Im Rahmen unseres Engagements für Ihre erstklassigen Schulungs- und Zertifizierungsprogramme beantworten wir gerne häufige Fragen unserer geschätzten Studierenden.
Was ist, wenn ich bereits eines oder mehrere der Programme aus dem Masterclass-Sonderangebot besitze?
In diesem Fall tauschen wir sie gerne gegen andere Programme aus unserem Angebot aus, damit das Masterclass-Sonderangebot perfekt zu Ihren Karrierezielen und Bedürfnissen passt. Teilen Sie uns nach Ihrer Anmeldung zum Masterclass-Sonderangebot mit, welche Zertifizierungen Sie bereits abgeschlossen haben und gegen welche Programme Sie diese tauschen möchten. Wir bearbeiten Ihren Tauschwunsch sofort und stellen Ihnen Ihre neuen Prüfungszugangscodes bereit.
Wie lange sind meine Prüfungszugangscodes nach der Anmeldung gültig, bevor ich meine Zertifizierungsprüfungen aufrufe?
2 Jahre. Sobald Sie sich anmelden, stellen wir Ihnen Ihre Prüfungszugangscodes sofort bereit. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Prüfungen unmittelbar aufrufen. Falls Sie wegen anderer Verpflichtungen nicht sofort beginnen können, aber das Masterclass-Sonderangebot nicht verpassen möchten, ist das überhaupt kein Problem! Ihre Prüfungszugangscodes bleiben nach Ihrer Anmeldung 2 Jahre gültig, sodass Sie sich Zeit lassen können, bevor Sie Ihre Prüfungen aufrufen.
Wenn Sie eine Verlängerung der Gültigkeit Ihrer Prüfungszugangscodes benötigen, senden Sie uns bitte eine Supportanfrage. Wir verlängern die Gültigkeit dann sofort. Sie können sich stets darauf verlassen, dass wir unsere Dienstleistungen nach den Grundsätzen der Einfachheit und Problemlösung gestalten, statt Ihnen zusätzliche Lasten aufzubürden.
Wie lange sind meine Qualifikationsnachweise gültig, nachdem ich meine Prüfungen bestanden habe?
Für immer. Ihre Zertifizierungen sind lebenslang gültig. So können Sie Ihr Schulungsbudget in neue Fähigkeiten und neue Programme investieren, statt Themen zu wiederholen, bei denen Sie Ihre Kompetenz bereits nachgewiesen haben.
Was ist die Garantie „Prüfung bestehen oder 100 % Geld zurück“?
Falls Sie Ihre Prüfung nicht bestehen, reaktivieren wir Ihren Prüfungszugangscode sofort und kostenlos bis zu 10 Mal. Wir sind von der Qualität Ihrer Schulungsmaterialien so überzeugt, dass wir Ihnen Ihre gesamte Anmeldegebühr unkompliziert und ohne Fragen erstatten, wenn Sie Ihre Zertifizierungsprüfung auch nach 10 Versuchen nicht bestehen!
Sind meine Prüfungen Open-Book-Prüfungen?
Ja. Im wirklichen Leben lösen wir Probleme nicht, wenn unsere ergänzenden Materialien unerreichbar sind. Im Gegenteil: Die besten Problemlöser sind dafür bekannt, hervorragend zu wissen, wo und wie sie Informationen finden, statt Bücher und Anleitungen auswendig zu lernen. Deshalb können Sie während Ihrer Prüfung beliebige Materialien verwenden. Ihre Prüfungen bilden damit reale Herausforderungen nach, die Sie bewältigen müssen.
Kann ich dieses Angebot mit meiner Familie, Freunden, Kollegen oder anderen teilen?
Natürlich! Es ist uns eine Freude und Ehre, für alle Menschen da zu sein, die Ihnen wichtig sind!
Wie bereite ich mich auf die Prüfungen meiner Programme vor? Wie lange muss ich lernen?
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie mehrere Lernboni, die für begrenzte Zeit Teil des Masterclass-Sonderangebots sind. Wenn Sie diese Materialien sorgfältig durcharbeiten und verstehen, können Sie vollkommen zuversichtlich sein, Ihre Prüfungen zu bestehen. Für die meisten unserer Studierenden dauert die Vorbereitung einige Tage bis einige Wochen, je nachdem, wie viel Zeit sie haben, um neue Fähigkeiten zu erlernen und sich auf ihrem beruflichen Weg weiterzuentwickeln.
Wie oft kann ich meine Prüfungen wiederholen? Muss ich bei Nichtbestehen erneut bezahlen?
Nein. Für die Reaktivierung Ihrer Prüfungszugangscodes müssen Sie nicht erneut bezahlen. Falls Sie Ihre Zertifizierungsprüfung nicht bestehen, reaktivieren wir Ihre bestehenden Prüfungszugangscodes sofort und kostenlos bis zu 10 Mal, damit Sie Ihre Prüfungen jederzeit wiederholen können.
Wie kann ich mir die Programmgebühr von meinem Arbeitgeber erstatten lassen oder sie steuerlich absetzen?
Sobald Sie Ihr Programm beginnen, senden wir Ihnen eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Über diese E-Mail haben Sie direkten Zugriff auf Ihre Rechnung. Reichen Sie diese Rechnung bei Ihrem Arbeitgeber oder der zuständigen Steuerbehörde als Nachweis Ihrer Programmgebühr ein, um Ihre Investition in das Programm zurückzuerhalten.
Mein Englisch ist nicht so gut. Bieten Sie Ihre Materialien und Prüfungen in verschiedenen Sprachen an?
Die Schulungen und Prüfungen auf der Website von Scrum Institute unterstützen zwölf Sprachen. Wählen Sie Ihre Prüfungssprache beim Start. Originalbücher, Hörbücher, Videos und Programme anderer Institute behalten ihre veröffentlichten Sprachen bei. Prüfen Sie die verfügbaren Materialien dieser Programme. Unser Supportteam hilft Ihnen, geeignete Ressourcen zu finden.
Muss ich Termine für meine Zertifizierungsprüfungen vereinbaren?
Nein. Sie müssen keine Prüfungstermine vereinbaren. Sie können Ihre Prüfungen jederzeit aufrufen, rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche.
Was ist, wenn ich während meiner Schulung und Prüfungen Fragen habe?
Auf Ihrem Weg mit uns kümmern wir uns um all Ihre Bedürfnisse und Anforderungen. Unser Studierenden-Supportteam arbeitet 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie, um alle Ihre Fragen und Supportanfragen innerhalb von höchstens 24 Stunden zu bearbeiten. Unser Studierenden-Supportteam ist weltweit bekannt. Täglich erhalten wir Dank von Studierenden wie Ihnen, die neue Unternehmen gegründet oder Beförderungen und Gehaltserhöhungen erhalten haben. Möglich wurde dies durch die einzigartigen Qualifikationen und das Wissen, bei deren Erwerb wir sie unterstützt haben.
