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International Scrum Institute™ के विचार

आपकी और आपके व्यवसाय की प्रगति तेज़ करने के लिए व्यवसाय मॉडलों की व्यापक सूची

आपकी और आपके व्यवसाय की प्रगति तेज़ करने के लिए व्यवसाय मॉडलों की व्यापक सूची

क्या आप व्यावसायिक मॉडल अच्छी तरह समझते हैं? ज़रूर। हम सभी जानते हैं कि ये कैसे काम करते हैं, है ना?

हम जीवन भर उपभोक्ता रहे हैं और उसका एक बड़ा हिस्सा पेशेवर के तौर पर काम करते हुए गुज़ारा है। इसलिए हमें लगता है कि हम व्यावसायिक मॉडल समझते हैं। हम जल्दी तय कर लेते हैं कि कोई विचार चलेगा या नहीं और कंपनियों को सुधार के सुझाव भी दे देते हैं। लेकिन क्या हमारी समझ वाकई पर्याप्त है?

हमारे समुदाय के सदस्य और विद्यार्थी अक्सर ऐसे पूरक व्यावसायिक मॉडलों पर दूसरी राय माँगते हैं जो उनके उत्पादों और सेवाओं को आगे बढ़ा सकें। उन्हें उपयोगी जवाब देने के लिए हमने व्यावसायिक मॉडलों में नवाचार पर शोध किया।

हमें कितने मॉडल मिले? पंद्रह? तीस? उससे भी ज़्यादा।
हमने आपके लिए 55 व्यावसायिक मॉडल चुने हैं।

नीचे हर मॉडल का संक्षिप्त परिचय और उसे सफलतापूर्वक अपनाने वाली कंपनियों के उदाहरण दिए हैं। इससे आपको प्रचलित मॉडलों की एक व्यापक झलक मिलेगी।
जब आप कोई व्यावसायिक मॉडल बनाएँ, सुधारें या उसमें नवाचार करें, तो इस सूची को एक आसान जाँच सूची की तरह इस्तेमाल करें।

एक उपभोक्ता के रूप में, एक पेशेवर के रूप में या दोनों भूमिकाओं में आपको कौन से मॉडल पसंद हैं? नीचे टिप्पणी में बताएँ। सवाल पूछने या किसी बात को और स्पष्ट करने के लिए कहने का भी स्वागत है।



व्यावसायिक मॉडल यह कैसे काम करता है? इसे कौन इस्तेमाल करता है?
अतिरिक्त सुविधाओं की बिक्री ग्राहक की ज़रूरत के अनुसार अतिरिक्त सुविधाएँ बेचें। Ryanair
संबद्धता दूसरे विक्रेताओं के ज़रिए अपने उत्पाद बेचें। Amazon
आइकिडो प्रतिस्पर्धियों से ठीक उलट लाभ देकर बाज़ार का रुख बदलें। Nintendo Wii
नीलामी बोली या उलटी नीलामी का उपयोग करें। Ebay
वस्तु-विनिमय वस्तु विनिमय या प्रायोजन के माध्यम से मूल्य का आदान प्रदान करें। पी एंड जी ने पैम्पर्स मुफ़्त बाँटे। पेप्सी ने कोला का निर्यात करने के लिए वोदका का आयात किया।
अग्रिम भुगतान आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान करने से पहले ग्राहकों से पैसे लें। अमेज़न, डेल, यात्री चेक
संबंधित उत्पादों की बिक्री ग्राहक के काम आने वाले दूसरे उत्पाद भी बेचें। Shell, Tchibo
सामूहिक वित्तपोषण उत्पाद का नमूना दिखाकर बड़ी संख्या में लोगों को निवेश के लिए आमंत्रित करें। पेबल, संगीत रिकॉर्डिंग
जनसमूह से योगदान लोगों को विचार देने, काम करने और विकल्प चुनने में शामिल करें। P&G Connect & Develop, Cisco
ग्राहक निष्ठा लॉयल्टी कार्ड योजनाओं से ग्राहकों को छूट जमा करने दें। एयरलाइन कंपनियाँ, Advantage Card
डिजिटलीकरण भौतिक उत्पादों और पेशकशों को डिजिटल रूप में बदलें। Spiegel Magazine
सीधी बिक्री निर्माता सीधे ग्राहकों को बेचता है। Tesla, Tupperware, Dell, Vorwerk
ई कॉमर्स सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) के ज़रिए व्यावसायिक लेनदेन और संवाद करें। अमेज़न, वुर्थ (आपूर्ति कम होने पर अपने आप ऑर्डर देने वाला स्मार्ट डिब्बा)
अनुभव की बिक्री खास और अनूठे उत्पादों और सेवाओं के अनुभवों को सकारात्मक भावनाओं से जोड़ें। Starbucks, Nespresso, Ikea, Marlboro
एकसमान दर एक तय और पहले से मालूम कीमत पर असीमित उपयोग की सुविधा दें। नेटफ्लिक्स, स्पॉटिफ़ाई, तय शुल्क वाली दूरसंचार योजनाएँ, सभी खर्चों वाले यात्रा पैकेज
आंशिक स्वामित्व ग्राहक किसी उत्पाद का तय हिस्सा या उसे इस्तेमाल करने का तय अधिकार खरीदते हैं। बारी के हिसाब से इस्तेमाल वाले छुट्टी के रिज़ॉर्ट, नेटजेट्स (8,000 विमानों का नेटवर्क), सेफ़ाज (1948 में शुरू हुई कार साझा करने की पहल)
फ्रेंचाइज़ मॉडल फ़्रैंचाइज़ देने वाला अपने व्यावसायिक मॉडल को आगे बढ़ाने के लिए फ़्रैंचाइज़ लेने वाले के संसाधनों का उपयोग करता है। लेने वाले को कम जोखिम, एक स्थापित ब्रांड और आज़माई हुई कार्यप्रणाली का लाभ मिलता है। McDonald’s, Pizza Hut, Marriott, Starbucks
मूल सेवा मुफ्त, अतिरिक्त सशुल्क मुफ़्त बुनियादी संस्करण के ज़रिए उत्पाद का परिचय दें और दिलचस्पी बढ़ाएँ। सभी सुविधाओं वाले उन्नत संस्करणों के लिए शुल्क लें। Skype, Spotify, Mailchimp, LinkedIn, Dropbox
आपूर्ति से माँग की ओर हर फ़ैसले और काम के केंद्र में ग्राहक को रखें। उतना ही उत्पादन करें जितना ग्राहक खरीदने को तैयार हों, और उसे कम से कम संसाधनों में बिना बर्बादी के करें। Toyota, Zara, Geberit
उपलब्धता की गारंटी स्वामित्व की जगह लगातार इस्तेमाल की सुविधा दें। सेवा प्रदाता समय पर मरम्मत, बदलाव और रखरखाव की ज़िम्मेदारी लेता है। हिल्टी, वाहन बेड़े का प्रबंधन, ओटिस, आईबीएम
परोक्ष कमाई मुफ़्त या कम कीमत वाली सेवाएँ दें और विज्ञापनों से कमाएँ। मुफ़्त अख़बार, टीवी, गूगल
घटक का अपना ब्रांड किसी उत्पाद के घटक या सुविधा को अलग ब्रांड पहचान दें। प्रोसेसर के लिए इंटेल, साइकिल के पुर्ज़ों के लिए शिमानो, वाहनों के पुर्ज़ों के लिए बॉश
एकीकरणकर्ता मुख्य रूप से अपने संसाधनों से आपूर्ति करें और बाहरी आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भरता कम रखें। Zara, Ford
किसी खास हिस्से में विशेषज्ञता विशेष उत्पाद और सेवाएँ दें जो आम तौर पर कई उद्योगों के काम आ सकें। पेपाल, TRUSTe, डेनेमेयर, आउटसोर्सिंग सेवा प्रदाता
ग्राहक डेटा का उपयोग ग्राहकों के कच्चे डेटा का विश्लेषण करके अपने फ़ैसले और पेशकश सुधारें। Google, Amazon, Facebook, Twitter
लाइसेंस बौद्धिक संपदा के व्यावसायिक उपयोग पर निवेश केंद्रित करें। Mickey Mouse, IBM, BASF, ARM Limited
प्रदाता बदलने की ऊँची लागत ऐसे उत्पाद और सेवाएँ दें जिनसे किसी दूसरे प्रदाता के पास जाने में काफ़ी पैसा, समय और नया सीखने की मेहनत लगे। सॉफ़्टवेयर, ऑपरेटिंग सिस्टम, जिलेट, नेस्प्रेसो, हार्डवेयर और मोबाइल उपकरणों के नए बाहरी इंटरफ़ेस
लॉन्ग टेल लोकप्रिय उत्पादों के साथ खास ज़रूरतों के लिए भी अनेक उत्पाद रखें। Amazon, Ebay, iTunes, Netflix
अपनी मुख्य क्षमता का विस्तार अपनी मुख्य विशेषज्ञता दूसरी संस्थाओं को भी उपलब्ध कराएँ। Porsche Consulting, Porsche Engineering, Festo, AWS
बड़े पैमाने पर अनुकूलन बड़े पैमाने पर उत्पादन करते हुए उत्पाद को ग्राहक की पसंद के अनुसार ढालें। इसके लिए आम तौर पर मॉड्यूलर डिज़ाइन और घटक काम आते हैं। डेल, वाहन उद्योग, अलग अलग पट्टियों वाली ऐप्पल वॉच, लीवाइज़, mymuesli
सिर्फ़ ज़रूरी सुविधाएँ उत्पाद के ऐसे अलग तरह के संस्करण बनाएँ जिनमें सिर्फ़ ज़रूरी सुविधाएँ हों, ताकि सबसे कम कीमत दे सकें। Ford’s T-Modell, Southwest Airlines, Aldi, McFit, McDonald’s
खुला व्यावसायिक मॉडल बारीक योजना पहले से तय किए बिना बाहरी व्यावसायिक साझेदारों को खुले शोध, विकास और नवाचार में शामिल करें। पी एंड जी का Connect+Develop नए उत्पादों के विचार जुटाता है। जटिल वैज्ञानिक समस्याएँ हल करने के लिए एली लिली ने इनोसेंटिव बनाया। आईबीएम ने लिनक्स में निवेश किया।
ओपन सोर्स समुदाय उत्पाद बनाता है। कमाई उत्पाद से सीधे होने की जगह उससे जुड़ी सेवाओं से होती है। Mozilla, Red Hat, Wikipedia, Local Motors
समन्वयकर्ता अपनी मुख्य विशेषज्ञता पर ध्यान दें और बाकी काम बाहरी पक्षों से कराएँ। उनके काम को कुशलता से सँभालें और एक साथ जोड़ें। Nike, Bharti Airtel, Li & Fung
इस्तेमाल के हिसाब से भुगतान ग्राहकों से उत्पाद या सेवा के वास्तविक इस्तेमाल के लिए शुल्क लें। कार्यक्रम के हिसाब से भुगतान वाला टीवी, हर क्लिक पर शुल्क वाले विज्ञापन, Car2Go, ऐली फ़ाइनेंशियल का जोखिम के हिसाब से भुगतान वाला विज्ञापन
अपनी कीमत खुद तय करें ग्राहक को तय करने दें कि वह किसी उत्पाद या सेवा के लिए कितना भुगतान करेगा। One World Everybody Eats, Radiohead, Noisetrade, Humble Bundle
व्यक्ति-से-व्यक्ति लोगों को सीधे एक दूसरे के साथ व्यावसायिक लेनदेन करने दें। eBay, Zopa, Airbnb, Uber, Upwork
नतीजों के आधार पर अनुबंध ग्राहक को मिले आर्थिक लाभ या जटिल या जोखिम भरी पेशकश की सफल आपूर्ति के आधार पर शुल्क लें। रोल्स रॉयस के विमान इंजन, बीएएसएफ़ कोटिंग्स, ज़ेरॉक्स
रेज़र और ब्लेड बुनियादी उत्पाद सस्ता या मुफ़्त दें। उसके लगातार इस्तेमाल के लिए ज़रूरी पूरक चीज़ों पर ज़्यादा कीमत लें। स्टैंडर्ड ऑयल कंपनी का दीपक का तेल, जिलेट, प्रिंटर की स्याही, नेस्प्रेसो
खरीदने के बजाय किराए पर लें उत्पाद किराए पर दें ताकि ग्राहक बड़ी रकम खर्च किए बिना उसे इस्तेमाल कर सकें। Saunders System, Xerox, CWS-boco
आमदनी में हिस्सेदारी ऐसी रणनीतिक साझेदारियाँ बनाएँ जो सभी भागीदारों की आमदनी बढ़ाएँ। CDNow, आईट्यून्स, ऐप स्टोर, ग्रुपॉन, परामर्श उद्योग
रिवर्स इंजीनियरिंग प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों, सेवाओं और व्यावसायिक मॉडलों का बारीकी से अध्ययन करें। फिर उस जानकारी को अपने व्यवसाय में इस्तेमाल करें। ब्रिलियंस चाइना ऑटो, सॉफ़्टवेयर, रक्षा उद्योग
उलटी दिशा में नवाचार विकासशील देशों की सबसे कठिन ज़रूरतें पूरी करने के लिए वहीं शोध, विकास और नवाचार करें। फिर उस पेशकश को विकसित देशों में लाएँ। General Electric, Dacia Logan, Nokia, Haier
रॉबिन हुड संपन्न ग्राहकों से ज़्यादा कमाएँ और उन कम साधन वाले ग्राहकों तक अधिक लाभ पहुँचाएँ जो अन्यथा यह कीमत नहीं चुका पाएँगे। Aravind Eye Care System, TOMS Shoes, One Laptop Per Child
स्वयं सेवा सेवा पहुँचाने के काम में ग्राहकों को शामिल करें। इससे हुई बचत को आगे के निवेश या कीमतें घटाने में लगाएँ। सुपरमार्केट, रेस्तराँ, आइकिया, Backwerk, इबिस बजट
दुकान के भीतर दुकान किराए या फ़्रैंचाइज़ी के ज़रिए किसी दूसरे व्यवसाय या दुकान के भीतर अपना कारोबार या दुकान खोलें। Bosch, Tschibo, Amazon Marketplace
संपूर्ण समाधान उत्पाद के साथ ग्राहक की समस्या का इस्तेमाल के लिए तैयार समाधान दें, ताकि वह अपने मुख्य व्यवसाय पर ध्यान दे सके। Heidelberger Druckmaschinen, Würth, Tetra Pak, 3M Services, Geek-Squad
सदस्यता तय अंतराल पर सेवाएँ या अन्य सामग्री उपलब्ध कराएँ। Salesforce, Blacksocks, Dollar Shave Club, Mailchimp, Entrepreneur Magazine
सुपरमार्केट एक ही जगह इतने तरह के उत्पाद दें कि ग्राहकों की कई ज़रूरतें पूरी हो जाएँ। Toys"R"Us, Merrill Lynch, MediaMarkt, King Kullen Grocery Company
कम आय वाले ग्राहकों पर ध्यान आय पिरामिड के सबसे निचले हिस्से के ग्राहकों को सेवाएँ दें। आम तौर पर इनकी बुनियादी और ज़रूरी आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पाद और सेवाएँ दें। Hindistan Unilever, Grameen Bank, Tata Nano, Walmart
कचरे से कमाई दोबारा इस्तेमाल की गई सामग्री से कम लागत में नए उत्पाद बनाएँ, ताकि ग्राहक पर्यावरण की चिंता कम करते हुए उनका इस्तेमाल कर सकें। Freitag lab. AG, Greenwire, Emeco
दो पक्षों वाला बाज़ार आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों को एक मंच पर लाएँ। Diners Club, Ebay, Amazon, Zappos, Groupon, Facebook, Google
परम विलासिता सबसे अधिक आय वाले ग्राहकों को उनकी निजी आकांक्षाएँ पूरी करने वाली अनूठी पेशकश दें। बिक्री के ऊँचे लाभ से ब्रांड, आयोजनों और सबसे ऊँचे गुणवत्ता मानकों में बड़ा निवेश करें। लैम्बोर्गिनी, जुमेराह ग्रुप, ऐबट डाउनिंग, ऐप्पल, अलग अलग घड़ी निर्माता
ग्राहक का अपना डिज़ाइन ग्राहकों को ऐसे साधन और बुनियादी सुविधाएँ दें जिनसे वे अपनी पसंद के उत्पाद डिज़ाइन कर सकें, बना सकें, बेच सकें और उनका प्रचार कर सकें। Spreadshirt, Lego Factory, Ponoko, Dreamheels, Createmytattoo
व्हाइट लेबल विक्रेताओं को बिना ब्रांड वाले उत्पाद दें। वे अपना ब्रांड और कीमत खुद तय करते हैं। आप कुशल उत्पादन और वितरण पर ध्यान दें। Foxconn, Richelieu Foods, Printing-In-A-Box
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International Scrum Institute अग्रणी स्वतंत्र प्रशिक्षण, प्रमाणन और मान्यता संस्था है, जो कंपनियों तथा पेशेवरों को विश्वप्रसिद्ध Scrum प्रमाणन और क्षमता सिद्ध करने में मदद करती है।

यह विश्वभर में करियर और कंपनियों के श्रेष्ठ Agile उत्पाद तथा सेवा बिक्री को सशक्त बनाती है।


लोकप्रिय प्रशिक्षण हर महीने 447,000 से अधिक आगंतुकों को सेवा देता है। हर सत्र में समझ के क्षण और इंजीनियरिंग रहस्य पारदर्शी साझा होते हैं। कठिन सीख से सोच और वितरण रणनीति तक, वास्तविक पेशेवरों तथा बिना लगातार आपात समाधान श्रेष्ठ सॉफ्टवेयर बनाने वाले संगठनों की यात्रा बताता है।

Scrum जटिल काम का खुला ढाँचा है। संस्था से पहले पेशेवरों को क्षमता सिद्ध करने का उचित मूल्य वाला रास्ता नहीं था। अन्य संस्थाओं के एकतरफा लाभ-केंद्रित कार्यक्रमों की भारी फीस देनी पड़ती थी।

हमारा मिशन विकसित और उभरते बाजारों के पेशेवरों के लिए महँगी कक्षा तथा परीक्षा शुल्क की बाधाएँ हटाना है।


हम प्रमुख उद्योगों के प्रतिष्ठित नेतृत्वकर्ताओं, Agile कोच, मेंटर और विशेषज्ञों द्वारा बने 12 प्रमुख ऑनलाइन कार्यक्रम देते हैं। Scrum Master, Scrum Product Owner, Scrum Team Member, Scrum Developer, Agile Coach, Scrum Trainer, Scaled Scrum Expert, Design Thinking, OKR (उद्देश्य और प्रमुख परिणाम), Agile Scrum Leadership Executive, Certified Kanban Expert (Kanban-EXP) और Certified Kanban Project Manager (Kanban-PM) कार्यक्रम 143 देशों के 683,700 से अधिक पेशेवरों की पसंद बनकर विश्वस्वीकृति सिद्ध करते हैं।


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सभी को नमस्कार, आज हमें घोषणा करते हुए खुशी है कि हमारी PMI Agile Alliance® के साथ कॉर्पोरेट सहयोगी सदस्यता है।

International Scrum Institute आपको Scrum प्रमाणित करने और व्यवहार में बेहतरीन उपयोग सिखाने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि मनचाहा जीवन और करियर आगे बढ़ाने वाली नौकरी पा सकें।

हम व्यापक प्रशिक्षण और संसाधन देते हैं, ताकि सैद्धांतिक ज्ञान के साथ गतिशील Scrum जगत में सफल होने के व्यावहारिक कौशल भी मिलें।

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North American Commerce Bank और International Scrum Institute प्रतिभाशाली, संलग्न पेशेवर इकाइयों की प्रशिक्षण और प्रमाणन जरूरतें पूरी करने के लिए निकट सहयोग करते हैं। इसमें परियोजना प्रबंधन और व्यवसाय निष्पादन की विभिन्न पद्धतियाँ, विशेषकर Scrum और Six Sigma विकास, वितरण तथा उत्पादकता सुधार ढाँचे शामिल हैं।


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Q1 2020 अंत का वादा निभाया और यह आ गया! :)

मानवता की साझा चुनौतियों के बावजूद The Kanban Framework को उपयोगी, व्यावहारिक और जानकारीपूर्ण बनाने के लिए लंबे समय मेहनत की...


The Kanban Framework में क्या खोजेंगे, उसका संक्षिप्त सार:


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नमस्कार, पृष्ठ पर आने के लिए धन्यवाद। इस छोटे पत्र में 8 कारण बताएँगे कि International Scrum Institute™ प्रतिस्पर्धियों से बेहतर सेवा क्यों देता है।

विस्तार से पहले निरंतर समर्थन और भरोसे के लिए धन्यवाद।

आपकी भागीदारी और निष्ठावान सहायता के बिना संस्था आज यहाँ नहीं होती!

ये 8 कारण जानें कि International Scrum Institute™ प्रतिस्पर्धियों से बेहतर सेवा क्यों देता है…


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इस महत्वपूर्ण सुझाव से Scrum Master साक्षात्कार में सफल हों!

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आशा है आज आप अच्छे हैं!

विस्तार से पहले निरंतर समर्थन और भरोसे के लिए धन्यवाद।


आज संक्षेप में बताना चाहता हूँ:

Scrum Master की 5-स्टार नौकरी कैसे पाएँ!


मैंने Scrum Master पद के कई उम्मीदवारों के साक्षात्कार किए हैं...

अपनी और ग्राहकों की परियोजनाओं के लिए टीम बनाने, सुधारने और विस्तार में मदद की है।

हाल में उच्च प्रदर्शन और साधारण Scrum Master का अंतर बताने वाला सामान्य गुण दिखा।

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Agile Scrum टीम क्षमता योजना: प्रभावी Sprint योजना और सदस्य वेलोसिटी की मार्गदर्शिका

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संसाधन आवंटन, वेलोसिटी अनुमान और क्षमता गणना में सावधानीपूर्वक योजना तथा निगरानी चाहिए। पारंपरिक परियोजना आदेशों (POs) की तरह विस्तृत निर्णय केंद्रित योजना चर्चा में आते हैं।

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प्रभावी Scrum Master के शीर्ष 10 गुण: संपूर्ण मार्गदर्शिका

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बाजार बदलने के साथ भूमिका विकसित होती है। क्या आप मदद करते हैं या पुरानी आदतें रोकती हैं? यह मार्गदर्शिका मेंटरिंग, प्रेरणा और सुधार सहित असाधारण Scrum Master के 10 गुण देखती है। सफलता परियोजना प्रबंधन से आगे लोगों को Scrum और उपयोगी Kanban तथा DevOps से प्रभावी काम में मदद है।

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कारोबार में इतने कम लोग सफल क्यों होते हैं?

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नमस्ते! क्या आपने कभी सोचा है कि इतने कम लोग सफल क्यों होते हैं? बहुत से लोग मेहनत करते हैं और लगातार अवसर तलाशते हैं, फिर भी करियर के अंत में उनके पास अपनी मेहनत के नतीजे दिखाने के लिए बहुत कम होता है। यह दुखद है, पर सच है।

सफल लोग भी अवसर तलाशते हैं। तो फिर पेशेवर जीवन में सफलता इतनी दुर्लभ और साधारण नतीजे इतने आम क्यों हैं?

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नमस्ते! मुझे खुशी है कि आप यहाँ हैं। आप जैसे समझदार और जीवन भर सीखने वाले पेशेवरों को और सफल बनने में मदद करना मेरे पसंदीदा कामों में से एक है।

मैं इसे अपने करियर में अपनाती हूँ, और दूसरों को भी ऐसा करने में मदद करना मुझे बहुत अच्छा लगता है।

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क्या आप PDU खोज रहे हैं? आपको इसकी ज़रूरत नहीं!

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नमस्ते! आशा है आप ठीक और स्वस्थ हैं। मैं लंबे समय से इस पर लिखना चाहती थी। आज वही दिन है। :)

क्या आप कोई डिग्री पाने या बनाए रखने के लिए PDU (पेशेवर विकास की इकाइयाँ) ढूँढ रहे हैं?

इसकी ज़रूरत नहीं है। PDU उस कारोबारी मॉडल की उपज हैं जो विद्यार्थियों को प्रदाता से बाँधता है और उनका बुरी तरह फ़ायदा उठाता है। आइए, इसकी वजह समझते हैं।

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आप एक ऐसी दुनिया से आगे बढ़ रहे हैं जहाँ चीज़ों की पहचान स्थिर संज्ञाओं से होती है, और एक ऐसी दुनिया में कदम रख रहे हैं जहाँ लगातार बदलती क्रियाएँ मायने रखती हैं। आने वाले वर्षों में कार और जैकेट जैसी ठोस चीज़ें भी ऐसी सेवाओं और प्रक्रियाओं में बदलती रहेंगी जिनका कोई भौतिक रूप नहीं है। तकनीक जुड़ने पर आपकी कार एक ऐसी सेवा बन जाती है जो लगातार अपडेट होती है। उसके लाभ आपके इस्तेमाल और सुझावों के साथ बदलते हैं, और कड़ी प्रतिस्पर्धा तथा दुनिया भर के नवाचारों से भी विकसित होते हैं।

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सॉफ़्टवेयर टेस्टर का काम बग दर्ज करने और त्रुटियाँ ढूँढने से कहीं आगे जाता है। प्रेरक एजाइल माहौल में टेस्टर डेवलपमेंट टीम का हिस्सा होते हैं, जैसे फ़िल्म के सेट पर लेखक और निर्माता के साथ काम करना। वे नए प्रोग्रामरों से लेकर अनुभवी प्रोजेक्ट प्रमुखों और आविष्कारकों तक सभी के साथ मिलकर उत्पादों और सेवाओं में लगातार सुधार करते हैं और उनमें शुरू से गुणवत्ता शामिल करते हैं।

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