Nell’ambito del nostro impegno verso i tuoi programmi formativi e di certificazione di livello mondiale, rispondiamo con piacere alle domande frequenti dei nostri preziosi studenti.
E se possiedo già uno o più programmi compresi nell’offerta speciale Masterclass?
In tal caso saremo lieti di sostituirli con altri programmi del nostro catalogo, affinché l’offerta risponda perfettamente ai tuoi obiettivi e alle tue esigenze professionali. Dopo l’iscrizione all’offerta speciale, comunicaci le certificazioni già completate e i programmi con cui vorresti sostituirle. Gestiremo immediatamente la richiesta e invieremo i nuovi codici di accesso agli esami.
Dopo l’iscrizione, per quanto tempo sono validi i codici prima di accedere agli esami di certificazione?
2 anni. Appena ti iscrivi, inviamo immediatamente i codici di accesso. Se vuoi puoi accedere subito agli esami. Se altri impegni ti impediscono di farlo ma non vuoi perdere l’offerta Masterclass, nessun problema! I codici restano validi per 2 anni dall’iscrizione, così puoi prenderti il tempo necessario.
Se hai bisogno di prorogare la validità dei codici, inviaci una richiesta di assistenza e la estenderemo immediatamente. Puoi sempre contare su di noi: progettiamo i servizi secondo principi di semplicità e risoluzione dei problemi, anziché aggiungere un altro peso sulle tue spalle.
Dopo che avrò superato gli esami, per quanto tempo saranno valide le credenziali?
Per sempre. Le certificazioni sono valide a vita. Potrai così investire il budget formativo in nuove competenze e programmi, anziché ripetere argomenti per cui hai già dimostrato la tua preparazione.
Che cos’è la garanzia di superamento dell’esame o rimborso del 100%?
Se non superi l’esame, riattiviamo immediatamente e gratuitamente il codice di accesso fino a 10 volte. Crediamo tanto nella qualità dei materiali che, se non superi l’esame di certificazione dopo 10 tentativi, ti rimborsiamo l’intera quota senza complicazioni né domande!
Posso consultare i materiali durante gli esami?
Sì. Nella vita reale non risolviamo i problemi tenendo fuori portata i materiali di supporto. Al contrario, i migliori risolutori di problemi sono noti per la capacità di capire dove e come trovare le informazioni, anziché memorizzare libri e istruzioni. Puoi quindi usare liberamente qualsiasi materiale durante l’esame, così da simulare le sfide reali che affronti.
Posso condividere l’offerta con familiari, amici, colleghi o altre persone?
Certamente! Sarà per noi un privilegio e un onore servire tutte le persone che stimi e a cui tieni!
Come mi preparo agli esami dei programmi? Quanto devo studiare?
Dopo l’iscrizione riceverai vari bonus formativi a tempo limitato compresi nell’offerta speciale Masterclass. Studiando e comprendendo attentamente questi materiali potrai affrontare gli esami con piena fiducia. Per la maggior parte degli studenti la preparazione richiede da pochi giorni a qualche settimana, secondo il tempo disponibile per acquisire nuove competenze e crescere professionalmente.
Quante volte posso ripetere gli esami? Devo pagare di nuovo se non li supero?
No. Non occorre pagare nuovamente per riattivare i codici di accesso. Se non superi l’esame di certificazione, riattiviamo immediatamente e gratuitamente i codici esistenti fino a 10 volte, così potrai riprovare quando preferisci.
Come posso ottenere il rimborso della quota dal datore di lavoro o detrarla dalle imposte?
Appena inizi il programma, ti inviamo un’e-mail di conferma dell’iscrizione dalla quale puoi accedere direttamente alla fattura. Presentala al datore di lavoro o all’autorità fiscale competente per giustificare la quota e recuperare l’investimento nel programma.
Il mio inglese non è ottimo. Offrite materiali ed esami in altre lingue?
La formazione sul sito e gli esami di Scrum Institute supportano dodici lingue. Scegli la lingua dell’esame quando inizi. Libri originali, audiolibri, video e programmi erogati da altri istituti mantengono le lingue pubblicate: verifica i materiali disponibili per quei programmi. L’assistenza può aiutarti a trovare le risorse appropriate.
Devo prenotare gli esami di certificazione?
No. Non occorre prenotare. Puoi accedere agli esami in qualsiasi momento, 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana.
E se ho domande durante la formazione o il percorso d’esame?
Durante il percorso con noi ci assicuriamo di occuparci di tutte le tue esigenze. Il team di assistenza agli studenti lavora per te 365 giorni all’anno, a ogni ora, per rispondere a tutte le domande e richieste entro un massimo di 24 ore. È rinomato nel mondo. Ogni giorno riceviamo ringraziamenti da studenti come te, che hanno avviato attività o ottenuto promozioni e aumenti grazie alle credenziali e alle competenze distintive che li aiutiamo a conseguire e apprendere.