आपके भविष्य को आकार देने वाली 12 तकनीकी शक्तियाँ — वास्तविक और पहले से उभरती हुई

आप एक ऐसी दुनिया से आगे बढ़ रहे हैं जहाँ चीज़ों की पहचान स्थिर संज्ञाओं से होती है, और एक ऐसी दुनिया में कदम रख रहे हैं जहाँ लगातार बदलती क्रियाएँ मायने रखती हैं। आने वाले वर्षों में कार और जैकेट जैसी ठोस चीज़ें भी ऐसी सेवाओं और प्रक्रियाओं में बदलती रहेंगी जिनका कोई भौतिक रूप नहीं है। तकनीक जुड़ने पर आपकी कार एक ऐसी सेवा बन जाती है जो लगातार अपडेट होती है। उसके लाभ आपके इस्तेमाल और सुझावों के साथ बदलते हैं, और कड़ी प्रतिस्पर्धा तथा दुनिया भर के नवाचारों से भी विकसित होते हैं।

केविन केली की किताब The Inevitable से प्रेरित इस लेख में हम आपका भविष्य बदलने वाली 12 ताकतों पर नज़र डालेंगे।

ये ताकतें बदलाव की दिशा दिखाती हैं। आप ठीक कहाँ पहुँचेंगे, इसका अनुमान लगाने के बजाय ये बताती हैं कि आप किस ओर बढ़ रहे हैं। आइए, एक एक करके इन्हें समझें।

1. बदलते रहना

परदे के पीछे मशीनें खुद को अपडेट करती रहती हैं। उनकी सुविधाएँ और उनसे मिलने वाले लाभ धीरे धीरे बदलते हैं। हो सकता है आपको इस बदलाव का पता भी न चले। हम भविष्य की कल्पना में जानी पहचानी चीज़ों को आगे बढ़ा देते हैं और नई चीज़ों को पुराने साँचे में ढालकर देखते हैं। यही वजह है कि शुरुआती फ़िल्में रंगमंच के नाटकों जैसी थीं और शुरुआती आभासी वास्तविकता फ़िल्मों जैसी दिखती थी।

जिन आविष्कारों में बड़ी संभावना दिखती है, उनके विरोधी भी सामने आते हैं। संभावना जितनी बड़ी, आपत्तियाँ उतनी ज़ोरदार। याद है, इंटरनेट और वेब के आने पर समझदार लोग कैसी बेतुकी बातें कह रहे थे? 1994 में टाइम पत्रिका ने लिखा कि इंटरनेट आम लोगों में कभी लोकप्रिय नहीं होगा, क्योंकि “इसे व्यापार करने के लिए नहीं बनाया गया था।” वे यह बात समझ नहीं पाए कि इंटरनेट को किसी एक तय काम के लिए नहीं बनाया गया था। आप उससे जो चाहेंगे, वह उसी रूप में ढलता जाएगा। इस नज़रिए से देखें तो असली बदलाव अभी शुरू भी नहीं हुआ है। इंटरनेट अभी अपने शुरुआती दौर के भी आरंभ में है। वह अभी आकार ले रहा है।

2050 में उस दौर को याद करने वाले लोग पूछेंगे, “क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि 2016 में नवाचार करने या नया कारोबार शुरू करने के कितने मौके थे?” अवसर हर तरफ़ थे। आप लगभग किसी भी क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता जोड़कर उसे क्लाउड पर उपलब्ध करा सकते थे। उससे पहले के 30 वर्षों ने बड़े कामों के लिए एक मज़बूत आधार तैयार किया था। आगे जो होगा, वह पहले के अनुभव से अलग होगा और उससे आगे जाएगा। आज संभावनाएँ खुली हैं। कुछ नया शुरू करने के लिए मानव इतिहास में इससे बेहतर समय नहीं रहा। आपके पास अभी पूरा मौका है।

2. बुद्धिमत्ता जोड़ना

किसी साधारण औज़ार को ज़्यादा समझदार बनाने से जितना बड़ा बदलाव आता है, उतना कम ही चीज़ों से आता है। थोड़ी सी उपयोगी बुद्धिमत्ता भी किसी मौजूदा प्रक्रिया को बदल सकती है। तीन पीढ़ी पहले हमारे पूर्वजों ने चीज़ों को बिजली से चलाना शुरू किया। अब आपकी बारी है उन चीज़ों में बुद्धिमत्ता जोड़ने की। थोड़ी अतिरिक्त बुद्धिमत्ता से लगभग किसी भी चीज़ को नया, अलग और अधिक मूल्यवान बनाया जा सकता है। उभरती हुई हज़ारों कंपनियों की योजना सीधी है। किसी चीज़ में कृत्रिम बुद्धिमत्ता जोड़ें। ऐसी चीज़ खोजें जिसे आप ऑनलाइन उपलब्ध बुद्धिमत्ता से बेहतर बना सकें।

व्यावसायिक AI का अधिकांश हिस्सा विशेष कामों के लिए बने प्रोग्रामों से आएगा, जो इंसानों से अलग ढंग से काम करते हैं। कोई प्रोग्राम कार चला सकता है, भले ही उसे आपके कामकाज की दिनचर्या न पता हो। कोई दूसरा हर YouTube वीडियो के हर पिक्सेल को याद रख सकता है, भले ही उसे अनुवाद करना न आता हो। ये सीमित क्षेत्र में असाधारण रूप से कुशल विशेषज्ञ होंगे। आपके पास ऐसी बुद्धिमत्ता बनाने का अवसर है जिसे जैविक विकास जन्म नहीं दे सका। आप अलग तरह से सोचने वाली मशीनें बना सकते हैं।

इंसानी शरीर मशीनों के बारीक नियंत्रण, ध्यान और सटीकता की बराबरी नहीं कर सकता। रोबोट और स्वचालन का सबसे बड़ा लाभ उन कामों में है जो आप खुद नहीं कर सकते। आप अपने सामने रखे कंप्यूटर के अंदर की एक भी चिप नहीं बना सकते, लेकिन आपका बनाया रोबोट यह कर सकता है। आज आप हाथ से बने कपड़े इसलिए खरीदते हैं क्योंकि इंसानी हाथों से आने वाली छोटी कमियाँ भी आपको मूल्यवान लगती हैं।

आने वाले दशकों में सबसे ज़्यादा कमाई वाले पेशे ऐसे स्वचालन और मशीनों पर निर्भर होंगे जिनका अभी आविष्कार भी नहीं हुआ है। कुछ दशक पहले आप अपने आप चलने वाली कार की कल्पना नहीं कर सकते थे। आज आप उसे बनाने में जुटे हैं। फ़िक्र मत कीजिए। रोबोट आपको अपना गुलाम नहीं बनाएँगे और न आपका काम छीनेंगे। वे ऐसे काम पैदा करेंगे जिनकी ज़रूरत का आपको अभी अंदाज़ा भी नहीं है। इंसान के तौर पर आपका काम रोबोटों के लिए नए काम बनाते रहना है। यह सिलसिला कभी खत्म नहीं होगा, इसलिए कम से कम यह एक काम हमेशा आपके पास रहेगा।

3. प्रवाह में बदलना

प्रतियाँ फैलती ही हैं, और कोई भी नया माध्यम शुरू में उसी की नकल करता है जिसकी जगह वह लेता है। शुरुआती व्यावसायिक कंप्यूटरों ने दफ़्तर से डेस्कटॉप, फ़ोल्डर और फ़ाइल जैसे विचार लिए। दूसरे दौर में वेब आया और फ़ाइलों की जगह आपस में जुड़े पेज आ गए जिन्हें ब्राउज़र में देखा जाता था। तीसरे दौर में फ़ाइलों, पेजों और ब्राउज़र की अहमियत घटती है। लगातार बहने वाली सामग्री और सेवाएँ बुनियादी इकाइयाँ बन जाती हैं।

आप चाहते हैं कि कार्ड से की गई खरीदारी तुरंत आपके स्टेटमेंट में दिखे, फ़िल्म अभी शुरू हो और संदेश का जवाब कल के बजाय आज आए। ऐसी सेवा के लिए काम का प्रवाह लगातार बना रहना चाहिए। कंपनियाँ कार्यकुशलता और उत्पादकता बढ़ाने में मेहनत करती हैं, लेकिन अब इतना काफ़ी नहीं है। उन्हें अपने ग्राहकों का समय भी बचाना होगा।

जब बिजली की रोशनी दुर्लभ थी, तब गरीब घरों में मोमबत्तियाँ जलाई जाती थीं। बिजली आम हुई तो खाने की मेज़ पर मोमबत्ती जलाना विलासिता बन गया। जब प्रतियाँ भरपूर मिलने लगती हैं, तो उनका मूल्य गिरता है। जिसकी नकल नहीं की जा सकती, वह दुर्लभ और मूल्यवान हो जाता है। तो किन चीज़ों की नकल नहीं की जा सकती?

तुरंत उपलब्धता। हार्डकवर किताब की बढ़ी हुई कीमत देखने में उसके कवर की वजह से लगती है, लेकिन पाठक असल में उसे पहले पाने के लिए ज़्यादा पैसे देते हैं। ऐप और सॉफ़्टवेयर के बीटा संस्करण भी जल्दी इस्तेमाल करने का यही फ़ायदा देते हैं।

व्यक्तिगत रूप देना। किसी संगीत कार्यक्रम की रिकॉर्डिंग को आपके बैठक के कमरे की ध्वनि के अनुरूप बनाया जा सकता है। कोई प्रकाशक आपके पढ़ने के अनुभव के हिसाब से किताब ढाल सकता है।

समझाना। मुफ़्त सॉफ़्टवेयर की उपयोग विधि और सहायता बेचकर आप रोज़ी कमा सकते हैं। जब प्रतियाँ मुफ़्त हों, तब उनका मतलब, उनसे क्या कर सकते हैं और उन्हें कैसे इस्तेमाल करें, यह समझाना महँगा हो जाता है।

प्रामाणिकता। किसी व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर की मुफ़्त प्रति मिल सकती है, लेकिन उसमें त्रुटियाँ या नुकसान पहुँचाने वाला कोड है या नहीं, आप नहीं जानते। असली प्रति खरीदने पर वही सॉफ़्टवेयर मिलता है और उसके साथ मन की शांति भी।

आसान पहुँच। चीज़ों का मालिक होना एक ज़िम्मेदारी है। आपको उन्हें व्यवस्थित और नया बनाए रखना पड़ता है। सामग्री मुफ़्त हो सकती है, पर उसे सँभालना असुविधाजनक हो सकता है। सशुल्क सेवा आपको कहीं से भी उसे इस्तेमाल करने देती है।

भौतिक अनुभव। डिजिटल प्रति का कोई भौतिक रूप नहीं होता। वही शब्द चमकीले सफ़ेद, रुई जैसे कागज़ पर छपे हों और किताब पर चमड़े की जिल्द हो, तो पढ़ना एक शानदार अनुभव बन सकता है। जिन कार्यक्रमों का सीधा प्रसारण मुफ़्त है, लोग उन्हें सामने से देखने के लिए भी टिकट लेते हैं। कई संगीतकार रिकॉर्डिंग की बिक्री के बजाय अपने कार्यक्रमों से कमाते हैं।

संरक्षण और सहयोग। समर्पित प्रशंसक रचनाकारों को भुगतान करना चाहते हैं। वे तब भुगतान करते हैं जब प्रक्रिया बेहद आसान हो, कीमत वाजिब हो, उन्हें अपना लाभ स्पष्ट दिखे और पैसा सीधे रचनाकार के काम आए।

खोजे जाने की संभावना: कोई काम किसी को दिखाई ही न दे, तो उसकी कीमत चाहे जो हो, उसका मूल्य नहीं बनता। प्रशंसक अरबों रचनाओं में से उपयोगी काम ढूँढ़ने में अपना समय और पैसा लगाते हैं। TV Guide के दस लाख सदस्य थे और उसकी कमाई उन तीन प्रमुख टीवी नेटवर्क की संयुक्त कमाई से अधिक थी, जिनके कार्यक्रमों की जानकारी वह देती थी।

प्रवाह की शुरुआत ऐसे सीमित, तय रूप वाले उत्पादों से होती है जिन्हें बनाने में विशेषज्ञता और समय लगता है। ये उत्पाद पहले मुफ़्त और हर जगह उपलब्ध हो जाते हैं, फिर कई लोगों के काम आने वाली सेवाओं के प्रवाह में बदल जाते हैं। आखिर में रचना की भूमिका पलट जाती है और दर्शक ही रचनाकार बन जाते हैं। सोचिए, संगीत रचना या फ़िल्म बनाना अब कितना आसान हो गया है। ये भी इसी प्रवाह का हिस्सा हैं।

4. स्क्रीन के ज़रिए देखना

वेब लिंक और टैग पिछले 50 वर्षों के दो सबसे अहम आविष्कार हो सकते हैं। जब भी आप किसी चीज़ को लिंक या टैग करते हैं, अपना नाम बताए बिना वेब को ज़्यादा समझदार बनाते हैं। विचारों के संबंधों का सामाजिक ग्राफ़ बन सकता है, अवधारणाओं के विकास की समयरेखा बन सकती है और प्रभाव कहाँ तक पहुँचा, इसका नेटवर्क नक्शा बनाया जा सकता है। जानकारी अलग थलग नहीं रहती। वह अतीत को वर्तमान से जोड़ती है।

किताबें इस तरह लिखी जाएँगी कि उनके छोटे अंश और नए सिरे से संयोजित पन्ने एक लगातार बढ़ती सार्वभौमिक लाइब्रेरी में पढ़े जा सकें। यह लाइब्रेरी अपने अलग अलग हिस्सों के कुल मूल्य से कहीं ज़्यादा उपयोगी होगी। जिन रचनाओं को आज लगभग कोई नहीं पढ़ता, उन्हें कम सही, पर पहले से ज़्यादा पाठक मिलेंगे। सभ्यता की मूल जानकारी स्कैन होकर आपस में जुड़ेगी। इससे आप इतिहास और भविष्य की संभावनाओं को गहराई से समझ पाएँगे। इंसान और सभ्यता के रूप में हम क्या जानते हैं और क्या नहीं, यह भी ज़्यादा साफ़ होगा।

हर समतल सतह पर स्क्रीन दिखाई देने लगी हैं। आप जानकारी तुरंत देख पाएँगे और मन तथा शरीर दोनों से उस सार्वभौमिक लाइब्रेरी का उपयोग कर पाएँगे। मिसाल के तौर पर, जब आप पेरिस में आइफ़िल टावर के सामने खड़े हों, तो Google Glass जैसी पहनने वाली स्क्रीन आपको वही टावर दिखा सकती है।

5. ज़रूरत के समय इस्तेमाल करना

मालिक होने की अहमियत घट रही है। ज़रूरत पड़ने पर इस्तेमाल कर पाना पहले से कहीं ज़्यादा मायने रखता है। डिजिटल तकनीक और वेब उत्पादों को सेवाओं में बदलते हैं। जब Amazon ने 2007 में इलेक्ट्रॉनिक किताबें पढ़ने के लिए Kindle पेश किया, तो जेफ़ बेज़ोस ने उसे उत्पाद के बजाय पढ़ने की सामग्री तक पहुँच देने वाली सेवा बताया। इस तरह की पहुँच से आप नई चीज़ें लगभग तुरंत पहुँचा सकते हैं। उनकी लागत भी कम होनी चाहिए।

आपस में अच्छी तरह जुड़े शौकिया लोगों का समूह अकेले काम करने वाले किसी औसत पेशेवर के बराबर काम कर सकता है। मौजूदा उत्पादों के लाभों को अलग करके नए, हैरान करने वाले और उपयोगी तरीकों से जोड़ा जा सकता है। इंटरनेट से जुड़े उत्पाद ऐसी सेवाएँ बन जाते हैं जो हमेशा उपलब्ध रहती हैं। लंबी अवधि का रुझान कम समय के लिए इस्तेमाल करने की ओर है। इससे ज़्यादातर सामान और सेवाएँ किराए पर लेने या साझा करने के लिए उपयुक्त हो जाती हैं।

प्लैटफ़ॉर्म एक साझा आधार देते हैं जिस पर दूसरे लोग उत्पाद और सेवाएँ बना सकते हैं। जंगल के पारिस्थितिकी तंत्र की कल्पना करें। जैसे वहाँ हर प्रजाति का फलना फूलना दूसरी प्रजातियों पर निर्भर है, वैसे ही एक सेवा दूसरी पर निर्भर करती है। यह आपसी निर्भरता स्वामित्व की अहमियत घटाती है और इस्तेमाल को बढ़ावा देती है। इस तरह प्लैटफ़ॉर्म खरीदार और विक्रेता वाले पुराने बाज़ार को कई समूहों की भागीदारी वाले बाज़ार में बदल देता है।

जब भौतिक रूप की ज़रूरत घटती है, काम अलग अलग जगहों में बँटता है और संचार दूर तक पहुँचता है, तो और अधिक प्लैटफ़ॉर्म बनते हैं। प्लैटफ़ॉर्म सेवाएँ बनाने की फ़ैक्ट्रियों जैसे हैं, और सेवाएँ मालिक बनने से ज़्यादा इस्तेमाल को बढ़ावा देती हैं। वेब या फ़ोन पर आप जो काम करते हैं, उनमें से ज़्यादातर में क्लाउड कंप्यूटिंग पहले से इस्तेमाल होती है। वह दिखाई भले न दे, लेकिन हमारा डिजिटल जीवन उसी पर चलता है।

6. साझा करना

ऑनलाइन लोग आश्चर्यजनक रूप से खुले दिल से साझा करते हैं। जब लोग किसी बड़े लक्ष्य के लिए मिलकर काम करते हैं तो नतीजे चौंका देते हैं। हो सकता है कि आपको आइफ़िल टावर की एक और तस्वीर लेने की ज़रूरत न हो, क्योंकि समुदाय के पास शायद उससे बेहतर तस्वीर हो। Reddit और Twitter सार्वजनिक चर्चा की दिशा अख़बारों और टीवी नेटवर्क से भी ज़्यादा तय करते हैं। संगठित सहयोग कभी कभार के सहयोग से बेहतर नतीजे दे सकता है। Linux, Apache, 3D Warehouse और Raspberry Pi इसके उदाहरण हैं।

रचनाकारों को अपने काम के लिए पैसा कैसे मिलेगा? क्राउडफ़ंडिंग, यानी बहुत से लोगों से आर्थिक मदद जुटाने के तरीके, ने उन्हें सबसे ज़्यादा फ़ायदा पहुँचाया है। उत्साही प्रशंसक प्रचार की कमान सँभालते हैं और दोस्तों को अभियान से जोड़ते हैं। Kiva, Prosper और Lending Club जैसे ऋण देने वाले प्लैटफ़ॉर्म पर 99% से ज़्यादा ऋण वापस चुकाए जाते हैं। पारंपरिक वित्त संस्थाओं के लिए ऐसा नतीजा एक सपना है। इससे लोग दोबारा पैसा उधार देने के लिए तैयार होते हैं। Fortune 500 की बड़ी कंपनियाँ भी आम लोगों से नवाचार के लिए विचार जुटाती हैं।

कंपनियाँ उत्पाद बेचने से आगे बढ़कर साझा करने वाले प्लैटफ़ॉर्म चलाने का सपना देखती हैं। वहाँ पहुँचकर उन्हें कुछ हद तक सरकारों की तरह काम करना होगा। अवसर सबके लिए बराबर खुले रखने होंगे और पदानुक्रम कम से कम रखना होगा। साझा करना केवल गैरलाभकारी संस्थाओं तक सीमित नहीं है। शुरुआती दौर में Google ने आम वेब रचनाकारों के लिंक का इस्तेमाल करके प्रमुख सर्च इंजन को पीछे छोड़ दिया। हर हाइपरलिंक को उस पेज पर भरोसे का एक वोट माना गया, जिससे वह जुड़ा था।

साझा करने का एक सहज लक्ष्य है जिसे अक्सर शब्दों में नहीं कहा जाता। हर व्यक्ति की स्वतंत्रता और साथ मिलकर काम करने की लोगों की ताकत को बढ़ाना। विशेषज्ञों को कभी लगता था कि लोग बहुत सी चीज़ें कभी साझा नहीं करेंगे। सही तकनीक, लाभ और परिस्थितियाँ हों तो हम सब कुछ साझा करेंगे। अनपेक्षित चीज़ों को अनपेक्षित तरीकों से साझा करने के अभी अनगिनत तरीके बाकी हैं।

7. चुनकर सामने लाना

पिछले 24 घंटों में बनाई या खोजी गई हर चीज़ की एक झलक देखने में भी एक साल से ज़्यादा लग जाएगा। विकल्पों की इस भीड़ को कम करने में माता पिता और जानकार लोग, प्रकाशक और रिकॉर्ड कंपनियाँ, दुकानें, संग्रहालय और पुस्तकालय, ब्रांड, सरकारें, संस्कृतियाँ और दोस्त मदद करते हैं। आपकी अपनी पसंद भी एक कसौटी है, हालाँकि परंपरागत रूप से हममें से ज़्यादातर लोगों ने इसी कसौटी का सबसे कम इस्तेमाल किया है।

Amazon सुझाव चुनने में माहिर है। वह आपकी और आप जैसे ग्राहकों की पिछली खरीदारी से उन चीज़ों का पता लगाता है जिनके बारे में आप नहीं जानते थे। लेकिन अगर आपको वही दिखता रहे जो आपको पहले से पसंद है, तो किसी अलग चीज़ को पसंद करने का मौका छूट सकता है। सोचिए, कोई फ़िल्टर कहे, “जिन्हें वे चीज़ें पसंद नहीं थीं, उन्हें यह पसंद आने लगी।” जहाँ विकल्प बहुत होंगे या व्यक्तिगत सुझाव चाहिए होंगे, वहाँ समझदार फ़िल्टर आएँगे। साधारण उत्पाद या सेवा को भी व्यक्ति के हिसाब से ढाला जा सकता है। आने वाले वर्षों में पूरे वेब और क्लाउड पर फ़िल्टर लगने से यह सुविधा और बढ़ेगी।

कंपनियाँ आपका ध्यान पाकर पैसा कमाती हैं। प्रति घंटे की दर टीवी के लिए 20 सेंट, अख़बारों के लिए 93 सेंट, किताबों के लिए 534 सेंट और इंटरनेट के इस्तेमाल के लिए 360 सेंट है। इन माध्यमों में सिर्फ़ इंटरनेट भविष्य के लिए तैयार लगता है। इन दरों से पता चलता है कि लोग अपने ध्यान को कितना मूल्य देते हैं। ध्यान और प्रभाव के लेनदेन या उसके लिए लोगों को भुगतान करने के सभी तरीके अभी सामने नहीं आए हैं। आप खुद विज्ञापन बना सकते हैं। जिनसे बिक्री हो उन्हें रखिए और साझा कीजिए, बाकियों को हटाइए और असरदार रचनाकारों को बिक्री के मुनाफ़े में हिस्सा दीजिए। उपयोगकर्ता विज्ञापन एजेंसियों का काम भी करने लगेंगे, जैसे वे पहले दूसरी भूमिकाएँ अपना चुके हैं।

पिछले 140 वर्षों में सामान्य वस्तुओं की कीमतें हर साल लगभग 1% गिरी हैं। जब बाकी चीज़ों की कीमत शून्य के करीब जाती है, तब ऐसे मानवीय अनुभव महँगे हो जाते हैं जिनकी नकल नहीं हो सकती। बाकी चीज़ें साधारण वस्तुएँ बन जाती हैं जिन्हें फ़िल्टर किया जा सकता है। इंसान अनुभव बनाने और उनका आनंद लेने में माहिर हैं। इस क्षेत्र में रोबोट की भूमिका नहीं है। यही वह जगह है जहाँ हम पैसा खर्च करते हैं और कमाते हैं। सामान्य वस्तुएँ बनाने के लिए तकनीक का इस्तेमाल करें। अनुभव खुद बनाएँ और उनका आनंद लें, ताकि आप खुद आसानी से बदले जा सकने वाली वस्तु न बन जाएँ।

8. नए मेल बनाना

लंबे समय तक आर्थिक विकास आम तौर पर नए संसाधन खोजने से कम और मौजूदा संसाधनों को नए ढंग से जोड़कर उनका मूल्य बढ़ाने से ज़्यादा आता है। विकास ऐसे ही नए मेल से होता है। डिजिटल चीज़ों में किसी बदलाव को वापस लेना, पीछे जाना और हिस्सों को नए ढंग से जोड़ना संभव होगा।

आविष्कार करने वाले तीन तरह के लोगों में से दो, यानी आज़माए हुए तरीकों को जोड़ने वाले और अनोखे मेल बनाने वाले, नए संयोजन पर निर्भर करते हैं।

मूल रचनाकार। ये शुरू से निर्माण करते हैं। इलॉन मस्क की Tesla पूरी तरह नई और परंपरा से अलग तकनीकों और तरीकों से कारों की डिज़ाइनिंग, निर्माण, प्रचार और बिक्री करती है।

आज़माए हुए तरीकों को जोड़ने वाले। ये सफल तरीकों को मिलाते हैं और अक्सर एक उद्योग का विचार दूसरे उद्योग में लागू करते हैं। जैसे, Spotify की निश्चित दर वाली संगीत स्ट्रीमिंग दूरसंचार की निश्चित दर वाली सदस्यताओं से प्रेरित थी।

अनोखे मेल बनाने वाले। ये ध्यान खींचने के लिए “बैंगनी गाय” जैसी अनोखी चीज़ें सामने लाते हैं। जैसे Breakin’ Mozart समूह मोज़ार्ट के शास्त्रीय संगीत को ब्रेकडांस से जोड़ता है।

आविष्कार या रचना जितनी प्रभावशाली होगी, उतना ही मुमकिन और महत्वपूर्ण होगा कि दूसरे लोग उसे बदलें और नए ढंग से जोड़ें।

9. संवाद करना

जल्द ही आप एक आभासी प्रशिक्षण कक्ष में जा सकेंगे जहाँ प्रशिक्षक आपके अवतार को पाठ पढ़ाते हुए कहेगा, “यह दिख रहा है? अब आप ऐसे कीजिए।” संवर्धित वास्तविकता (AR) की कक्षाएँ कई मायनों में आमने सामने की कक्षाओं से आगे निकल जाएँगी। स्क्रीन से आपकी ओर देख रहे छोटे कैमरे आपकी गतिविधियों को बेहतर ढंग से पहचानना और आपको समझना सीखेंगे। इस जानकारी से क्लाउड सर्वर आपके लिए ज़्यादा व्यक्तिगत सेवा दे सकेंगे।

सेंसर और संवाद की क्षमता से साधारण से साधारण चीज़ भी बहुत बेहतर हो सकती है। हवा में हाथ हिलाते और धीरे से बोलते किसी व्यक्ति को देखकर हो सकता है कि आप किसी उपकरण या सेवा से उसका संवाद देख रहे हों। अगला कदम है त्वचा से लगे रहने वाले कंप्यूटर, यानी पहनने वाले उपकरण। आपका शरीर आपका पासवर्ड बन जाएगा। आपकी डिजिटल पहचान आप खुद होंगे।

10. गतिविधियों पर नज़र रखना

अपने आप को समझना आसान नहीं है। हम कौन हैं, यह जानने में हमें मदद चाहिए। हर चीज़ को जोड़ने वाले इंटरनेट और उसके क्लाउड को डेटा पर नज़र रखने के लिए बनाया गया है। उस क्लाउड से जुड़ी हर ऐसी चीज़ पर नज़र रखी जाएगी जिस पर नज़र रखना संभव है।

हर जगह निगरानी होना तय है। अगर हम इसे रोक नहीं सकते, तो नज़र रखने वाले और जिन पर नज़र रखी जा रही है, उनके बीच संबंध को अधिक बराबरी का बना सकते हैं। निजी ज़रूरतों के हिसाब से सेवा और पारदर्शिता का सीधा संबंध है। जितनी ज़्यादा व्यक्तिगत सेवा चाहिए, उतनी ही ज़्यादा पारदर्शिता चाहिए। पूरी तरह व्यक्तिगत सेवा के लिए पूरी पारदर्शिता चाहिए।

अगर आप संभावित दोस्तों और संस्थाओं से अपने बारे में कुछ साझा नहीं करते, तो आपके साथ आम लोगों जैसा व्यवहार होगा और आपकी खास परिस्थितियों को ध्यान में नहीं रखा जाएगा। आप अपनी निजता रख सकते हैं, पर आपके साथ किसी औसत आँकड़े की तरह व्यवहार होगा। यही वजह है कि अधिकांश तकनीकी विशेषज्ञ गुमनामी की तुलना सूक्ष्म मात्रा में मौजूद किसी तत्व से करते हैं। उनके अनुसार उसे पूरी तरह खत्म नहीं करना चाहिए, लेकिन बेहतर व्यक्तिगत सेवा और उच्च सेवा मानकों के लिए उसे जितना संभव हो, शून्य के करीब रखना चाहिए।

पिछले कुछ दशकों में चीज़ों को अलग अलग उपलब्ध कराने से पूरे उद्योग उभरे हैं। तकनीकी कंपनियों ने धुनों को गीतों से और ध्वनि रिकॉर्डिंग को ऐल्बम से अलग करके संगीत उद्योग को बदल दिया। याद कीजिए, जब iTunes ने पूरे ऐल्बम के बजाय एक एक गीत बेचा था, तो यह कितना बड़ा बदलाव था।

11. सवाल करना

सवाल उन चीज़ों को संभव बनाते हैं जो कभी असंभव लगती थीं। बीस साल पहले हममें से अधिकांश को लगता कि Wikipedia पर अलग अलग लोगों के योगदान से सब कुछ बिखर जाएगा। इसके उलट, इससे हमें साथ मिलकर काम करने की ताकत का बेहतर अंदाज़ा हुआ। अब हम समूह की ताकत और समूह के प्रति व्यक्ति की नई ज़िम्मेदारियों को ज़्यादा महत्व देते हैं।

जो असंभव लगता था, वह अब होने वाला लगता है। सवालों और जवाबों के बीच की दूरी उन बातों की है जिन्हें हम नहीं जानते, और वह दूरी तेज़ी से बढ़ती है। विज्ञान हमारे ज्ञान को बढ़ाता है, लेकिन उससे भी ज़्यादा बढ़ाता है हमारी समझ कि हम कितना कुछ नहीं जानते। आज अकेले अमेरिका में हर साल 100 अरब से ज़्यादा खोजें होती हैं। फिर भी, 30 साल पहले कौन मानता कि सवालों के मुफ़्त जवाब देना 82 अरब डॉलर का कारोबार बन सकता है?

जवाब सस्ते और सवाल मूल्यवान हो जाते हैं। आज का संतुलन पलट जाता है। 1964 में पाब्लो पिकासो ने पहले ही कहा था, “कंप्यूटर बेकार हैं। वे सिर्फ़ जवाब देते हैं।” इसी वजह से महँगी बिग डेटा परियोजनाओं में से अधिकांश अपने व्यावसायिक लक्ष्य से बहुत पीछे रह जाती हैं। काम के जवाब पाने के लिए सही सवाल चाहिए।

जवाब देने वाली तकनीक ज़रूरी बनी रहेगी। जवाब हर जगह, तुरंत, भरोसेमंद रूप में और लगभग मुफ़्त मिलेंगे। सवाल बनाने में मदद करने वाली तकनीक की कद्र बढ़ेगी। सवाल पूछने वाले नए क्षेत्र, उद्योग, ब्रांड और संभावनाएँ खोलेंगे, और जिज्ञासु इंसानों के लिए खोजने को नए महाद्वीप होंगे। आपके सवाल आपके जवाबों से ज़्यादा ताकतवर हैं।

12. शुरुआत करना

पहली बार इस धरती के लोग एक ही विशाल तंत्र, इंटरनेट, के ज़रिए जुड़े हैं। यह तंत्र और बड़ा होगा। आप उस दौर में जी रहे हैं जब यह पहली बार जाग रहा है और आकार ले रहा है।

AI इतनी बुद्धिमान नहीं होगी कि हमें गुलाम बना ले। AI, रोबोट, फ़िल्टर, निगरानी और इस लेख की बाकी ताकतें इंसानों के साथ जुड़ रही हैं। इंसान और मशीन एक जटिल संबंध में प्रवेश कर रहे हैं जिसमें दोनों एक दूसरे पर निर्भर हैं।

आने वाली पीढ़ियाँ आपसे ईर्ष्या करेंगी। आपने निर्जीव चीज़ों को थोड़ी थोड़ी बुद्धिमत्ता देना शुरू किया, उन्हें मशीनों की बुद्धिमत्ता के क्लाउड में जोड़ा और अरबों लोगों के दिमाग़ को एक विशाल सामूहिक बुद्धि से जोड़ना शुरू किया। इस संगम को उस समय तक धरती पर घटी सबसे बड़ी, जटिल और आश्चर्यजनक घटना के रूप में पहचाना जाएगा।

और आप इसे वास्तविक बनाने वालों में से हैं।