch ganz am Anfang. Es ist erst im Werden.
Im Jahr 2050 werden Ältere fragen: Können Sie sich vorstellen, 2016 als Erfinder oder Unternehmer angefangen zu haben? Damals stand alles offen. Man konnte fast jeden Bereich nehmen, künstliche Intelligenz hinzufügen und das Ergebnis in die Cloud bringen. Die drei Jahrzehnte davor hatten eine ausgezeichnete Grundlage für große Vorhaben geschaffen. Was darauf folgt, wird anders sein und über das Bisherige hinausgehen. Heute liegt ein offenes Feld vor Ihnen. Es gab in der Menschheitsgeschichte keine bessere Zeit, um anzufangen. Sie sind nicht zu spät.
2. INTELLIGENZ HINZUFÜGEN
Weniges hat so viel Einfluss, wie ein einfaches Werkzeug intelligenter zu machen. Schon ein wenig nützliche Intelligenz kann einen bestehenden Ablauf verändern. Vor drei Generationen statteten unsere Vorfahren Dinge mit Strom aus. Jetzt machen Sie intelligent, was damals elektrifiziert wurde. Mit etwas zusätzlicher Intelligenz kann aus fast allem etwas Neues, anderes und Wertvolleres werden. Tausende junge Unternehmen folgen einer einfachen Idee: Nehmen Sie etwas und ergänzen Sie es um künstliche Intelligenz. Finden Sie etwas, das Sie mit Intelligenz aus dem Netz verbessern können.
Kommerzielle KI wird meist aus Programmen für spezielle Aufgaben bestehen, die anders denken als Menschen. Eines könnte ein Auto fahren, ohne Ihre Arbeitsabläufe zu kennen. Ein anderes könnte sich an jedes Pixel aller YouTube-Videos erinnern, ohne übersetzen zu können. Es werden hochintelligente Spezialisten für eng umrissene Aufgaben sein. Ihre Chance ist es, Formen der Intelligenz zu erfinden, die die Biologie nicht hervorbringen konnte: Maschinen, die anders denken.
Der menschliche Körper kommt bei feinster Steuerung, Aufmerksamkeit und Präzision nicht an Maschinen heran. Roboter und Automatisierung bringen den größten Nutzen, wenn sie erledigen, was Sie selbst nicht können. Sie könnten keinen einzigen Chip im Computer vor Ihnen herstellen, aber die Roboter, die Sie bauen, können es. Handgefertigte Kleidung kaufen Sie heute gerade deshalb, weil Sie die kleinen Unregelmäßigkeiten schätzen, die bei der Arbeit von Hand entstehen.
Die bestbezahlten Berufe der nächsten Jahrzehnte werden auf Automatisierung und Maschinen beruhen, die erst noch erfunden werden. Vor einigen Jahrzehnten konnten Sie sich selbstfahrende Autos kaum vorstellen. Heute arbeiten Sie daran, sie zu bauen. Keine Sorge: Roboter werden Sie weder versklaven noch Ihnen die Arbeit wegnehmen. Sie schaffen Aufgaben, von denen Sie bisher gar nicht wussten, dass Sie sie erledigt haben wollen. Ihre Aufgabe als Mensch bleibt es, neue Arbeit für Roboter zu finden. Damit werden Sie nie fertig. Diese eine Aufgabe bleibt Ihnen also immer.
3. STRÖMEN
Kopien verbreiten sich unweigerlich. Ein neues Medium ahmt zunächst das nach, was es ersetzt. Die ersten kommerziellen Computer übernahmen Bilder aus dem Büro: Schreibtische, Ordner und Dateien. Im zweiten Zeitalter löste das Web die Dateien durch verlinkte Seiten im Browser ab. Im dritten verlieren Dateien, Seiten und Browser an Bedeutung. Datenflüsse und Streams werden zu den Grundeinheiten.
Sie erwarten Dienste in Echtzeit. Ein Einkauf mit Karte erscheint sofort in der Abrechnung. Ein Film startet jetzt. Eine Nachricht wird heute beantwortet und nicht erst morgen. Dafür müssen Informationen und Leistungen fließen. Unternehmen arbeiten hart an Effizienz und Produktivität. Das allein reicht nicht mehr. Sie müssen ihren Kunden Zeit sparen.
Als elektrisches Licht knapp war, brannten in armen Haushalten Kerzen. Sobald Strom allgemein zugänglich war, wurden Kerzen auf dem Esstisch zum Luxus. Kopien verlieren an Wert, wenn es sie im Überfluss gibt. Was sich nicht kopieren lässt, wird knapp und wertvoll. Was lässt sich also nicht kopieren?
Sofortiger Zugang: Für ein gebundenes Buch zahlen Leser mehr, weil es früher erscheint. Der Aufpreis wirkt, als gelte er dem Einband. Auch Testversionen von Apps und anderer Software bieten einen Zeitvorsprung.
Personalisierung: Eine Konzertaufnahme lässt sich auf die Akustik Ihres Wohnzimmers abstimmen. Ein Verlag kann ein Buch an Ihre Leseerfahrung anpassen.
Einordnung: Mit Anleitungen und Support für kostenlose Software lässt sich der Lebensunterhalt verdienen. Wenn Kopien nichts kosten, wird es teuer, sich erklären zu lassen, was sie bedeuten, was man damit machen kann und wie man sie benutzt.
Echtheit: Vielleicht finden Sie eine kostenlose Kopie kommerzieller Software, ohne zu wissen, ob sie Fehler oder Schadsoftware enthält. Wenn Sie ein Original kaufen, bekommen Sie dieselbe Software und dazu das gute Gefühl, sich darauf verlassen zu können.
Zugänglichkeit: Besitz kann zur Last werden. Dinge müssen geordnet und auf dem aktuellen Stand bleiben. Material ist womöglich kostenlos, lässt sich aber nur mühsam verwalten. Ein Bezahldienst gibt Ihnen überall Zugriff darauf.
Körperliche Form: Eine digitale Kopie hat keinen physischen Körper. Dieselben Worte auf strahlend weißem, baumwollartigem Papier in einem Ledereinband können sich luxuriös anfühlen. Menschen kaufen Eintrittskarten für Veranstaltungen, die kostenlos live übertragen werden. Viele Musiker leben von Konzerten und nicht vom Verkauf ihrer Musik.
Förderung: Treue Fans möchten die Menschen bezahlen, die ihre Lieblingswerke schaffen. Sie tun es, wenn das Bezahlen besonders einfach ist, der Preis stimmt, der Nutzen für sie klar ist und das Geld den Schaffenden direkt hilft.
Auffindbarkeit: Was niemand sieht, hat keinen Wert, egal was es kostet. Fans investieren Zeit und Geld, um unter Milliarden von Werken etwas zu finden, das sich lohnt. TV Guide hatte eine Million Abonnenten und verdiente mehr als die drei großen Fernsehsender zusammen, über die es berichtete.
Am Anfang stehen feste, knappe Produkte, deren Herstellung Fachwissen und Zeit erfordert. Sie werden kostenlos und überall verfügbar. Dann werden daraus fortlaufende Dienste, die sich viele Menschen teilen. Schließlich kehrt sich der schöpferische Prozess um: Aus dem Publikum werden die Künstler. Sehen Sie, wie einfach es geworden ist, Musik zu komponieren oder Filme zu machen. Beides ist in Bewegung geraten.
4. BILDSCHIRME
Weblinks und Schlagwörter sind vielleicht zwei der wichtigsten Erfindungen der letzten 50 Jahre. Jedes Mal, wenn Sie etwas verlinken oder mit einem Schlagwort versehen, machen Sie das Web anonym ein Stück schlauer. Ideen können soziale Netzwerke haben, Konzepte einen zeitlichen Verlauf und Einflüsse eine Karte ihrer Verbindungen. Informationen sind keine isolierten Inseln. Sie verbinden Vergangenheit und Gegenwart.
Bücher werden so geschrieben, dass sich Ausschnitte und neu kombinierte Seiten in eine ständig wachsende, universelle Bibliothek einfügen, die mehr ist als die Summe ihrer Teile. Werke am Rand der Aufmerksamkeit werden ein kleines Publikum finden, das größer ist als ihr heute nahezu nicht vorhandenes. Je mehr ursprüngliche Informationen unserer Zivilisation gescannt und verknüpft werden, desto besser verstehen Sie ihre Geschichte und die Möglichkeiten der Zukunft. Sie erkennen genauer, was wir als Spezies und Zivilisation wissen und was wir nicht wissen.
Bildschirme tauchen auf jeder ebenen Fläche auf. Sie werden Dinge in Echtzeit betrachten und mit Körper und Geist auf die universelle Bibliothek zugreifen. Eine Datenbrille wie Google Glass könnte Ihnen beispielsweise den Eiffelturm in Paris zeigen, während Sie direkt davor stehen.
5. ZUGREIFEN
Besitz verliert an Bedeutung. Zugang ist wichtiger denn je. Digitale Technik und das Web machen aus Produkten Dienstleistungen. Als Amazon 2007 den Kindle auf den Markt brachte, bezeichnete Jeff Bezos das Lesegerät als Dienst, der Zugang zu Lesestoff verschafft, statt als Produkt. Über solchen Zugang können Sie Neues fast in Echtzeit bereitstellen. Es sollte auch weniger kosten.
Eine gut vernetzte Gruppe von Laien kann es mit einer durchschnittlichen Fachkraft aufnehmen, die allein arbeitet. Bestehende Produktvorteile lassen sich einzeln anbieten und überraschend und reizvoll neu kombinieren. Vernetzte Produkte werden zu ständig zugänglichen Diensten. Langfristig geht der Trend zur kurzfristigen Nutzung. Damit kommen die meisten Waren und Dienstleistungen zum Mieten oder Teilen infrage.
Auf Plattformen können andere ihre Produkte und Dienste auf einer gemeinsamen Grundlage entwickeln. Denken Sie an einen Wald: Jede Art, hier also jeder Dienst, hängt vom Erfolg der anderen ab. Diese Abhängigkeit macht Eigentum weniger attraktiv und fördert den Zugang. Die Plattform wird zu einem mehrseitigen Markt und erweitert damit das klassische Modell mit Käufern und Verkäufern.
Dematerialisierung, Dezentralisierung und Kommunikation auf breiter Basis bringen mehr Plattformen hervor. Plattformen sind Fabriken für Dienstleistungen, und bei Dienstleistungen zählt Zugang mehr als Besitz. Für die meisten Dinge, die Sie im Web oder auf dem Handy tun, nutzen Sie bereits Cloud-Computing. Die Cloud bleibt unsichtbar und hält doch unseren digitalen Alltag am Laufen.
6. TEILEN
Im Netz sind Menschen erstaunlich bereit zu teilen. Wenn viele auf ein großes Ziel hinarbeiten, entstehen verblüffende Ergebnisse. Vielleicht brauchen Sie kein weiteres Foto vom Eiffelturm, weil die Gemeinschaft wahrscheinlich ein besseres hat. Reddit und Twitter prägen öffentliche Gespräche stärker als Zeitungen und Fernsehsender. Organisierte Zusammenarbeit kann mehr erreichen als spontanes Zusammenwirken. Linux, Apache, 3D Warehouse und Raspberry Pi sind Beispiele dafür.
Wie finanzieren Kreative ihre Arbeit? Keine Methode hat ihnen so sehr geholfen wie Crowdfunding. Motivierte Fans übernehmen das Marketing und gewinnen Freunde für eine Kampagne. Kreditplattformen wie Kiva, Prosper und Lending Club erreichen Rückzahlungsquoten von über 99 Prozent. Davon können klassische Finanzinstitute nur träumen. Das ermutigt Menschen, erneut Geld zu verleihen. Selbst große Unternehmen aus der Fortune 500 nutzen Crowdsourcing für Innovationen.
Unternehmen träumen davon, vom Produktanbieter zur Plattform fürs Teilen zu werden. Dort müssen sie sich eher wie Regierungen verhalten. Chancen sollen allen gleichermaßen offenstehen, die Hierarchie soll möglichst flach bleiben. Teilen ist keine Sache allein von gemeinnützigen Organisationen. Google überholte in seinen Anfangsjahren führende Suchmaschinen, indem es Links von Hobbyautoren im Web nutzte. Jeder Link zählte als Vertrauensstimme für die verlinkte Seite.
Teilen folgt einem intuitiven, selten ausgesprochenen Ziel: Es soll Einzelnen möglichst viel Selbstbestimmung geben und zugleich die Kraft gemeinsamer Arbeit stärken. Fachleute glaubten früher, Menschen würden viele Dinge niemals teilen. Mit der passenden Technik, dem richtigen Nutzen und unter passenden Bedingungen werden wir alles teilen. Es muss noch eine Million Möglichkeiten geben, Unerwartetes auf unerwartete Weise zu teilen.
7. FILTERN
Alles zu sichten, was in den letzten 24 Stunden erfunden oder geschaffen wurde, würde Sie über ein Jahr kosten. Filter machen das überwältigende Angebot überschaubar. Dazu zählen Eltern und Autoritäten, Verlage und Plattenfirmen, Geschäfte, Museen und Bibliotheken sowie Marken, Regierungen, Kulturen und Freunde. Auch unsere eigenen Vorlieben filtern. Traditionell greifen die meisten von uns aber am seltensten auf diesen Filter zurück.
Amazon filtert gut und empfiehlt Ihnen anhand Ihrer Einkäufe und der Einkäufe ähnlicher Kunden Dinge, von denen Sie noch nichts wussten. Wenn Sie aber nur sehen, was Ihnen ohnehin gefällt, übersehen Sie womöglich etwas ganz anderes, das Sie begeistern würde. Stellen Sie sich einen Filter vor, der sagt: „Wer das nicht mochte, hat dieses hier mit der Zeit schätzen gelernt.“ Intelligente Filter werden überall auftauchen, wo es viele Möglichkeiten gibt oder Personalisierung gefragt ist. Selbst ein ganz alltägliches Produkt oder ein einfacher Dienst lässt sich personalisieren. In den kommenden Jahren wird das Filtern des gesamten Webs und der Cloud die Personalisierung weiter voranbringen.
Unternehmen verdienen an Ihrer Aufmerksamkeit. Pro Stunde liegen die Sätze bei 20 Cent für Fernsehen, 93 Cent für Zeitungen, 534 Cent für Bücher und 360 Cent für die Internetnutzung. Von diesen Medien wirkt allein das Internet zukunftssicher. Die Sätze spiegeln wider, welchen Wert das Publikum seiner Aufmerksamkeit beimisst. Wir haben noch nicht alle Wege erkundet, Aufmerksamkeit und Einfluss auszutauschen oder Menschen dafür zu bezahlen. Sie könnten Werbung erstellen, die umsatzwirksamen Anzeigen behalten und teilen, die übrigen verwerfen und einflussreiche Urheber am Verkaufsgewinn beteiligen. Nutzer würden zu Werbeagenturen, so wie sie schon andere Rollen übernommen haben.
In den vergangenen 140 Jahren sind die Rohstoffpreise um etwa ein Prozent pro Jahr gefallen. Während alles andere gegen null geht, werden menschliche Erlebnisse, die sich nicht kopieren lassen, teurer. Alles andere wird zur austauschbaren Ware, die sich filtern lässt. Menschen sind hervorragend darin, Erlebnisse zu schaffen und zu genießen. Das ist kein Platz für Roboter. Hier geben wir Geld aus und verdienen es. Setzen Sie Technologie ein, um austauschbare Waren herzustellen. Schaffen und genießen Sie Erlebnisse, damit Sie selbst nicht zur austauschbaren Ware werden.
8. NEU KOMBINIEREN
Nachhaltiges Wirtschaftswachstum entsteht meist dadurch, dass wir vorhandene Ressourcen neu anordnen und damit wertvoller machen. Es entsteht seltener durch das Entdecken neuer Ressourcen. Wachstum entsteht durch Neukombination. Bei allem Digitalen wird man rückgängig machen, zurückspulen und neu kombinieren können.
Zwei der drei Typen von Erfindern, Integratoren und originelle Kombinierer, sind auf Neukombination angewiesen.
Architekten: Sie beginnen bei null. Elon Musks Tesla entwirft, baut, vermarktet und verkauft Autos mit völlig neuen, unkonventionellen Verfahren und Technologien.
Integratoren: Sie kombinieren bewährte Vorgehensweisen neu und übertragen Ideen oft von einer Branche auf eine andere. So entstand Spotifys Musikstreaming zum Pauschalpreis nach dem Vorbild von Flatrates in der Telekommunikation.
Originelle Kombinierer: Sie nutzen „lila Kühe“, um Aufmerksamkeit zu gewinnen. Die Gruppe Breakin`Mozart verbindet zum Beispiel Mozarts klassische Musik mit Breakdance.
Je wirkungsvoller eine Erfindung oder ein Werk ist, desto wahrscheinlicher und wichtiger ist es, dass andere es verändern und neu kombinieren.
9. INTERAGIEREN
Bald werden Sie einen virtuellen Schulungsraum betreten, in dem eine Lehrkraft Ihren Avatar durch den Unterricht führt: „Sehen Sie das? Jetzt sind Sie dran.“ Unterricht mit erweiterter Realität (AR) wird dem Unterricht vor Ort in vieler Hinsicht überlegen sein. Winzige Kameras, die aus Bildschirmen zurückblicken, werden Sie besser wahrnehmen und verstehen. So können Server in der Cloud Ihnen persönlichere Dienste anbieten.
Selbst der einfachste Gegenstand kann durch Sensoren und Interaktion erheblich dazulernen. Wer vor sich hin murmelt und mit den Händen in der Luft gestikuliert, bedient womöglich gerade ein Gerät oder nutzt einen Dienst. Als Nächstes tragen wir Computer direkt am Körper: Wearables. Ihr Körper wird zu Ihrem Passwort. Ihre digitale Identität sind Sie.
10. ERFASSEN
Wir tun uns schwer damit, uns selbst zu verstehen, und brauchen Hilfe dabei, herauszufinden, wer wir sind. Das Internet aller Dinge und seine Cloud sind darauf ausgelegt, Daten zu erfassen. Alles, was mit dieser Cloud verbunden ist und sich erfassen lässt, wird erfasst werden.
Allgegenwärtige Überwachung ist unvermeidlich. Wenn wir die Datenerfassung nicht stoppen können, können wir das Verhältnis ausgewogener gestalten. Personalisierung und Transparenz hängen unmittelbar voneinander ab. Mehr Personalisierung verlangt mehr Transparenz. Vollständige Personalisierung verlangt vollständige Transparenz.
Wenn Sie gegenüber möglichen Freunden und Institutionen privat bleiben und wenig von sich preisgeben, rechnen Sie mit einer Standardbehandlung, die Ihre besondere Lage nicht berücksichtigt. Sie können Ihre Privatsphäre behalten, gelten dann aber als Durchschnittswert. Deshalb meinen die meisten Technikfachleute, Anonymität dürfe wie ein Spurenelement nie ganz verschwinden, solle aber möglichst nahe bei null bleiben, um Personalisierung und Servicequalität zu maximieren.
In den letzten Jahrzehnten sind ganze Branchen dadurch entstanden, dass gebündelte Angebote aufgetrennt wurden. Technologieunternehmen stellten die Musikindustrie auf den Kopf, indem sie Melodien von Songs und Klänge von Alben trennten. Erinnern Sie sich, wie revolutionär es war, als iTunes einzelne Songs statt ganzer Alben verkaufte.
11. FRAGEN STELLEN
Wer Fragen stellt, macht möglich, was früher unmöglich schien. Zwanzig Jahre zuvor hätten die meisten von uns erwartet, dass die zufälligen Beiträge auf Wikipedia im Chaos enden. Stattdessen haben wir die Kraft der Zusammenarbeit besser verstanden. Heute interessieren wir uns mehr für gemeinsame Stärke und für die neue Verantwortung des Einzelnen gegenüber der Gemeinschaft.
Das Unmögliche beginnt sich unvermeidlich anzufühlen. Die Lücke zwischen Fragen und Antworten ist das, was wir nicht wissen. Sie wächst exponentiell. Die Wissenschaft vergrößert unser Nichtwissen stärker als unser Wissen. Allein in den USA gibt es über 100 Milliarden Suchanfragen im Jahr. Wer hätte 30 Jahre zuvor geglaubt, dass sich mit kostenlosen Antworten ein Geschäft im Wert von 82 Milliarden US-Dollar aufbauen lässt?
Antworten werden billig und Fragen wertvoll. Das kehrt das heutige Verhältnis um. Pablo Picasso nahm diese Entwicklung 1964 vorweg: „Computer sind nutzlos. Sie geben einem nur Antworten.“ Deshalb verfehlen die meisten teuren Big-Data-Projekte ihre wirtschaftlichen Ziele deutlich. Nützliche Antworten setzen die richtigen Fragen voraus.
Technik, die Antworten liefert, bleibt unverzichtbar. Antworten werden überall verfügbar, unmittelbar, zuverlässig und fast kostenlos sein. Technik, die beim Finden neuer Fragen hilft, wird höher geschätzt. Menschen, die Fragen stellen, werden unserer rastlosen Spezies neue Fachgebiete, Branchen, Marken, Möglichkeiten und sogar Kontinente zur Erkundung erschließen. Ihre Fragen sind mächtiger als Ihre Antworten.
12. ANFANGEN
Zum ersten Mal sind die Menschen auf diesem Planeten durch ein einziges gewaltiges Gebilde verbunden: das Internet. Es wird weiter wachsen. Sie erleben den Moment, in dem es zum ersten Mal erwacht und Gestalt annimmt.
KI wird nicht so intelligent werden, dass sie uns versklavt. KI, Roboter, Filter, Datenerfassung und die übrigen Kräfte aus diesem Artikel wachsen vielmehr mit den Menschen zusammen. Menschen und Maschinen gehen eine komplexe gegenseitige Abhängigkeit ein.
Künftige Generationen werden Sie beneiden. Sie haben begonnen, unbelebten Gegenständen etwas Intelligenz zu geben, sie in einer Cloud maschineller Intelligenz zu verbinden und Milliarden denkender Menschen zu einem übergeordneten Bewusstsein zu vernetzen. Dieses Zusammenwachsen wird als das größte, komplexeste und überraschendste Ereignis gelten, das es bis dahin auf diesem Planeten gegeben hat.
